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1、第 1 页 共 8 页期 末 考 试 秘 书 实 务 试 题 (A 卷 )参 考 答 案 及 评 分 标 准命题人签名 高永丰系 （ 教 研 室 ） 主 任 签 名院长（部）主任签名适用专业及方向：社会工作 层次：本科 年级：11 级 限时：120 分钟考试形式：闭卷 考场要求：笔试题号 一 二 三 四 总分得分一、 单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填在答题表中。每小题 2 分，共 20 分）得 分评卷人1 2 3 4 5 6 7 8 9 101.省纪委、省外经贸委如有（ B ） ，应在收到备案文件之日起 15 日内提出意见，并告知审批单位。A. 疑虑 B.
2、异议 C. 问题2.各地区可以根据季节的变化， （ C ）调整作息时间，以达到充分利用日光、节约照明用电的目的。A. 适当 B. 逐步 C. 合理3.对纳税确有困难，经税款征收机关批准缓交的，其滞纳金可以（ A ）核减。A. 酌情 B. 据实 C. 适当4.各级银行要积极（ C ）税款征收部门做好这项工作。A. 帮助 B. 辅助 C. 协助5.对伪造国库券的，依法（ A ）刑事责任。A. 追究 B. 追查 C. 判决6.要把有机肥料的研究工作列入（ A ） ，组织科研、教育、推广部门协作攻关。A. 日程 B. 计划 C. 规划7.台湾同胞来祖国内地探亲旅游（ C ）增多，这对于促进海峡两岸的“
3、三通”和实现祖国和平统一大业将起到积极得作用。第 2 页 共 8 页A.逐年 B.渐渐 C.日益8.任何人不得以任何（C ）冲击铁路车站。A.理由 B.方式 C.借口9.严禁机动车辆（ A ）通过铁路道口。A.违章 B.擅自 C.非法10.触犯刑律的，应提请司法机关依法（ C ） 。A.处理 B.处罚 C.惩罚二、病文分析修改（每题 10 分，共 20 分）得 分评卷人1.请将下文错误的地方指出并改正过来。XX 厂干部商调报告2003 年调字第 5 号XX 局人事科负责同志：我厂工程师庞 XX 同志，男，现年 30 岁，1990 年毕业于华南理工大学，为我厂车间主任和技术骨干。该同志工作一贯认
4、真负责，积极肯干，具有较高的专业技术水平和丰富的实际操作经验。现因家庭困难，且每天上下班需要 2 小时等车，因此，拟调往你所工作，以照顾家庭。XX 厂（印章）厂长：XXX（私印）0 三年九月二十一日参考答案:（1）标题文种错误，不是报告而应为 “函 ”；（1 分）（2）发文号应为调字 20035 号； （1 分）（3）收文应为单位，而非个人； （1 分）第 3 页 共 8 页（4）函中不应为“你所 ”，应为“贵所”嫌称； （1 分）（5）缺少结束语，应为 “请函复” ； （1 分）（6）落款不能用个人的名义； （1 分）（7）发文时间应写全 2003 年 9 月 21 日（2 分）（8）发文时
5、间不应超出发文机关，应退后两格。 （2 分）2.请将下文错误的地方指出并改正过来。XX 市人民政府文件X 府发2004第 11 号关于表彰市 XX 厂实现“安全生产年”的通报市属各企业：为确保企业生产和人民生命财产安全，我市 XX 厂从各方面采取有力措施，花大力气抓各项安全生产制度的贯彻落实，并建立了安全生产各级岗位责任制，2003 年实现全年无重大生产和伤亡事故，成为我市标兵企业。为此，市政府决定给与市 XX 厂通报表扬，以资鼓励。市政府号召全市各企业学习市 XX 厂的先进经验，结合企业实际，建立和健全安全生产岗位责任制，抓好安全生产，争创标兵企业，为把我市安全生产提高到一个新水平而努力特此
6、通报主题词：关于 表彰 通报XX 市政府（印章）二 00 四年元月参考答案:（1）发文号应为：X 府发200411 号；（1 分）（2）标题中不应出现引号，应去掉；（ 1 分）第 4 页 共 8 页（3）标题中的“表彰 ”应与“通报”放在一起，为 “关于.的表彰通报” ；（2 分）（4）通报类属普发性公文，可不写收文机关；（2 分）（5）结尾处不用写“ 特此通报” （1 分）（6）发文机关应写全称 “XX 市人民政府” ；（1 分）（7）发文时间应规范，并具体到日；（ 1 分）（8）主题词表中无“ 关于”词，应去掉。 （ 1 分）三、文书拟写（共 20 分）得 分评卷人请根据下列材料为光华公司
7、写份函：光华公司正准备对本公司网络技术人员进行培训，他们从报纸上了解到青山市高等职业技术学院将举办网络工程在职培训班，但因报上刊登消息比较简单，他们想对一些具体情况进一步了解，比如该班何时招生、首批招收多少名额、有无入学考试、主要开设哪些课程、报考对象和条件要求、收费标准等。请你问光华公司给青山市高等职业技术学写一份函（成文时间由考生自定） 。参考答案：光华公司关于网络工程师在职培训班有关事宜的函青山市高等职业技术学院：据报载，贵院将自今年起开办网络工程师在职培训班，我公司准备派员参加培训。因报载消息比较简要，我们尚需要进一步了解有关的具体情况，比如该班何时开始招生、首批招收多少名额、有无入学
8、考试、主要开设哪些课程、报考对象和条件如何、收费标准等，我公司急需进一步了解，以便选派合适人选参加培训。第 5 页 共 8 页特此函询。光华公司（印）2003 年 11 月 23 日评分要求：（1）文种、标题正确；（ 2 分）（2）正文结构完整，表达清楚；（3 分）（3）结尾规范；（ 2 分）（4）格式、标点、语言正确。 （ 3 分）四、秘书工作实务题（每题 10 分，共 40 分）得 分评卷人1.某公司将于下周在公司内举办一次重要的产品技术研讨会，秘书小丽负责为该公司各主管准备会议所需要的文件资料。由于会议文件资料很多，且会议事务繁忙，因此小丽就仓促地为各位主管准备了一个文件夹，将所有资料放
9、入文件夹。请问小丽准备会议文件资料的做法有什么不妥之处？假如有三个主管在会前回复说有事不能参加会议，那么你认为秘书小丽需要为这三个主管准备会议文件资料吗？为什么？参考答案：（1）秘书小丽在准备会议的文件资料时，应事先整理归类所有的资料，而不应该仓促地为各位主管准备一个文件夹。这样会出现有的主管面对一大堆的资料不知如何找到想看的资料的情况，从而影响会议的进度。 （5 分）（2）我认为秘书小丽应该为这三位可能不能参加会议的主管准备会议文件资料，避免出现正式开会时这三位主管又突然赶回来，造成会上有的主管因没有资料可看而无法发表意见的情况。 （5 分）2.公司将于 7 月 5 日上午 9 点召开销售工
10、作会议，主要内容是上半年工作总结；第 6 页 共 8 页部署下半年的销售任务；销售部人员的调整；销售部介绍上半年销售工作经验；宣读公司销售人员的招聘方案。请你为本次会议设计一份会议议程表，并用文字说明会议议程表的设计方法。参考答案：（1）xx 公司销售工作会议议程表（6 分）会议时间：7 月 5 日上午 9 点会议地点：公司二楼会议室会议议程：1）宣布议程。2）说明有关人员缺席情况。3）上半年工作总结报告。4）销售部经验介绍。5）销售部人员的调整。6）销售人员招聘方案。7）下半年销售任务。（2）会议议程表正确的设计方法：（ 4 分）1）首先应注意议题所涉及各种事务习惯顺序和本公司章程有无对会议
11、议程顺序的明确规定。2）议程表中，第一项是宣布议程，再安排讨论的问题，尽量将同类性质的问题集中排列在一起。3）保密性较强的议题，一般放在后面。3.小杨是某公司的秘书，某日经清点、对号、查看封口，发现无问题后，小杨签收了一批外来公文。但是，在启封、登记过程中，她发现有一份属某单位的机密文件，混装在普件中。这是她多年工作的第一次，她不知道处理。退回去又怕节第 7 页 共 8 页外生枝，惹出麻烦来，不退也不妥。（1）请结合收发文工作的程序，指出发文单位和小杨在收发工作中各存在什么问题。（2）小杨接下来该怎么做？参考答案：（1）秘书人员的收文处理工作包括对所收的公文和信件的签收、登记、拟发、批办、承办
12、、催办和查办等程序；（2 分）秘书人员的发文处理总程序时由制文和制发两个阶段组成。制文阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发。制发阶段包括编发号、登记、打字、校对、缮印、用印、分发和传递；（2 分）发文单位在公文分发传递中存在的问题是把机密文件混装在普件中，按照文书处理的相关规定，机密文件时不允许和普件混装在一起的；（2 分）小杨在收发文件中存在的问题是在签收公文的环节上没有做好，没有及时把机密文件从普件中挑出并清退，而是等到启封、登记文件时才发现普件混装了一封机密文件。 （2 分）（2）小杨应尽快把情况向该公司秘书处秘书长（或办公室主任）如实汇报，咨询解决这个问题的办法。最好
13、是在领导的帮助下，与发文单位进行沟通，双方尽快商量出解决问题的办法。 （2 分）4.秘书小王每天都认真整理自己的办公桌，常用的笔、纸、回形针、订书机、文件夹一级电话等都摆放有序。下班前，他也将办公桌收拾的干净整齐，从不把文件、物品乱堆乱放在桌面上。桑小王很少参与清理和维护公用区域，也常将公用资源如电话号码本、打孔机、档案夹等锁进自己办公桌的抽屉里，常常影响别人的工作。请指出秘书小王在办公桌管理工作中的不足之处，并给他讲解一下秘书第 8 页 共 8 页人员的办公责任区应包括哪三个区域，以及秘书人员应如何做好办公责任区的维护工作。参考答案：（1）秘书小王在办公环境管理工作中的不足之处就是很少参与维护公用区域；（3 分）（2）秘书人员办公责任区包括个人工作区、公用区域和领导办公区域三个部分；（3 分）（3）在个人工作区，秘书人员应做好办公桌、办公家具的整理与维护工作，以及办公室地毯的清洁护理工作等；在公用区域，秘书人员应负责领导办公场所卫生清洁和领导文具、茶水准备、家具、物品的有序摆放。 （4 分）
