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1、 海口经济学院本 科 生 毕 业 论 文题目： 国内航空公司空乘制服品牌化战略研究 姓 名： 学 号： 所在学院： 公共管理学院 专业班级：交通运输（空中乘务）4 班 指导教师： 二一五年五月十五目 录摘要及关键词 .I1 绪论 .11.1 研究背景 .11.2 研究意义 .11.2.1 研究的理论意义 .11.2.2 研究的实际意义 .11.3 研究现状 .21.3.1 地域因素 .21.3.2 心理认知 .21.3.3 功能差异 .21.4 研究思路 .31.5 研究方法 .31.5.1 理论研究法 .31.5.2 比较研究法 .31.5.3 归纳分析法 .32 空乘制服品牌化 战略 .3
2、2.1 制服与品牌化战略的定义 .32.2 国内制服品牌化战略滞后现状 .42.3 国内制服品牌化战略滞后原因 .52.3.1 款式结构统一性 .52.3.2 色彩纹样单调性 .52.3.3 制服品牌不重视 .52.3.4 制服品牌起步晚 .53 国外制服品牌化战略典型案例 .53.1 新加坡航空公司 .53.2 典型案例的启示 .63.2.1 制服品牌与民族文化 .63.2.2 制服色彩设计理念 .64. 国内航空公司空乘制服品牌化战略 .64.1 空乘制服品牌化战略与民族文化融合 .64.2 建立空乘制服品牌化的规范管理体系 .74.3 加强空乘制服色彩搭配理念 .74.4 加强空乘制服细
3、节、配饰设计 .74.5. 在空乘品牌化中寻找差异化 .85 结论 .8参考文献 .9致谢 .9I国内航空公司空乘制服品牌化战略研究摘 要：改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业快速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司在购买先进的民航客机和不断增加航线的同时，却忽略了空乘制服品牌化的发展。本文选择研究这个课题，目的是希望通过分析影响空国内空乘制服品牌化战略的因素，对提升国内航空公司在空乘制服的品牌化战略上提出一些可操作的建议。本文分析了国内外著名航空公司在空乘制服品牌化发展策略，包括制服品牌与企业文化、制服色彩搭配、制服管理体系、制服细节设计等。针对这些因素，提出相应的解决办法，国内的航
4、空公司应树立空乘制服品牌化战略、扩大制服品牌化的宣传。本文运用了理论研究法，比较研究法，归纳分析法等方法进行研究。通过这些研究，希望促进国内航空公司在空乘制服品牌化战略的发展，提升国内航空公司的竞争力和影响力。关键词：航空公司；空乘制服；品牌战略；竞争力IIStudy on brand strategy of Airlines flight attendant uniformsAbstract: Since the reform and opening up, with Chinas sustained economic growth, the rapid development of the
5、 aviation industry and the increasingly fierce competition, the airlines airliner in the purchase of advanced and increasing route at the same time, but ignored the flight attendants uniforms brand development. To study the issues in this paper, the purpose is to through the analysis of influence fa
6、ctors of the flight attendants uniforms of brand strategy, to enhance the brand development of the domestic airlines flight attendant uniforms and puts forward some feasible suggestions. This paper analyzes the domestic and foreign successful Airlines flight attendant uniforms brand development stra
7、tegy, brand and corporate culture, including uniforms uniform colors, uniforms, uniforms and other details of the design management system. In view of these factors, and proposes the corresponding solution, domestic airlines flight attendant uniforms should set up the brand strategy, brand promotion
8、, uniform expansion based on local culture. This article uses the theory research method, comparative research method, the paper studies the analysis method. Through these studies, not only to promote the study of domestic airlines uniform brand strategy in the flight attendants, but also to enhance
9、 the competitiveness and influence of airlines.Key words: Airline Company; Flight attendants uniform; Brand; Competitiveness11 绪论众所周知，航空公司能够乘客留下深刻印象的，当属空乘人员的服务品质与形象，空乘制服就是其最直接的认知方式之一。本文选题的目的是通过分析国内外著名航空公司空乘制服品牌化战略，找出其中的原因，提出相应的对策。通过这个研究，解决当前国内航空公司对空乘制服品牌化战略相对滞后的现象。 1.1 研究背景改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业也迎来发展的春天。航空公司在飞速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司除了购买先进的民航客机和增加航线外，也开始注重航空公司制服品牌化战略的发展。然而，现阶段国内航空公司在发展空乘制服品牌化战略的同时面临经验不足、自身
