酒店经理述职报告范文

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1、第 1 页酒店经理述职报告范文酒店经理述职报告各位领导及同仁： 大家好！兔去龙来，新旧交替 ，我们酒店以较好的成绩 辞旧迎新 跨入20*年。我是保安部经理*，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好！ 在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，积极配合一线同仁，担 治安、消防之重任 ，尽 保驾护航之职责 ，带领保安人员强化服务意识，行于服务细节，用心极致，立足于 形象大使 的岗位上认真作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。 绩效为目标，作为是标尺 （一）消防工作重中之重，命系你、我、他 1

2、、务实消防组织建设： 根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为 双星达标 合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，根据消防部门今年11月份提出的 深化五大，消除隐患 ，之规定，对 消防组织机构 又做了进一步落实，更加明确化、实用化、公开化，并公众于酒店大厅，方便于酒店员工和客户们的了解与监督。 2、务实消防档案的健全落实 于20*年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类第 2 页归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档

3、管理制度，要求文字、电子双重备查，必须做到 谁主管谁负责 ， 谁负责谁签字 的原则。严肃认真、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。 3、务实对消防设施的严格管理制度 消防部门在全市掀起 深入五大，消除隐患 的全员活动，我店积极配合检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。 4、务实消防知识培训的实战建设 根据消防 四个能力 的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况

4、等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受能力，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记 心中有目标，肩上有重任 。 今年度我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260 人次，进行消防知识考核260 人次，针对消防专题观看消防音像视频达260 人次，平时工作中不定期的对各部门员工 四个能力 熟背与理解进行抽查达 360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达第 3 页360 人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的基本方法， 1、历史教训，警钟长鸣； 自本酒店被评选为 省优、市优 三星

5、酒店，政府机关会议和出差定点饭店， 五叶 环境酒店，消防 双星 达标单位，A级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。 由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，采取果断措施，定出切实可行的具体实施办法，杜绝了恶行事件的重演，取得了突破性的好成绩！ 2、尽心作为，常备不懈，成效显著； 针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员认真学习，提高认识，加强高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现场，提示面对面，并张贴 温馨提示 标牌，做到 硬件辅助，软件主动 专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。 三敬岗敬业、用心极致、贴心服务 1、务实奋战，搞好车场管理； 在咱们酒店不断发展的情况下，车场的停车位已远远达不到车流量的需求，由于每天进出车辆近百余次，加上由于员工电梯的暂停使用，经常出现车场车辆拥挤，疏通困难，时刻潜伏隐患危机，就此现实状第 4 页况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。 2、制度约束，维护酒店利益；12 内容。