《酒店经理述职报告范文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店经理述职报告范文(4页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第 1 页酒店经理述职报告范文酒店经理述职报告各位领导及同仁: 大家好!兔去龙来,新旧交替 ,我们酒店以较好的成绩 辞旧迎新 跨入20*年。我是保安部经理*,在这新年之际,我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声:大家新年好! 在过去的一年里,我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作,积极配合一线同仁,担 治安、消防之重任 ,尽 保驾护航之职责 ,带领保安人员强化服务意识,行于服务细节,用心极致,立足于 形象大使 的岗位上认真作为,尽心尽职,取得了领导、同仁及客户认可,现向大家作一汇报。 绩效为目标,作为是标尺 (一)消防工作重中之重,命系你、我、他 1
2、、务实消防组织建设: 根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求,在酒店领导对消防工作的重视与支持下,本酒店被评为 双星达标 合格消防单位后,更加严格要求,于上半年酒店消防组织建设调整的基础上,根据消防部门今年11月份提出的 深化五大,消除隐患 ,之规定,对 消防组织机构 又做了进一步落实,更加明确化、实用化、公开化,并公众于酒店大厅,方便于酒店员工和客户们的了解与监督。 2、务实消防档案的健全落实 于20*年10月份,消防部门召开会议,要求对消防工作明细化并分类第 2 页归口建立档案,分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标,消防培训资料等六项建档
3、管理制度,要求文字、电子双重备查,必须做到 谁主管谁负责 , 谁负责谁签字 的原则。严肃认真、切实将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任明确,未端有果。 3、务实对消防设施的严格管理制度 消防部门在全市掀起 深入五大,消除隐患 的全员活动,我店积极配合检查指导,按消防部门的严格要求,对消防设施:消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。 4、务实消防知识培训的实战建设 根据消防 四个能力 的实战要求,我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度,并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况
4、等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受能力,明确自身形象大使的岗位,时刻牢记 心中有目标,肩上有重任 。 今年度我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260 人次,进行消防知识考核260 人次,针对消防专题观看消防音像视频达260 人次,平时工作中不定期的对各部门员工 四个能力 熟背与理解进行抽查达 360人次,对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达第 3 页360 人次等,从而提高了员工们的消防意识,懂得消防工作的重要性,学会了扑救初级火灾的专业流程,正确使用灭火器,报警的基本方法, 1、历史教训,警钟长鸣; 自本酒店被评选为 省优、市优 三星
5、酒店,政府机关会议和出差定点饭店, 五叶 环境酒店,消防 双星 达标单位,A级治安重点单位等荣誉和资格后,更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。 由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够,制度不全,曾发生婚宴诈骗礼金,客人物品被盗,总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生,引起领导的高度重视,我们对安保工作进行全面整治,针对案例分析,采取果断措施,定出切实可行的具体实施办法,杜绝了恶行事件的重演,取得了突破性的好成绩! 2、尽心作为,常备不懈,成效显著; 针对发生案例,结合酒店实况,遵照领导要求,组织全体保安人员认真学习,提高认识,加强高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,利用监控观全景,巡逻到现场,提示面对面,并张贴 温馨提示 标牌,做到 硬件辅助,软件主动 专人负责日记录,月总结、行流程、重结果,不给犯罪分子可乘之机。 三敬岗敬业、用心极致、贴心服务 1、务实奋战,搞好车场管理; 在咱们酒店不断发展的情况下,车场的停车位已远远达不到车流量的需求,由于每天进出车辆近百余次,加上由于员工电梯的暂停使用,经常出现车场车辆拥挤,疏通困难,时刻潜伏隐患危机,就此现实状第 4 页况,我们安保部指挥车辆眼明腿快,做到车动保安在,车停保安管,停车场的进出车辆做到忙而不乱,通道畅通。 2、制度约束,维护酒店利益;12 内容。