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1、1天福食品绩效考核管理标准（暂行）绩效考核的目的：1、为不断提高公司管理水平，提高工作效率，降低生产经营成本，提供公司可持续发展的动力；2、加强公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3、不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4、建立以部门，班组为单位的团结协作，工作严谨高效的团队；5、通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整） ，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。绩效考核的原则：1、公平、公开性的原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。2、定期化原则：人力资源将考核结果公示，每月根据考核结果兑现奖惩。3、公司对员工的考核采
2、用分级考核的方法：考核小组考核部门责任人，部门负责人考核下属岗位。绩效考核岗位：后勤部（综合部、行政部） 、财务部、销售部、直营店、企划部、餐厅、司机部、维修部、熟食生产车间、XX 集团规范化管理文件 文件编号：20110612标题：天福食品绩效考核标准 2011 年 6 月 12 日 第 1 版 共 17 页2（综合部、行政部）员工考核标准姓 名 部门 职 称考核时间：自 年 月 日至 年 月 日临时考核 年度考核 试用考核项 目 评价因素 分 数 次数迟到次数 1次扣1分早退次数 1次扣1分旷工次数 1次扣5分事假次数 1次扣1分违反工作流程次数 1次扣2分违反公司各自部门规章制度次数 1
3、次扣2分不服从领导正确分配任务次数 1次扣2分做事是否挑三捡四私下发牢骚情况 1次扣2分随便打听泄露公司机密 1次扣3分参加集体活动次数及积极程度 1次扣0.5分语言、着装、待人接物 1次扣0.5分工作态度25分敷衍无责任感，经常粗心大意 1次扣1分工作失误损失丢失物品次数 1次扣5分未按时按质完成任务次数 1次扣10分浪费原料及成本次数 1次扣10分未达到工作质量产次数 1次扣10分工作效率45分未遵守部门计划次数 1次扣10分不主动配合同事工作 1次扣2分不愿意与同事沟通 1次扣2分争吵、打架不良现象 1次扣2分合群性10分散布流言蜚语、制造矛盾 1次扣2分3专业常识5分 基本常识未掌握
4、1次扣5分各自办公室未达到公司标准次数 1次扣0.5分食堂食物出现变质变味次数 1次扣1分公司超过50%人员对食堂投诉次数 1次扣1分卫生5分出现食物中毒次数 1次扣2.5分执行力5分 执行能力差 1次扣2分完成10% 扣14分完成20%一下 扣12分完成40% 8分完成50% 扣6分完成80% 扣3分完成90% 扣2分销货能力15分完成90%-100%一下 扣1分记大功 次 分 记大过 次 分记 功 次 分 记 过 次 分嘉 奖 次 分全 勤 次 分加扣分累计加 分 累计扣 分考核结果： 分 90%优 80%良好 70%一般 60%以下不合格综合管理部、人事部部门主管会商建议事项：一、调整薪
5、酬 晋（ ）级 降（ ）级二、调职 （ ）进学习班 （ ）辞退总经理： 人事主管：说明事项：1、总分100分；2、随时考核，员工在整个考核期限内平均表现为依据，月底评分；4（财务部）人员绩效考核标准姓 名 职位 工作权限考核时间：自 年 月 日至 年 月 日临时考核 年度考核 考 核项 目 评分因素 分 数 次 数迟到次数 1 次扣 1 分早退次数 1 次扣 1 分旷工次数 1 次扣 3 分服务态度 1 次扣 1 分违反财务流程次数 1 次扣 3 分违反财务制度次数 1 次扣 5 分不服从财务主管正确分配任务次数 1 次扣 2 分做事挑三捡四私下发牢骚情况 1 次扣 1 分工作态度25分泄露公
6、司机密、财务机密 1 次扣 3 分执行能力差 1 次扣 2 分结帐不及时 1 次扣 5 分财务报表不及时 1 次扣 5 分报表报送不及时 1 次扣 1 分日报表数据存在误差 1 次扣 1 分帐帐不符、帐表不符、帐实不符 1 次扣 10分工作效率、质量49 分主管安排的其他任务不服从 1 次扣 2 分散布流言蜚语、制造矛盾 1 次扣 2 分不配合各岗位工作 1 次扣 2 分不愿意与同事沟通 1 次扣 1 分工作协调性 15分争吵、打架不良现象 1 次扣 2 分5项 目 评分因素 考核分数 次 数卫生5 分 卫生打扫不合格 1 次扣 0.5 分完成 10%以下 扣 6 分完成 10%-20% 扣
7、5 分完成 20%-40% 扣 4 分完成 40%-50% 扣 3 分完成 50%-80% 扣 2 分销货能力6 分完成 80%-100% 扣 1 分记大功 次 分 记大过 次 分记 功 次 分 记 过 次 分嘉 奖 次 分全 勤 次 分加扣分累计加 分 累计扣 分考核结果： 分 90%以上优 80%良好 70%一般 60%以下不合格一、调整薪酬 上浮 % 下浮： %（ ）调动 （ ）进学习班二、调职（ ）升职 （ ）辞退部门经理： 人事主管： 总经理：说明事项：1、总分 100 分；2、随时考核，员工在整个考核期限内平均表现为依据，月底评分。 7（熟食销售部）绩效考核标准 负激励元1 所有人
8、员必须积极主动，认真负责，高效的完成每天的工作 202 相互之间积极协调，禁止出现推诿，扯皮现象，对不认真负责的进行严肃处理 503 按时上班，不迟到，不早退，不旷工，及时签到。 204 上班迟到超过 30 分钟，按照旷工处理，取消当天考勤。 205 按照公司要求及时参加相关的学习、会议。 506 每天 8 点前必须及时出公司门口，积极、主动、高效的完成工作 207每天晚上八点前使用公司统一的格式汇报工作情况，并使用公司办公系统、个人邮件进行传报，未传报的视为旷工。 208保持个人形象，男生头发前不过眉，侧不掩耳，后不触领；女生禁止浓妆艳抹，长发应盘起，不能披头散发。 209 使用文明礼貌用语
9、，行为举止得体，充分体现个人素质。 1010 在公司上班时禁止打闹、嬉笑、大声喧哗。 1011 不得利用公司网络上与工作无关的网站，不得利用公司网络聊天。 10012 按照公司安排休班，调整休班的必须及进行上报，并经同意后再行休班。 2013 原则上不予请假，特殊情况必须提前两天提出请假，经领导同意批准后方可。 2014所有销售人员必须按照公司要求统一着装，使用普通话，维护公司良好形象。必须穿白衬衫，深色西裤。禁止穿奇装异服。 2015 上班期间禁止做与工作无关的事情。 5016销售部所有人员有客户在公司时应及时主动交流，主动介绍公司的产品及理念，与客户交流公司的发展方向，战略，理念等积极核心
10、内容。 10017 设立明确目标，积极认真超额完成公司任务。 5018 必须及时按时完成工作计划、销售计划及公司下达的任务 5019 提供、建立明确的客户档案，并对客户的真实性负责，销售内勤负责核对。 5020 所提供的数据必须准确无误。 5021 每天按时将最新的销售数据、库存数据、奖罚情况打印上墙，进行公示。 2022 及时、主动了解市场信息，并经分析情况向上级进行及时反馈 1023 积极主动完成其他交办的工作。 1024 销售内勤积极主动的做好客户的回访服务，数据统计，及交办的其他工作 5025 积极妥善的处理客户的投诉意见，并及时做好客户的安抚工作。视情况进行负激励 26做好产品的统计
11、，库存数据的统计，做好销售数据的分析工作，并形成书面的数据分析报告进行上报。视情况进行负激励，最少不少于 50 元 27 销售内勤做好一线人员的服务工作，积极主动联系并进行沟通，及时传达公司的相关文件 5028 热情主动接待客户，并向客户介绍公司的战略，远景，向客户传达积极的信息。 10029 禁止冷落客户 10030 销售内勤做好档案数据统计，并做好数据的分析工作。 5031对工作认真负责，做好产品发货的核对、数据的统计工作。禁止发错货。造成损失的承担损失，并进行负激励。 32 积极主动的参加公司组织的相关会议，学习，杜绝迟到 2033 会议、学习期间要有组织的排队进入会场，不得出现乱跑，乱
12、队现象。 2034 会议，学习期间手机不得出现响铃现象，手机关机或打到震动状态。 2035 及时总结学习的心得体会，交流个人的学习想法。禁止消极对待 2036 认真积极参加公司集训，不得脱离培训。 20037 禁止弄虚作假，造成损失的承担损失，最少负激励 200 元。开除出厂，永不录用 8（直营店 销售部）绩效考核标准 一、制定本方案目的：通过合理、科学的薪资体系，激发团队潜能，有效拓展业务，提高员工竞争力和业务水平，提供员工成长必须的基础资料， 调动员工的积极性以提高团队整体水平及优秀人才的提拔，推动我公司业务的发展壮大，特制订本方案。二、适用范围：熟食销售部销售人员。三、职责：1、销售部负
13、责修订、解释、执行。2、公司人力资源、审计部负责监督执行。四、本方案涉及岗位：开发员、业务代表、营业员五、各岗位基本工资标准： 岗位 基础工资（元）开店员 1800业务代表 1200营业员 1100销售部业务代表：1、工资=基础工资+ 技能工资+ 销售提成+出差补助+开发奖励+ 话费补助 100 元2、绩效工资兑现方案：业务员绩效指标分别为：销售提成、技能等级工资附表：业务员绩效工资标准工资项目 标准 工资 工资项目 销售额度计提标准一级 100 5 万元 1%二级 150 10 万销售额5 万元 1.5%三级 20015 万销售额10 万元2%技能工资（占绩效工资 40%） 经理评价，董事长
14、审核四级 300销售额计提25 万销售额15 万元2.5%9销售计提标准：月销售额低于 5 万元以下的计提 1%月销售额 5 万元以上不足 10 万提成 1.5% ；销售额 10 万元以上不足 15 万计提 2%15 万以上不足 25 万 2.5%销售额大于 25 万以上计提 3%单位排名奖励：本单位销售排名月排名第一名按照月销售额的 1%进行奖励。销售排名连续三个月排名第一名的按照季度销售额 1.5%进行奖励销售连续三个月倒数后两名的给予留岗查看、劝退处理。客户开发奖励：每成功开发一个客户，且连续合作三个月以上，销售额不低于 2 万元的，根据具体情况奖励业务员 100300 元。以上销售额是
15、指当月实际回款额。六、开店员工资方案：工资=基本工资+ 开店计提开店员绩效工资评定标准及绩效兑现方案：1、开店员绩效工资标准：开店员绩效工资即开店计提工资。五级 400 25 万销售额 3%102、开店员绩效兑现方案：开店计提=专卖店计提门店类型 计提标准专卖店以开业 30 天销售为标准：18000 元月销售额30000 元的计提：计提 150 元/家30000 元月销售额50000 元计提：300 元/家月销售额 500000 元以上计提 500 元/家销售额十五万以上的按照：销售额日均营业额 5000 元的计提，开店计提=日均销售额60%（开店计提不高于 1000 元/家）3、开店员绩效工资上不封顶。4、由于专卖店的计提金额与开业一个月内的销售额挂钩，当月开设的门店必须到次月计算工资，为了避免错算：当月计算的计提奖金全部为上个月的，完成率也是上个月的。依次类推。5、兼职开店员没有基本工资，计提相同，按照计算工资的岗位工资封顶标准执行。 （七）营业员工资：工资总额=1100/ 月+ 全勤奖 100 元+计提（专卖店
