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1、第 1 页思想汇报之形式主义害死人众所周知；近年来，电力部门在全国开展优质服务活动，在一定程度上树立了电力企业新形象，得到广大用户理解和拥护。但在实施过程中，却出现从一个极端走向另一个极端，过去 电老虎 如今一下子变成了 电老鼠 ，结果却给电力部门增加了负担（投诉率增长、安全责任增加、供电成本增大等）和客户误解（供电部门；说话不算话、 给自己脸上贴金等）。 我认为；造成以上 根儿 在领导者身上 形式主义； 我们服务承诺 只要一个电话，其它事我们来做 ，这与当前市场经济发展规律极不相同。是我事我保证做，并且做好，不应我做事我不做。如；用户家里灯泡烧了，保险丝烧了，这都是用户事，不是我们管理范围。
2、可能有人说了；这样能增加我们供电量。可你算了没有，一个家庭用户一个月能用多少电？如我们派人派车费用是多少？我们是企业单位，在当前市场经济形式下，企业目地为追求经济效益最大化。 在各种广播、报刊经常有我们电力部门 扶贫帮困，无私奉献 先进事迹，使别人误认为电力部门是 唐僧肉、有钱 。从企业性质上来讲，电力部门现在是企业单位，而不再是政府职能部门，更不是公益事业单位。好人好事可以做，但要分开，要看什么事。如；*因种种原因被电死、电伤，状告供电部门，经法院审理供电部门不承担任何责任，但供电部门出于 扶贫帮困，无私奉献 精神，捐助多少元钱 。这样好事就不该做，他都把你告到法院了你还 可怜 第 2 页他
3、，这不是自找麻烦吗？你钱不是钱？这证明你有钱！下次有事还告你，有利事谁不原干？ 有些单位提倡 零投诉 是绝对不可能，也是不现实。把 投诉 纳入考核可以，但要分开。 投诉 之事是我们错，该考核考核，该查处查处。 投诉 之事不是我们错，是 无事生非、胡搅蛮缠 者，应不纳入考核。否则，下级工作越来越不好干！ 投诉 事件不但不会减少，反而会越来越多。 形式主义 是有些领导筹码。嘴上说说好听，拿 公家 钱做做好人好事，上上广播、报刊，给自己脸上贴贴金，增加自己 资本 ，给上级领导看看。 最后，拿网友一句话说 以往陈旧思想残余,习惯了听从政府,扶贫帮困,无私奉献,最终害人害已 。 形式主义者 醒醒吧！12
