《旅游服务与管理案例评析》心得体会

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1、一、 旅游餐饮这 旅 游 一 个 重 要 环 节 , 因 为 吃 的 如 何 , 会 直 接 影 响 到 你 的 心 情 和 对 旅 游 地 的 评 价 。 出 行 旅 游 之前 可 以 事 先 了 解 一 下 当 地 的 美 食 小 吃 , 因 为 有 可 能 去 到 旅 游 地 后 , 在 不 知 情 的 情 况 下 被 骗 或 被“宰 ”。当 然 , 去 一 些 规 格 档 次 高 的 酒 店 , 不 仅 可 以 吃 到 当 地 名 吃 , 还 有 一 定 的 卫 生 安 全 保 障 。 还 有 尽量 不 要 在 旅 游 点 购 买 食 品 小 吃 , 因 为 价 格 普 遍 偏 高 。

2、 虽 然 品 尝 当 地 的 名 吃 是 一 种 享 受 , 但 是 一定 不 可 以 暴 饮 暴 吃 , 注 意 自 身 的 状 况 , 不 要 太 多 地 改 变 自 己 饮 食 习 惯 , 注 意 荤 素 搭 配 、 多 食 水果 。 各 地 名 吃 一 定 要 品 , 但 量 不 可 太 大 , 注 意 有 没 有 过 敏 的 食 品 。 总 之 , 一 切 以 身 体 健 康 为 先 。二、 旅游住宿在 旅 游 之 前 一 定 要 预 先 订 好 住 宿 地 点 和 住 宿 房 间 。 根 据 自 身 的 经 济 条 件 出 发 , 并 不 需 要 住 宿 太好 的 旅 店 , 因

3、为 主 要 是 旅 游 , 而 不 是 睡 觉 , 但 是 干 净 、 舒 适 、 安 全 、 设 备 齐 全 是 必 不 可 少 的 ,良 好 而 充 足 的 睡 眠 也 要 得 到 保 证 。 住 宿 地 点 很 重 要 , 它 会 影 响 你 的 旅 游 的 行 程 , 如 果 在 住 宿 地点 和 旅 游 地 点 之 间 浪 费 太 多 的 时 间 , 会 影 响 整 个 旅 游 的 安 排 。 如 果 事 先 没 有 预 定 好 住 宿 的 旅 店 ,那 么 到 达 旅 游 目 的 地 后 , 需 要 先 查 找 入 住 一 家 旅 店 , 不 能 旅 游 完 再 去 找 。 因 为

4、 有 可 能 找 不 到 合适 的 。 找 到 旅 店 后 , 就 要 和 旅 店 服 务 员 弹 住 宿 的 价 格 , 这 里 就 需 要 熟 悉 一 般 旅 店 的 住 宿 价 格 了 ,有 经 验 的 可 以 很 好 的 谈 好 , 没 有 也 不 需 要 担 心 , 只 要 不 是 太 贵 还 是 可 以 接 受 的 , 这 也 是 旅 游 学习 的 过 程 。三、 旅游交通交 通 费 用 有 可 能 是 旅 游 中 开 销 最 大 的 一 项 , 往 往 占 总 开 支 的 一 半 以 上 。 就 算 是 自 驾 游 , 旅 游 的费 用 也 不 低 。 所 以 行 和 住 一 样

5、 , 出 行 前 一 定 要 事 先 安 排 好 。 时 间 是 安 排 的 重 点 , 行 程 大 致 所 要的 时 间 会 直 接 影 响 到 购 买 票 的 价 格 。 所 以 , 预 先 买 好 来 回 票 事 关 重 要 。 如 果 时 间 宽 裕 , 坐 火 车硬 卧 最 适 宜 , 既 比 飞 机 便 宜 很 多 , 又 节 省 住 宿 费 用 , 增 添 旅 途 的 乐 趣 和 内 容 。 而 在 旅 游 地 也 有可 能 需 要 乘 坐 出 租 车 或 公 交 , 这 些 价 格 方 面 虽 小 , 但 也 不 可 忽 略 , 因 为 有 可 能 在 这 里 被 人 欺 骗

6、。还 有 , 预 先 准 备 一 份 旅 游 地 的 地 图 也 是 可 以 的 , 虽 然 现 在 的 网 络 发 达 , 及 时 的 查 找 地 点 非 常 方便 , 但 是 以 防 万 一 , 还 是 需 要 的 。四、 旅游景区这 是 旅 游 的 核 心 , 所 以 在 旅 游 前 , 事 先 做 好 旅 游 地 的 了 解 , 留 意 旅 游 景 点 的 特 色 , 游 览 要 有 选择 的 , 不 能 盲 目 。 如 果 是 跟 团 旅 游 那 就 多 向 导 游 了 解 。 因 为 跟 团 游 , 一 般 时 间 都 很 紧 凑 , 所 以留 影 别 乱 按 快 门 浪 费 胶

7、卷 和 电 源 , 选 择 好 的 景 物 或 具 有 纪 念 性 的 镜 头 。 当 然 , 不 要 为 了 拍 摄 而去 一 些 危 险 的 地 方 , 注 意 自 身 安 全 。 而 且 , 旅 游 也 不 仅 仅 是 游 览 , 时 间 充 裕 可 以 了 解 一 下 当 地的 人 文 ,还 有 和 自 己 行 业 相 关 的 东 西 , 既 然 旅 游 , 那 就 是 不 在 自 己 居 住 的 地 方 , 通 过 学 习 别 人的 东 西 丰 富 自 己的 见 识 , 使 旅 游 具 有 更 大 的 意 义 。五、 旅游购物旅 游 购 物 , 男 女 不 一 样 , 老 少 也 不

8、 一 样 。 所 以 , 不 同 的 群 体 , 有 不 同 的 购 法 。 男 士 大 多 不 购 或少 购 , 若 购 , 不 妨 多 花 些 时 间 选 购 些 有 特 色 的 工 艺 品 或 土 特 产 , 回 家 敬 妻 孝 母 。 女 士 大 多 会 多购 , 在 购 买 衣 物 、 首 饰 或 珠 宝 、 玉 器 时 , 既 要 听 清 介 绍 , 又 要 相 信 自 己 的 眼 光 和 判 断 力 。 老 人购 物 主 要 以 实 用 为 主 , 还 有 一 些 珍 藏 的 物 品 。 小 孩 就 以 娱 乐 和 食 品 为 主 。 当 然 , 购 物 一 定 要 注意 花 费

9、 , 不 要 超 额 。 还 有 注 意 购 买 物 品 的 大 小 重 量 , 不 然 旅 游 携 带 起 来 不 方 便 , 还 可 能 成 为 累赘 。 旅 游 购 物 并 不 是 一 定 要 购 买 当 地 特 色 独 有 的 , 也 可 以 购 买 自 身 喜 欢 的 , 有 意 义 和 有 用 处 的 。六、 旅游娱乐这 是 旅 游 享 受 的 环 节 , 所 以 旅 游 前 , 可 以 了 解 旅 游 地 有 什 么 好 玩 的 场 所 。 玩 一 些 当 地 喜 闻 乐 见的 项 目 , 自 己 又 没 玩 过 的 。 而 且 , 记 得 娱 乐 前 一 定 要 先 问 清 价

10、 格 , 有 没 有 附 加 小 费 及 项 目 都 包含 哪 些 内 容 等 。 不 然 去 到 旅 游 地 没 东 西 玩 , 只 能 去 唱K 或 者 上 网 , 最 后 睡 觉 。 但 是 , 娱 乐 时 不 要 入迷 , 要 适 可 而 止 , 也 不 要 做 违 法 犯 罪 的 事 情 。 不 要 为 了 娱 乐 , 就 到 不 适 当 的 场 所 。 也 不 要 为 了娱 乐 , 就 到 一 些 危 险 的 地 方 , 游 玩 一 定 要 注 意 安 全 , 保 存 体 力 。 当 然 , 娱 乐 游 玩 时 记 得 拍 摄 留念 , 不 要 游 完 了 什 么 也 没 留 下

11、。七、 总结旅 游 是 人 生 中 的 一 大 乐 趣 ,有 钱 人 出 行 叫 旅 游 ,没 有 钱 者 出 行 叫 流 浪 。 但 不 管 怎 样 , 旅 游 都 会 提 升 出行 者 对 自 然 的 感 悟 , 社 会 的 理 解 。 付 出 金 钱 .时 间 和 汗 水 ,归 来 时 每 个 人 都 或 多 或 少 的 收 获 。 外 出 旅游 既 玩 得 开 心 又 省 去 不 必 要 的 花 费 , 是 每 一 位 旅 游 者 所 希 望 的 。整 个 旅 程 无 遗 憾 , 关 键 是 心 态 。 首 先 要 对 旅 游 地 有 一 个 正 确 的认 识 和 恰 当 的 期 望 。 对 旅 游 不 要 期 望过 高 。 大 多 数 人 旅 游 后 , 都 只 记 得 精 彩 的 地 方 , 有 时 就 难 免 有 些 夸 大 , 所 以 不 要 太 过 相 信 。 没有 太 高 的 期 望 , 就 不 会 有 太 大 的 失 望 , 而 当 旅 游 地 很 美 时 , 就 可 以 给 自 己 一 个 惊 喜 的 机 会 。

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