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1、“创文明单位 树国税形象”心得体会开展创文明单位是优化外部治税环境、提升管理水平和层次的客观需要，以争创省文明行业为总揽，以“收好税、带好队、执好法、服好务” 为目标 ，牢牢把握群众性 创建这个环节 ,不断深化文明创建工作，全面推进干部队伍建设，为推动国税事业快速发展提供强有力的保证。一、打牢基础，构建文明创建长效管理机制。要把创建活动当做事关国税事业兴衰成败的高度，以与时俱进的态度不断深化认识，硬化目标，强化长效管理，提高创建自觉性，较好地做到四个到位。一是组织领导到位。将文明创建作为“ 一把手”工程，纳入目 标管理，切实加强组织协调工作。根据创建工作实际，强化一把手负总责和谁主管谁负责的“
2、一岗两责 制” ，形成了一级抓一级，一级对一级负责，各保一方的领导机制，为做好创建工作提供了强有力的组织保证。二是工作规划到位。每年制定年度创建工作规划，围绕提高干部素质,努力争创更高一级先进单位的工作目标,召开创建工作会议,明确目标，分解任务,逐级抓好落实,为精神文明创建提供机制保障。四是检查考核到位。为保证创建工作的有序开展,建立和完善了包括工作人员行为规范、承诺服务制度、办税厅工作人员守则等规章制度，使基层管理工作和广大干部职工有章可循。同时，坚持日常与定期考核、点上与面上检查、明察与暗访、内部考核与外部监督相结合的方式，促进机关工作作风的转变和服务效能的提高。二、突出重点，丰富内涵，积
3、极打造国税品牌新形象。坚持“聚财为 国、执法为民”税务工作宗旨，落实“服务人民，奉献社会” 行业创 建理念，将 规范执法及服务行为 作为平台，打造国税品牌，构建和谐征纳关系。1、抓收入，打造和谐发展的国税新形象。 发挥国税职能，服务经济发展，当做文明行业创建的首要之举。2、抓执法，打造公正文明的国税新形象。推进依法治税、建设法治国税是建设社会主义和谐社会的必然要求。3、抓服务，打造热情高效的国税新形象。4、抓作风，打造廉洁满意的国税新形象。 坚持把加强作风建设、提高服务效能作为提升创建水平和层次的重要途径。三、抓住根本，以人为本，努力塑造高素 质的国税队伍强化“人力资 源是第一 资源” 的理念
4、，努力打造一支高素 质的国税干部队伍， 为文明创建活动增添活力、增强后劲。1、以保持党员先进性为核心，积极推进国税党建工程。文明创建，党员是关键。按照“ 围绕税收抓党建，抓好党建促税收 ”的工作思路，全面加强和改进国税机关党的思想、组织和作风建设。进一步健全了以党组理论学习中心组为龙头、以中层以上领导干部为重点、以专题学习讨论为主要形式、以党支部学习为基础的学习体系。党员学习教育做到年初有总体计划、平时有具体安排、年终有总结回顾，学习渠道不断拓宽，学习内容不断丰富，学习督查和考评及时跟进。2、以提升队伍素质能力为重点，积极推进国税人才工程。打造一支高素质的干部队伍，坚持以人为本，狠抓思想政治工
5、作和干部业务培训。一是开展各类主题教育，把思想政治工作摆到重要位置，做到思想政治与税收业务工作同步推进，在全局范围内开展“知荣明耻，局荣我荣，局耻我耻，共建和谐”为主题的道德 实践活动，不断增强干部的服务意识，积极开展争当“人民满意公务员 ”活动，增强干部职工的政治意识、大局意识、忧患意识、 责任意识 ，二是认真开展业务培训和更新知识培训。坚持“ 人才兴税”理念，有计划、分层次、多渠道地开展人才培训。按照 “干什么学什么，缺什么补 什么”的原则，紧密围绕税收工作需求，结合税收管理员培训、等级考试和税收执法资格考试等活动的开展，加强岗位练兵。3、以激发干部潜力为目标，积极推进人力资源优化工程。针
6、对干部的实际思想状况和工作情况，有针对性地采取目标激励、精神激励、信任激励和荣誉激励等方式，积极在全系统范围内营造一种人人学先进、赶先进 、争当先 进 的良好风气。同 时，还 注重调动和发挥各年龄段干部的工作积极性，对不同年龄的干部心理需求有针对性地开展调研，了解他们的想法，激发干部热情，促进其各尽所长，各尽所能。对年龄较大的同志，立足于促进其保持工作热情、认真完成任务；对中年同志，立足于促进其激发热情、勇挑工作重担；对青年同志，立足于促进其保持旺盛的求和欲，全面丰富个人素质。4、以构建和谐国税为基础，积极推进国税文化工程。文化具有感染人、塑造人和影响人的力量，先进文化对人类文明和思想道德建设更有不容忽视的重要作用，因此，以不断提高国税文化的品位和效果为目的，大力推进国税文化建设。一是健全关心干部职工生活的管理办法。关心干部职工生活疾苦，帮助解决实际困难，将人性化管理贯穿整个干部队伍管理过程中，做到干部生日有惊喜、生病有慰问、婚庆有祝福、困难有帮助，切实让每一位干部都能感受到集体的关爱和组织的温暖。二是开展经常性的文体活动，陶冶干部情操。积极鼓励干部参加条里、块里组织的文化体育活动。
