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1、1集装箱货物运输作业制度作业程序及质量标准一、 集装箱货物运输系统作业程序1、 发送箱验收发送箱卸入票、箱审核指定货位检查验收票据处理交接保管。2、 卸车作业传达计划票据交接票、车核对卸车前检查卸前会监装卸卸车后检查事故处理票、箱交接保管。3、 装车作业装车前检查监装卸装车后检查整理加固填写装车货车装载清单封固货运票据封套。4、 到达箱卸车卸车票、箱交接填写到达卡片票据处理卡、箱交接保管。5、 到达箱交付运单、到达卡核对取货人签章加盖交付戳记填写重箱出站单现场点交检查货位到达卡、出门证整理上交。二、 各岗位作业程序及质量标准1、 一吨箱货运员发送作业程序及质量标准（1） 每班 19：30 分（
2、7：30 分）参加点名会，听取有关上级指令和作业注意事项。质量标准：按规定着装，佩戴职务标志，准时参加，听取上级布置传达内容。（2） 按照交班货运员抄列的交接清单本票号（箱号）与票据（发送卡）进行核对，与交班货运员进行票（卡） 、箱交接，以票（卡）对箱，票（卡）箱相符。交接无误在交2接清单本上签章，有问题的箱单独进行批注。质量标准：面对面交接，票、箱、清单三相符，交接有签认，责任分明。（3） 验收上站重箱时，货运员应根据已受理的货物运单、重（空）箱出站单验收，核对箱号、封号、箱况及标签，确认正常落锁，指定卸箱货位并在运单货位栏、验货栏填写货位号，加盖验箱人名章。填写发送箱登记薄，货物运单退还托
3、运人送营业厅制票。质量标准：单证齐全、正确，名章清晰可辩。（4） 站内装箱时，应根据盖有“站内装箱”字样的货物运单向托运人提供适用空箱，介绍集装箱内部尺寸、容积和货物的巧装满载方法，指导装箱。装箱后核对箱号、封号及标签，确认施封锁正常落锁，在运单货位栏、验货栏填写货位号加盖验箱人名章，填写发送箱登记薄，货物运单退还托运人送营业厅制票。质量标准：封印完好有效，保证货物安全，正确无误，不出差错。（5） 集装箱货运员对已上站的发送箱应逐批逐箱进行检查验收，对货物重量和品名应进行抽查。发现超载和品名不符时，应减载或纠正。发现夹带危险货物时立即报告。需开箱检查时，应会同托运人或公安人员共同进行，并登记集
4、装箱抽查登记本 。质量标准：认真抽查，认真登记，准确完整。（6） 集装箱货运员及时到营业厅取回已制货票并送普零配装员待配装。质量标准：保证及时装车，货区票卡、箱三相符。（7） 对延期上站集装箱应按规定核收集装箱延期使用费。质量标准：按价规规定核收。（8） 交班前根据发送票据和发送交接卡片按票号或箱号抄写交接清单本，与接班货运员面对面进行票据与发送箱交接，互相签章确认。质量标准：交接规范，互相签章。2、 一吨箱货运员到达作业程序和质量标准（1） 按照交班货运员抄列的交接清单本票号与到达箱卡片进行核对，与交班货运员进行卡、箱交接，以卡对箱，卡箱相符。交接无误在交班清单本上签章，有问题的箱或有记录的
5、箱单独进行批注。3质量标准：面对面交接，箱卡相符，交接有签认，责任分明。（2） 集装箱货运员凭“卸货卡片”与普零监装卸货运员签章办理到达箱票据交接。根据到达箱票据记载的内容，认真核对箱号、封号、箱体状态，确认无误后在“卸货卡片”上与普零监装卸货运员签章办理到达箱货物交接。发现到达箱有异状时按规定由零担安全员编制货运事故草记录。在运单和到达箱卡片上注明货位、加盖卸车日期戳。编有记录的箱应在卡片上注明内容。发现箱体损坏由安全员编制集装箱破损记录。质量标准：及时、认真，不出差错，签章清晰。（3） 交付重箱时，集装箱货运员按货物运单核对箱号、封号向收货人当面点交。门对门箱装上汽车后，在运单和出站单上加
6、盖人名章、交付日期戳。重箱出站单一式两份，一份上交存查，一份交收货人作返箱证明用。站内掏箱时凭运单上加盖的“站内掏箱”戳记向收货人当面点交，并在运单背面标注掏箱货物的实际品名及件数，加盖人名章，作为门卫货运员验放依据。对超期领取箱按规定核收集装箱延期使用费。质量标准：箱号、封号、运单三相符，交付作业不缺项，签章要清晰，不漏收箱延费。（4） 空箱返回时，集装箱货运员负责验收，并在收回的重箱出站单上加盖名章。对超期返空箱按规定核收集装箱延期使用费。质量标准：空箱与出站单记载相符，签章清晰，责任分明，不漏收箱延费。（5） 集装箱货运员认真清仓。交班前根据到达箱票据按票号抄写交接清单本，与接班货运员面
7、对面进行卡片与到达箱交接，互相签章确认。质量标准：清仓认真，面对面交接清楚，箱位准确，卡箱相符。3、 一吨箱货运员出门证作业程序和质量标准（1） 每班 19：30 分（7：30 分）参加点名会，听取有关上级指令和作业注意事项。质量标准：按规定着装，佩戴职务标志，准时参加。（2） 根据已受理指定进站日期的运单在出站单上加盖人名章、空箱交讫章和日期戳。空箱出站单一式两份，一份与空箱使用单粘贴一处上交存查，一份交托运人作返回重箱证明用。4质量标准：运单与出站单完全相符，章印、日期戳清晰。（3） 根据集装箱交付货运员在货物运单上加盖人名章、交付日期戳。办理门到门重箱出站单，出站单上加盖人名章、重箱交讫
8、章和日期戳。质量标准：运单与出门证必须相符，章印、日期戳清晰。（4） 交班前应将空箱出站单，整理集中保管。质量标准：资料齐全，不缺不错。4、 大箱货运员发送作业程序和质量标准（1） 每班 19：30 分（7：30 分）参加点名会，听取有关上级指令和作业注意事项。质量标准：按规定着装，佩戴职务标志，准时参加。（2） 按照交班货运员抄列的交接清单本票号（箱号）与票据（发送卡）进行核对，与交班货运员进行票（卡） 、箱交接，以票（卡）对箱，票（卡）箱相符。交接无误，在交接清单本上签章，有问题的箱单独进行批注。质量标准：面对面交接，票（卡） 、箱、清单三相符，交接有签认，责任分明。（3） 验收上站重箱时
9、，货运员应根据已受理的货物运单、重（空）箱出站单，核对箱号、封号、箱况及标签，确认正常落锁，在箱门上书写到站，指定卸箱货位并在运单货位栏、验货栏填写货位号、加盖验货人名章。质量标准：单证齐全、正确，名章清晰。（4） 站内装箱时，应根据盖有“站内装箱”字样的货物运单向托运人提供适用空箱。介绍集装箱内部尺寸、容积和货物的巧装满载方法，指导装箱。装箱后，核对箱号、封号及标签，确认施封锁正常落锁，并在运单货位栏、验货栏填写货位号加盖验箱人名章，填写发送卡片薄，货物运单退还托运人送营业厅制票。质量标准：装箱符合规定，施封符合要求，运单填记清晰正确。（5） 集装箱货运员对上站的发送箱应逐批逐箱进行检查验收
10、，对货物重量和品名应进行抽查。发现超载和品名不符时，应减载或纠正。发现夹带危险货物立即报告。需开箱检查时应会同托运人或公安人员共同进行，并认真登记集装箱抽查登记本 。质量标准：认真抽查，抽查登记准确、完整。5（6） 集装箱货运员应及时到营业厅取回已制货票并补输发送箱信息，根据发送集装箱计划做好装车前准备工作。质量标准：保证及时装车，箱区票、箱、卡三相符。（7） 对延期上站集装箱应按规定核收集装箱延期使用费。质量标准：按价规规定核收。（8） 交班前根据发送票据和发送交接卡片按票号或箱号抄写交接清单本，与接班货运员面对面进行票据和发送箱交接，互相签章确认。质量标准：交接规范，互相签章。5、 大箱货
11、运员到达作业程序和质量标准（1） 按照交班货运员抄列的交接清单本票号与到达箱卡片进行核对，与交班货运员进行卡、箱交接，以卡对箱，卡箱相符。交接无误在交接清单本上签章，有问题的箱或有记录的箱单独进行批注。质量标准：面对面交接，箱卡相符，交接有签认，责任分明。（2） 集装箱货运员根据卸车的到达箱票据和到达箱卡片记载的内容认真核对箱号、封号、箱体状态，在运单和到达箱卡片上注明货位、加盖卸车日期戳。发现到达箱有异状时按规定编制货运事故草记录，交集装箱安全员编制货运记录。发现箱体损坏编制集装箱破损记录，编有记录的箱应在到达箱卡片上注明。质量标准：票、箱、卡相符，交接按规定，签章清晰，责任分明。（3） 交
12、付重箱时，集装箱货运员按货物运单核对箱号、封号并向收货人当面点交。门到门箱装上汽车后，在运单和出站单上加盖人名章、交付日期戳。重箱出站单一式两份，一份上交存查，一份交收货人作返箱证明用。站内掏箱时凭运单上加盖的“站内掏箱”戳记向收货人当面点交，并在运单背面标注掏箱货物的实际品名及件数，加盖人名章，作为门卫货运员验放依据。对超期领取箱按规定核收集装箱延期使用费。质量标准：不误交，不漏收，填记正确及时。（4） 空箱返回时，集装箱外勤货运员负责检查箱体状态和箱内是否清扫干净，关闭箱门，撤除旧标记，并在收回的重箱出站单上加盖人名章。对超期返空箱按规定核收集装箱延期使用费。6质量标准：空箱与出站单记载相
13、符，箱内清扫干净，按规定签收。（5） 集装箱货运员认真清仓。交班前根据到达箱票据按票号抄写交接清单本，与接班货运员面对面进行卡片与到达箱交接，互相签章确认。质量标准：清仓认真，面对面交接。6、 大箱货运员装卸车作业程序和质量标准（1） 集装箱货运员应根据内勤集装箱计划员编制日发送箱进站计划，装卸车作业前进行车前“三检” 。根据货票认真核对箱号、封号、施封状态和箱体状态，发现有异状及时处理。装车时，认真监装。到达箱按货位分工分别卸入五、十吨到达箱区，二十英尺、四十英尺到达箱区。质量标准：认真验箱验封，不错装，不漏装，安全处理及时。（2） 装车后进行车后三检，保证不偏载偏重，集装箱专用平车蘑菇头落
14、槽，确保行车安全。质量标准：装载符合规定，施封符合要求。（3） 整理票据，核对货车装载清单，填写票据封套，加盖有关戳记，确保实际车号、箱号与封套、清单、货运票据完全一致，封固票据封套，将票据封套送货调室，报告作业完了时间。质量标准：票据、清单、封套与现车现箱完全一致，票据、清单、现箱三相符，戳记齐全，报告及时正确。（4） 认真坚持“清仓”制度。根据货票按票号抄写交接清单本，与接班货运员面对面进行货票和箱交接，互相签章确认，有问题或有记录的箱单独进行批注。质量标准：面对面交接，箱票相符，交接有签认，责任分明。7、 集装箱计划员（内勤）作业程序和质量标准（1） 每班 14：00 分（7：30 分）
15、准时到岗，深入现场，了解掌握发、送、到达货流情况、待卸车箱流量情况和作业情况、装卸机械情况。质量标准：按规定着装，佩戴职务标志，全面了解现场情况。（2） 编制发送箱进站计划和日班计划，向大箱货运员、零担配装员、一吨箱货运员送达进站计划和装车计划。7质量标准：认真、仔细、正确，编制计划合理。（3） 填制集装箱修理通知单与新乡车站装卸维修组组长办理签章交接，填写集装箱修理登记簿。需要临修和定修的集装箱，在箱体正面粘贴临修色票和定修红色票。对临修箱，要在修理部位用色笔圈示。修理箱按箱型报集装箱统计员，用以调整货集报1。质量标准：划定修理部位，粘贴色票，正确填制。（4） 对修竣后的集装箱进行验收，并与
16、修理组长办理交接。修竣箱按箱型报集装箱统计员，用以调整货集报1.质量标准：按规定认真验收。（5） 凡危及运输、人身安全而又无法修复符合报废条件的集装箱，及时填制箱型、箱号清单向铁路局申请报废。质量标准：按规定呈报，报废箱要统一管理，报废按规定。（6） 深入现场，认真逐项统计填写新乡车站集装箱作业表（一） （二） ，于 8：40分前按时上报。质量标准：统计准确，上报及时。8、 集装箱统计员作业程序和质量标准（1） 每日 7：50 分前上岗到位。质量标准：按规定着装，佩戴职务标志。（2） 集装箱运用报告（货集报1）的统计与上报。质量标准：按规定内容统计，实事求是，按规定时间上报。（3） 集装箱运输情况月报（货集报2）的统计与上报。质量标准：按规定内容统计，实事求是，按规定时间上报。（4） 对集装箱专用车、限制口、回空利用以及局管内主要到站集装箱流向、进行统计并上报（车站统计员负责此项） 。质量标准：按
