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1、1阳光广告公司业务部经理绩效考核表序号 考核内容 标准分 扣分 考核周期 指标说明及评分办法 检查记录（一） 安全目标 扣分项 月 本部门及本人不发生生产性各类人身伤亡及害事故，不发生同等及以上非生产性各类人身伤亡及害事故；不发生人为设备损坏事故。最高扣分 30 分。（二） 关键业绩指标 601 月 订 单 签 订 率 30% 20 月月订单签订率（月有效需求客户数实际签订业务客户数）/月有效需求客户数100%；每月至少收集 5 份有效客户信息及时上报总经理并及时策划跟踪业务，未达到扣 2 分，每超10 个百分点加 1 分；不符合要求扣标准分。2 客户满意度99.5% 20 月客户满意度（月销
2、售业务客户数月销售业务客户调查满意评价数）/月销售业务客户数100%；客户满意度由财务部负责开展。较标准每降低 0.5 个百分点扣 1 分；每超 0.5 个百分点加 1 分。3 合同执行率 100% 20 月合同执行率（月销售业务合同应收帐款总额月销售业务合同实收帐款总额）/月销售业务合同应收帐总款100%；合同执行率由财务部负责考核。较标准每降低 5 个百分点扣 2分。（二） 过程管控指标 254 客 户 信 息 及 业 务 资 料 管 理 5 月合同执行后，应按“一户一档案”或业务类别模式及时建立客户信息和业务数据录入；按照业务涉及部门和人员创建工单与督办处理计划，确保各环节可控。未按要求
3、执行扣标准分；数据与实际不符每客户扣 1 分；未建立的每客户扣 2 分，至标准分扣完为止。5 按 时 上 报 分 析 报 告 5 月次月第 5 个工作日前向直接上级提交上月、季、年市场分析报告。未按时每延迟 1 天扣 1 分；报告格式不按要求撰写或填报的，每次扣 2 分；撰写报告与实际业务不符的视为虚假报告，扣标准分。6 客 户 资 信 调 查 5 月对正式合作客户的资信调查，应形成标准的记录表格。未调查上报的扣标准分；所报资信信息错误的视为虚报，扣标准分；根据上级授权办理合同签订事宜7 设计修改确认 5 月按客户要求提供样品及设计样稿，与客户及时沟通，与客户形成一致意见的须由客户在确定的设计
4、样稿签字认可。未履行认可的，视为没有及时与客户沟通，扣标准分，并且制作后客户提出修改意见造成的物料、工时损失由当事人承担。2序号 考核内容 标准分 扣分 考核周期 指标说明及评分办法 检查记录（四） 成本费用控制 5 月 不按规定使用办公费、车辆运输费、差旅费、加班费、业务招待费的每次扣 1 分，扣减至 0 分为止；虚报费用的扣标准分，并将多报部份从 中扣除。（五） 工作态度 10 月要求：不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力；明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责。评价：工作中不守纪律；不服从工作安排；工作中必须再三提醒其注意；对工作中的失误经常逃避责任；爱发牢骚或者作各种辩解。上述情况每发生 1 次扣 1 分，至标准分扣完。考核得分：本考核周期结果应用： 被考核人签字认可：考核人： 考核时间： 主管签字： 财务部负责人签字：
