《公务员面试真题解析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公务员面试真题解析（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年 6月 27日上午广东省公务员面试真题（工商地税系统）4、到贫困村扶贫，带了 100 多份礼品，但到场领取的村民很多，差 50 多份。如果是你，你怎么解决？参考答案到贫困村扶贫可以帮助弱势群体缓解生活上的困难，让他们感受到来自社会的关爱，也能体现我们单位体恤民情、关爱民生。现在到场的居民太多，导致带的礼品不够，这会影响群众对我们单位的信任。因此，我会采取措施，安抚群众情绪，维护单位形象。首先，稳定好群众情绪，先向群众致歉，并承诺群众我们会给到场的每位都发礼品。其次，联络其他具体负责发放礼品的工作人员，让他们尽快在附近购买一批礼品，发给群众。再次，如果实在购买不到礼品，我会向群众保证尽
2、快采取适当的补救措施，向有疑义的群众做好解释说明工作，争取得到群众对我们工作的信任与支持。最后，我会认真反思这次扶贫发放礼品工作中存在的不足，不断积累经验教训。同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地地开展好本职工作。2012年 6月 27日下午广东省公务员面试真题（粤西地区）1、目前社会上出现很多见义勇为的行为，多地为此设立了见义勇为奖以进行表彰。某地区出台政策，对于获得见义勇为奖的应届高中生，给予高考加分的奖励，你怎么看？参考答案某地区出台政策，对于获得见义勇为奖的应届高中生，给予高考加分的奖励，这体现了地方政府提倡见义勇为的意识和决心，是政府机关培养学生道德
3、建设的积极行动。因此我认为这一做法具有积极的意义。但同时我们也应看到，见义勇为现象本身反映的是社会的道德风气，如果要为此设立奖项，甚至为获得见义勇为奖的应届高中生，给予高考加分的奖励，这反映了我们现在的社会是非常缺乏见义勇为的人，是一种道德风气的缺失。而单凭“对于获得见义勇为奖的应届高中生，给予高考加分的奖励”的政策来解决道德建设问题，似乎有“头疼医头，脚疼医脚”的嫌疑。之所以设立见义勇为奖并进行表彰，究其根本原因，我认为一方面是由于法律不够健全，对坏人的惩罚力度不够，对好人的救助行为漠视不理，另一方面就是公民自身的道德修养有待提高，处事冷漠。因此要想真正解决道德建设问题，必须从以下几方面出发
4、：第一，加强相关的监督监管机制，提高奖赏和处罚力度。惩罚见死不救的行为，奖赏见义勇为的行为，确保每一个做好事者不受冤屈。第二，加强对公民的宣传教育。教育部门可以利用家长会开展思想道德课程，宣传道德建设的重要性，树立公民明礼诚信、团结友善的意识。通过举办专题讲座等多种形式，加大对公民道德和文明礼仪的学习、宣传和普及教育力度。定期组织各类道德模范代表、老党员、老干部等有代表性的人物，深入社区、乡村开展面向基层的面对面宣传教育活动。第三，注重家庭教育，父母要起到模范作用。要在孩子懂事的时候，深入浅出地进行道德启蒙教育；要在孩子成长的过程中，循循善诱，以事明理，引导其分清是非、辨别善恶。要在家庭生活中
5、，通过每个成员良好的言行举止，相互影响，共同提高，形成良好的风气。总之， “对于获得见义勇为奖的应届高中生，给予高考加分的奖励”的政策不能只针对应届高中生，也不能只是“三分钟热度” 。我相信，从以上几点出发，扎实落实，就会防止“独木难成林”或“昙花一现”等流于形式的结果，创造一个具有和谐社会道德风气的社会的美好愿望才能真能实现。2、尊重长辈是中华民族传统美德，但社会中还存在部分不孝的现象。北京某机构因此搞“中华小孝子”活动，希望能够培养出众多的孝子，你怎么看？百善孝为先，自古以来，尊重父母和长辈是中华民族的传统美德，但社会中还存在部分不孝的现象，在这种情况下， “中华小孝子”活动的启动，可以说
6、是应时而生。“中华小孝子”活动其出发点是应该肯定的，目的是通过在青少年中开展孝文化普及教育来培养孩子的孝心，但实际效果恐怕未必尽如人意。一方面， “中华小孝子”活动的确有着很强的社会现实意义：首先，孝是维系家庭和睦、社会和谐的一条纽带，亦是中华民族的传统美德。不可否认，当下确实存在一些子女不孝的现象。从这个角度说，培养儿童孝顺、感恩的孝德活动很有必要，其最大的现实意义不是培养出众多的“标准孝子” ，而是通过这一工程的实施，向广大青少年灌输孝的意识，培养他们孝亲敬老的思想美德，带动更多人的有孝心、有孝行，进而在全社会形成一种以孝为美的社会氛围。其次，一个人幼年时期的心理素养，必将影响将来的人生轨
7、迹。 “孝为德之本” ，教孩子孝敬父母是各种品德形成的前提，是一切道德的基础，是做人的根本。该工程让孩子从小就接受传统道德精华的熏染，用中国特色的道德文化培养他们的传统心性，对德育发展是一个积极推进。另一方面，北京某机构搞“中华小孝子”活动的初衷无疑是值得肯定的，但涉及到“如何衡量孝心”以及“应在什么阶段培养”等具体问题，却又需要更深层、更系统的的考量。首先，孝道没有统一的可量化的评定标准。用统一标准要求孝子，既不合实际，也背离科学， “孝”有许多统一的标志与行为指征，以一个“中华小孝子”的名号来涵盖孝道显然过于武断。其次，孝道的形成是多种因素综合影响的结果。 “孝”乃发自内心，表于言行的一种
8、品德，其多半得自于儿童对社会的认知，以及老师、家长的言传身教。如果说存在“培养”这种“方法”的话，也是一个漫长的示范与模拟的互动过程，是长期教化和环境影响的结果，而不是简单的“短期生产” 。因此，仅靠办学习班进行短期培养，是完全不够的。再次，孝道的保持和增强需要长期的努力。一个人的价值观、人生观会随着环境的变化而改变， 这些实际问题更是 “中华小孝子”活动所解决不了的。我认为真正培养“孝道” ，应从以下几方面着手：第一，孝道的培养针对的是人们灵魂的锻造和升华，是一个庞大的、长期的社会系统工程，只有在全社会形成良好的风气和氛围，才能让青少年的思想道德得到升华、得到引领。第二，在孩子行为习惯中，家
9、庭教育是渗透力最强的教育，家庭是最好的课堂。要想培养孩子的孝心，父母首先要以身作则，因为“身教重于言教” 。要把孝心变为孩子的实际行动，就应当从日常小事抓起。只有在孩子有了切身体验时，才能体会父母付出的辛苦，从而知道体谅父母，尽自己的能力帮父母，为父母分忧解愁。总之，道德建设不是一蹴而就的事情，孝子更不可能短期生产。只有通过社会方方面面一起行动，才能真正构建起“老吾老以及人之老”的社会氛围，才能真正培养出父母膝下知冷知热的儿女，才能真正找回“孝”文化。2012年 6月 28日上午广东省公务员面试真题（工商地税系统）4、某政务大厅服务器坏了不能办理业务，群众和工作人员发生冲突，你作为负责人，你怎
10、么办？参考答案政府大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。作为负责人，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使政府大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响政府办的整体形象。所以我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。首先，我会通过广播等形式安抚群众情绪，向群众致歉，并说明我们的工作人员正在积极解决问题，争取尽快为大家提供高质量的服务，请大家稍事等候；其次，经系统维护人员检测，如果能在短时间内能够修好服务器，我会及时向等待群众反馈相关信息，请待办理事务的群众到休息区等候，送上茶水、报纸等，并在安抚群
11、众的同时，安排工作人员了解待办群众的具体业务，做好准备工作，以便服务器修好后能够尽快为群众办好相关业务工作，尽量减少等待时间；最后，如果维护人员检查发现需要长时间排查或者维修，我会及时向群众告知相关信息并在此致歉，在了解群众待办事项的基础上做好记录，根据大厅群众的排队次序发放顺序号，承诺在次日上班后按照顺序号为在场的各位办理业务，请大家理解我们的工作。之后做好次日的工作准备，以备电脑恢复正常后及时投入运行。此次事件结束后，我会反思和总结自己的工作，在每一天的工作开始之前，让电脑维护人员检查服务器及系统，做好日常的维护工作，这样才能保证正常的便民服务不受影响，使群众获得高质量的服务。2012年
12、6月 28日下午广东省公务员面试真题（工商地税系统）1、网上不良信息太多，拟规定 18 岁以下孩子不能上网，问你怎么看？参考答案随着计算机的普及、网络技术的更新换代，网络已经成为我们日常生活、学习的一部分。由于未成年人对于信息的辨识能力较差，容易受到不良影响，所以我国规定未成年人不能进入网吧。但如果由于网上不良信息太多，就要规定未成年人不能上网，对于这种政策我认为应当一分为二地辩证看待。一方面，我们需要肯定政府拟规定的这项政策的出发点是好的，是为了保护未成年人不受网络不良信息影响，是切实为未成年人的身心健康着想的做法。另一方面，我们也应该看到，这项拟规定的政策确实村子不妥之处，是值得商榷的。为
13、了避免网上不良信息的影响，就禁止未成年人上网的做法属于因噎废食。网络的存在是为了更好地方便和满足人们的生活、学习的需要，采取这种一刀切的做法显然是不合适的，这不仅忽略了网络能够传播知识的好的一面，而且也减少了未成年人的接触面。针对这种现象，我们可以采取以下措施来改善：从宣传上，对未成年人及其家长加强宣传教育，使其明确认识未成年人上网的危害性；从制度上，我们要完善禁止未成年人上网的法律法规，在网吧上网设立实名制，上网时必须持本人身份证，确定未成年人不得进入网吧上网；从监督上，相关部门应加强对网吧的监管力度，设立举报电话，不定期地抽查网吧；家长应控制孩子在家上网的时间及内容，多和孩子沟通交流；学校
14、设立的机房应屏蔽上网功能，主要教授电脑操作的基础知识；从惩罚上，根据相关规定对允许未成年人进入网吧的经营者加大惩罚力度。相信通过以上措施可以比较妥善地解决未成年人上网的问题。由此我们可以认识到，作为政府在面临社会改革和现代化进程中的各种问题和矛盾时，要勇于寻求更利于群众利益的解决方式，而不是简单的统治管理方式。只有这样，才能促进社会发展，为祖国的明天培养更优秀的人才。2012年 6月 29日上午广东省直公务员面试真题2、单位组织去外地开一个信息交流会，你是负责人，你怎么组织？参考答案在企业竞争日益激烈的今天，召开信息交流会，为同行业精英搭建一个思想认识的交流平台，对于企业发展战略和员工工作方法
15、的改进有着重要的意义。作为这次信息交流会的负责人，我一定竭尽全力做好组织工作，保证信息交流会的顺利进行。第一，我会明确此次信息交流会的目的和意义，在单位组织宣讲会，宣传单位目前的发展情况以及外地单位的发展优势，使员工对交流会有个初步的了解。第二，成立信息交流会活动小组，认真挑选参加交流会活动的员工，确定交流会的具体若干议题，制定相应的交流计划、行程安排，印制交流资料，购买其他物资，做好预算，确保交流活动的正常进行。第三，与要去的外地单位联络沟通，告知交流会参加的人数、行程安排等相关事项，通知其做好接待工作。在交流活动中要做好监督、服务和宣传工作，并做好交流会的记录。第四，信息交流会结束后，要求
16、每位参加交流会的员工提交一份心得体会，回到单位后组织一次单位全体员工的信息交流会，将在外地学习到的经验在单位推广，以利于单位更好地开展工作。2012年 6月 29日上午广东省公务员面试真题（普通类）4.给企业提供优惠政策，企业代表说政策没有落实到，在会议上情绪激动，言辞激烈，你是会议的主持人，怎么办？参考答案会议中出现这种问题确实比较棘手，但作为会议的主持人，我相信自己能够妥善地解决问题。首先，我会安抚企业代表的情绪，避免出现恐慌混乱的局面。使大家能够保持冷静，提倡和谐民主的讨论氛围。我会认真听取并记录企业代表反映的情况，如果真的是政策没有落实，那么我会诚恳地向其表示歉意，同时承诺一定会及时将其反映的企业优惠政策落实问题报告给领导，早日解决问题；如果我确定政策已落实到各企业，那么我会耐心地将政策地落实进度告知企业代表，并委婉地要求其进行确认。在事情解决之后，我会认真总结这次会议的成功和不足之处，写成报告交给领导，并在以后的工作中借鉴这次会议的经验和教训。总之，在工作中，一定要把工作放在第一位，有顾全大局的意识
