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1、1营销话术您好！我是海川新盟商品交易所上海办事处的客户经理，我的名字叫， ， ， 。由于业务需要，我们在对黄金投资的认识程度做一个市场调查， （所以现在稍微占用您两分钟时间） ，稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？回答一、没做过投资理财：您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于 61 万的价值，就因为 CPI 的上涨，以每年 5%递增，您将会损失 40 万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。为了您进一步了解，我公司会定期的举办一些
2、金融理财讨论，希望您能抽时间过来，届时将会有投资理财师讲解。或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。回答二、做过股票：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业现货投资了解多少？有没有听说过“现货投资”如果有时间，您愿意来公司了解一下现货投资吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13.我姓.叫在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！对于没做股票但有做其他投资的人：您好！我是海川新盟商品交易所上海办事处的客户经理，我的名字叫， ， ， 。由于业务
3、需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢？（客户回答做过投资）真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们经常举办现货投资讨论，或者您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？1. 确实没时间。 （下次打）2. 借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话）我没兴趣？您没有兴趣是因为您还不太了解
4、，我相信您肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始您做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对您本身都是有好处的。 （问答要比您直接跟他说灌输理念要好）现在市场上很多媒体都有报道过现货投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多
5、向专业人士学学。 。 。 。 。 。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，您多了解现货投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望您今天过的开心。您说的就是黄金期货吗？不是，是现货投资，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且更好的控制风险。我不懂做现货投资，不会操作怎么办？您完全放心好了，刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家，您现在不专业不要紧，只要是我们公司的客户，我们会随时提供信息和咨询服务，指导您如何交易，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，利益最大化，让您及时受益。当然我
6、公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流，希望您在我们的带领下，成为投资赢家。您们能给我保证 100赚钱吗?哦，投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者或者是您给我开玩笑呢。任何投资项目也不能保证您 100赚钱，现货投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的交易制度，可以把您的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让您的盈利机会在好的行情下达到 80以上，在差的行2情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证您 100赚钱，那是骗您的，世上没有绝对的事，只有相对的事，您没有做过黄金投资，您需要做进一步了解。跟您们合作我的资金有保证吗?这个您完全可以放心
7、，像您把钱存银行，您放心吗?一样的，和炒股是一样的，我们是新疆海川新盟商品交易所的会员单位，而且您的资金是放在银行的跟股票一样。现在银行负责资金的第三方托管。 跟您们合作，我们能得到什么服务?首先声明，我们公司是做现货投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供。您和我们公司合作。第一，我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导，严格的止损止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使您的投资盈利最大化。第二，我们公司将为客户免费诊断股票，免费为客户指导投资理财，免费为客户申请模拟账号，网上模拟操作，指导模拟操作技术。第三，我们有专业的理财分析师，可以给您提供专业的投资建议。在股市，亏损的投资者经常
8、在一起讨论的是市场的多么的不好，庄家是多么的坏，庄家在信息、分析工具上是多么有优势，但是从来没有研究过他们的投资手法，没有研究自己如何去赚钱?也许您做过股票您去过证券公司，证券公司里面自己操盘的客户，分化也很明显，您可以看得到大户和大户在一起，小户和小户在一起，我想问一下，您所在证券公司，投资公司有没有赚钱的投资者，如果没有，您就该换环境，换合作朋友了。所以，您跟我们合作，您将复制我们的操盘能力和赚钱能力，(那您们公司有什么能力?)要想了解的话。您们说的那么好，您们为什么不投钱操作，还要找我们?作为一个金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作，那样会影响我们的工作，就像是证券公司的人一样，都很
9、少有操作的！一个工作的性质责任要区别开，我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个黄金交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉您们，国家也在大力推广现货投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活现货投资市场，让更多的人受益。我想考虑一下，和家人商量一下再说。答：商量一下下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给您详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务，可是您的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗?他知道我们现货投资的主要特点和
10、投资优势吗?他怎么给您一个专业的建议。您原来买股票是不是也问过您的朋友和家人，他们让您赚钱了吗?如果没有，那么说明虽然您的家人主观上是为了您好，但是客观上他们不专业。是帮不了您的，黄金，它是让您的财富保值与增值。我希望您抽个时间，带上您的家人和朋友来我公司看看，听听专家的技术分析、理财分析，让自己更好的把握投资方向，因为黄金投资正火，受很多人关注，到我们这里来听专家讲座的人很多，我们这边要提前约定名额，怕来的人多了坐不下，安排不好，怠慢客户，希望您能确定一下时间，机会不容错过。当大家都非常了解这个项目时，您赚钱的机会就少了。您周末有时间吗?我们在本周末下午 2 点有黄金投资理财论坛。您能准时到
11、场吗?我的钱都套在股票里了，等解套再说吧?答：看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。您是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，才会有下次把钱赚到口袋的机会，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏钱，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安， 盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套， (您的股票是哪支?我们这边有股票分析专家。可以为您诊断。一下，为您提供一些建议，看看您这支个股后期有没有增长潜力?)。您的心情我很理解，大家都不想赔钱，对不对?对个股情况要认真分析，该减仓的减仓该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。您的股票没
12、有主力资金关注，拉不起来，您不抛，别人抛，抛的人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让您重新再买股票。您还会买这去吗？)(不买)您都不会买这支股票，您想机构会看好这去股票吗?您是机构的话，您会选择什么样的股票，不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里，多主面了解投资品种，掌握市场信息跟着专业团队操作。您知道在股市里怎么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里您只需要看一支股票，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有庄家可以操作得动，对于一个
13、投资者，是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术，刘翔如果没有老师的指导，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有3230 的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要抓住时机，果断决策合理利用您的资金，把您前期亏的钱给赚会来，再说：您做现货投资不需要很多钱的有我们专业团队带您操作，您还担心什么?您们现货投资和外汇有个么区别?听说外汇风险很大，我不敢炒现
14、货投资与外汇相同都是保证金交易，买卖方式差不多，但黄金的波动是相对较小，而且比较稳定，杠杆比例比外汇小，所以风险比外汇小得多了。再说了，您只是听说。您知道，炒股票也是一样没有不好的股票只有不好的操作，还有就是现货投资除了货币功能外，还有商品功能。所以现货投资有它固有的价值存在。做现货投资是比较稳的投资方式。况且我们专业技术人员，严格指导您设置止损止盈控制风险，以保值增值为基础。合理的运用您的资金，跟着我们专业团队操作，所以您就放心好了。我对这一行不熟悉，不想做。您不熟悉，不了解，这是理所当然的，如果您熟悉了，可能我们现在已经是共同命运的现货投资者了，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于
15、求，进入衰退期，您跟风做，肯定赚不到钱，您一定听说过这样的一句谚语，早起的鸟儿有虫吃，做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。对现货投资不了解，不感兴趣，不想做。正因为您不了解，所以才需要了解，也许您现在正忙，对这些陌生但是会使您获得收益的投资品种，我个人还是希望您抽时间来我们公司了解一下，了解完了，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系。今天您不想做，不代表您永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望您给自己一个赚钱的机会，对公司了解一下，如果您不懂，您可以找个懂点的朋友，一起来了解，相信您朋友了解了他会做，您也会来做的，机
16、会是自己把握的，机会是不等人的，需要您自己来了解，改天我给您电话，希望您认真的考虑一下基本认知1） 客户没钱的，我解决不了，我不能给您钱，只能给您一个可以赚钱的平台。2） 客户没脑的，我解决不了，我不能给您智慧，只能教您如果赚钱的技巧。3） 客户有很多是有钱没投资渠道的，我解决您的投资渠道问题。4） 我们提供给客户一个全新的投资渠道，并且在当前国内投资渠道狭窄与全球金融危机的压力下，我们依然可以保值增值。5） 我们帮助客户正确的认知投资与投机，我们引导客户理性投资，而避免盲目的投机行为。6） 我们需要与客户为善，能够保持良好的沟通，是亲善客户的必要途径，而这也是我们成交的基础。7） 电话营销的特点是，时间短、无地域限制、频率高、见效快，善用这些特点可以在相对短期内收效。8） 这种方式比起面对面的营销来得更为简便，您的第一印象就是开场的那几句和您的声音、语速、情绪 而已。再也不会有以貌取人的现象。9） 我们站在客户的角度来搜集汇总问题，从中成长是我们近期的重点，因此做好每一天的纪录，每一位客户的沟通，都请在 excel 的管理表格
