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1、第 1 页 共 3 页出卷人 ；出卷日期 ；审核人 ；审核日期 ； 考试班级 ；考试人数 ；考试日期 ；无 锡 太 湖 学 院20122013 学年第一学期市场调查与预测期末试卷（A 卷）（闭卷考试）系 班级 学号 姓名 题 目一 二 三 四 五 六 七 八 总 得 分得 分一、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）1市场调查对那些可用来解决特定营销问题的信息，所进行的设计、搜集、整理、分析和报告的过程。2文案调查法是通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。3系统抽样系统抽样又称等距抽样，是指按照某种顺序给总体中所有个体编号，
2、然后随机抽取第一个编号，并按照相同的间隔或距离抽选其他样本单位。4德尔菲法是指采用征询意见表，利用通信方式向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最重利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测法。5助忆编码法表义式文字编码法又称助忆编码法，它用数字符号等表明编码对象的属性，并依此方法对调查数据进行编码。二、选择题（每小题 2 分，共 30 分）1.问卷的前言不包括（ D ） 。A.调查目的 B.编号 C.调查者的自我介绍 D.作业证明记录2、下列各项中属于开放式提问格式的是（ C ） 。 A.两项选择题 B.多想选择题 C.自由式问答法 D.李科特量表
3、3、下列各项中属于封闭式提问格式的是（A ） 。 A.两项选择题 B.语句完成法 C.自由式问答法 D.文字联想法4.（C）主要是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境。A.物质环境调查 B.市场文化环境调查 C.市场经济环境调查 D.政治环境调查5.市场社会文化环境调查主要包括（ABCD） 。A.消费者文化及教育水平 B.民族与宗教状况 C.社会物质文化水平 D.社会价值观念6.心理动机包括（ABC）A.感情动机 B.理性动机 C.光顾动机 D.本能动机7.以下影响商品价格的因素是（ABCD） 。A.商品生产成本 B.居民收入水平 C.市场竞争情况 D.商品
4、供求状况8.下面的（A）适合比较研究两个或多个总体或结构性问题。 A环形图 B. 饼图 C.直方图 D.茎叶图9.现代社会经济条件下，市场的概念应该是（ D ）A.商品交换的场所 B.供需关系的总称C.全社会多种经济关系的总和D.既是一般意义上商品交换的场所，又表现为全部商品经济关系的总和10.同商品经济一样，市场经济也是以商品交换和市场为基础，市场经济（D）A.同商品交换相伴而生 B.同市场相伴而生产C.随商品经济的产生而产生 D.是商品经济发展到高度社会化的产物11.下列各项中不属于微观市场构成要素的是（B）A.人口 B.商场 C.购买力 D.购买欲望本题得分本题得分第 2 页 共 3 页
5、出卷人 ；出卷日期 ；审核人 ；审核日期 ； 考试班级 ；考试人数 ；考试日期 ；12.市场调查的目的是（C）A.了解消费者需求 B.分析市场趋势C.为市场预测和经营决策提供依据 D.获取市场信息13.使用各种历史和现实的统计资料，即二手资料的调查方法是 （A）A 文案调查法 B 观察法 C 实验法 D 访问法14.下列（A）方法灵活方便，彼此可以沟通思想，便于调查者说明调查的目的的要求，消除被调查者可能产生的思想顾虑，鼓励他们积极回答问题和发表意见。 A 个别访问面谈法 B 座谈会访问法C 观察法 D 实验法15.凡是某种产品或商品在改变它的质量、包装、设计、价格、广告宣传、陈列方法等因素时
6、，都可以使用（C）进行调查。A 文案调查法 B 观察法 C 实验法 D 访问法三、判断题（每题 2 分，共 30 分）1、文案调查法的对象是各种历史和现实的统计资料，即二手资料。 （ ）2、观察法只包括对人的行为的观察。 （ ）3、在充分自由的气氛中，大家敞开思想，各抒己见，各种想法互相启发，仿佛思想上掀起了一场风暴，这叫个别访问法。 （ ）4、实验法是把调查对象置于一定条件下，进行小规模实验，通过观察分析，了解其他发展趋势的一种调查方法。 （ ） 5.确定营销方案之前的小规模测试属于探索性调研。 （ ）6.在市场营销活动中两种现象先后发生，那么两者一定有因果关系。 （ ）7.进行市场调查一定
7、要通过一手数据调查才能达到目标要求。 （）8.在确定市场调查工作费用预算的时候明细法一定比参考法准确。 （）9.获取市场信息是市场调查的目的。 ()10.商品、供给、需求是微观市场的够成要素。 ()11.市场调查就是针对消费者所作的调查，以科学的方法搜集有关消费者的购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。 ( )12.探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。 ( ）13.众数是总体中出现次数最多的数。 （ ）14.产品调查仅包括消费者对产品的性能、设计、质量、外观、包装、商标、价格、实用方便性和安全性等的评价。 （ ）15.消费者市场是最终产品的市场，消费者的基本情况
8、是最重要的市场调查内容。 （ ）四、简答题（每小题 4 分，共 20 分）1.竞争环境调查对企业经营的作用有哪些？一个企业很少能单独作出努力为某以市场服务，公司的营销活动总会受到一群竞争对手的包围和影响，企业竞争对手的状况将直接影响企业的营销活动。企业要想在市场上立于不摆之地，必须要了解竞争对手，在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。2.环形图与饼图相比有什么优点？圆形图只能显示一个总体各部分所占的比例；环形图则可以同时绘制多个总体的数据系列，每一个总体的数据系列为一个环。环形图可用于结构比较研究，主要用于展示分类和顺序数据3.市场调查的作用是什么？1.市场调查是企业进行决策的客观依据
9、 2.市场调查能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力 3.市场调查是企业实现生产目的的重要环节本题得分本题得分第 3 页 共 3 页出卷人 ；出卷日期 ；审核人 ；审核日期 ； 考试班级 ；考试人数 ；考试日期 ；4.市场调查方案都有哪些类型？各有什么特征？1.探索性调查是为了找到问题的根源或者使问题更明确面对市场环境和其他因素进行的初始调查与分析 2.描述性调查目的在于尽量准确地描述营销变量之间的关系 3.因果性调查目的是识别、确定两个或多个营销变量之间的因果关系，并以此为基础预测未来某些环境因素的变化以及对营销活动造成的影响，以便提出相应的对策5.专家座谈会法的形式有哪些？头脑风暴法 征求意见法 讨论汇总法
