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1、小区门岗工作流程1. 交接班应提前十分钟到岗，检查核对交接岗物品(电动门遥控器，单元门钥匙，干粉灭火器，对讲机，车辆锁等)值班本上记录如有未处理事项应问清楚，交接完后 交接班记录本上签字、在值班期间应跟踪上班未处理完的事项。2. 人员的进出管理 1、业主的进出管理 业主出示单元门禁卡或进户门钥匙可以进入。业主禁未带门禁卡或进门钥匙、安全员又不熟悉，由门岗安全员通知巡逻岗跟进服务。2、来访人员的进出管理来访已入住业主的客人，门岗应问清楚到访的单元。门号.姓名；用围墙机联系业主，业主同意后登记进入；如无人接听对讲机或住户未安装可视对讲机的单元，可以请访客自行联系业主，由业主告知门岗所在的楼栋.单元
2、.房号.姓名.访客登记清楚后由门岗通知巡逻岗跟踪服务；或请业务到门岗接访客进入。4 政府机关人员进出管理首先询问来访人员也开发公司或物业公司的哪个部门.哪个人联系的，然后向安全主管请示、由安全主管向有关各方询证、确定后登记进入。5 燃气.供水.供电.电信公司人员.公事进入时，门岗用可视对讲与服务中心联系问清是否可以进入？确定后进入。6 装修施工人员出示装修施工准入证不让进人。7 闲杂人员的进出管理禁止各类修补.买卖.推销等闲杂人员进入。业主领进人员除外，但要按外来人员进出登记管理。四 车辆进出的管理所以进出小区的车辆须第一时间查看有无新损坏情况？如有！与车主说明、并在车辆出入登记表上备注栏登记
3、清楚、以备查验，分清责任。1、 业主车辆进出管理门岗值班员要注意熟悉业主车牌号码，车辆进入时发放车辆临时出入证 ，出门时仔细核对人.车.证是否相符，如有疑问应进行查询、疑问未排除前坚决不予放行，确保小区车辆的安全。业主驾车外出未带车卡，尽量要求返回取卡，如实在不去，必须登记驾照或身份证后签字，缴纳规定押金及车辆使用费待在规定时间内归还车卡后退还押金；逾期不交还车卡，押金上交物业服务中心，车卡作挂失处理。2来访车辆的管理首先按照“来访人员进出管理”程序操作，然后门岗发放车辆临时出入证 ，出门时凭,车辆临时出入证进行检查，按规定缴纳相应的车位使用费后放行。禁止出租车进入，但遇有乘坐老，弱，病，残，幼等又携带过重物品的。视情况可以放行。3. 送货车辆的管理首先按照“来访人员进出管理”程序操作，运出物品须经业主同意，到物业开具物品放行条，门岗凭车辆临时出入证进行检查后放行。五，物品管理物品管理掌握“宽进严出”的原则，大件物品凭物业开具的“物品放行条”仔细检查放行。严禁有毒品，易燃易爆品进入小区。六，处理电梯内报警，用对讲电话查明被困人员状况，具体位置，人数等情况，及时上报组织应急解救，事后做好记录。七，值班期间认真填写交接班记录交班时做好物品交接，交接清楚本班未处理完的事项，在交接班记录上签字
