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1、-1-弘扬时代精神 争做文明先锋 服务社会发展我们很年轻，我们很朝气，我们会做得更好！说博兴县公路管理局局路政大队是一支年轻化、专业化的公路路政执法队伍，这话一点不假，该局路政管理大队现有干部职工 31 人，其中 35 周岁以下的青年占总人数的 84，党员 7 人，团员 15 人，大专以上文化程度占全员的 100，是一支年轻、富有朝气、文化素质较高，业务能力强的队伍。就是这支年轻的队伍，他们肩负着滨州市博兴县境内 108.6 公里国、省主干线公路路政管理重任，为博兴县公路的建设和养护工作保驾护航，日夜巡查在公路上，让青春与公路一起飞扬，用青春塑造了路政新形象。近年来，博兴县公路局路政管理大队在
2、上级的领导的支持和各级各部门，各级团组织的指导下，坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，通过开展创建青年文明号活动，努力提高依法行政和服务水平，赢得了社会各界的好评，取得了显著的成绩。该局路政大队 2008 年 8 月被共青团山东省委、山东交通厅联合授予“省级青年文明号” 荣誉称号； 在滨州市公路局开展的“ 创建文明行业，构建和谐公路” 活动中， 连续八年夺得“ 路政 执法杯”，连续七年保持了“ 市 级青年文明号” ；连续八年保持了 “县级青年文明号”荣誉称号；连续多年被中共博兴县委、博兴县人民政府联合授予“文明示范窗口”荣誉称号。-2-一、目标明确，机构健全，为创建活动提供坚强的组织保障。作为
3、省级“青年文明号 ”，路政大队在巩固成 绩的同时不断向更高的目标奋进，在坚持党的路线、方针、政策的同时，加强自身队伍建设，优化服务水平，提高工作效率，不断充实“青年文明号”的内容和健全服务功能，不断创造一流的业绩。 为确保创建全国“青年文明号 ”活动顺利有效地开展，博 兴局党支部非常重视此项工作，成立了创建工作领导小组，由办公室主任卢艺心同志担任组长，并制定了创建工作的各项措施和评定标准，形成了局团支部具体抓、创建科室负责人配合抓的工作格局，局党支部成立了考核、监督领导小组，对活动开展情况定期进行考核。真正实现了领导高度重视，兄弟科室配合，经费保障有力的创建前提，使创建活动能够蓬勃、有序的开展
4、。二、积极开展创建宣传活动，为“青年文明号”创建工作创造有利舆论支持。博兴局路政大队充分利用“青年文明号” 做为宣传阵地，对“青年文明号 ”创建的工作成果和青年 职 工微笑服务、诚信服务、优质服务、个性化服务的先进事迹和典型做法，及路政管理法规开展了大力宣传。在“ 山东公路路政日 ”宣传期间，路政大队以“路政执法，服务为民” 为主题进行了为期一周的集中宣传，印刷宣传材料 10000 余份，悬挂横幅十余条，制作宣传展板 5 块，出动宣传-3-车 1 台，在城区进行不间断宣传，并邀请今日博兴报社和博兴电视台进行了采访报道。充分展示了“青年文明号” 的时代风采，树立了青年文明号的品牌形象，营造了良好
5、的创建舆论氛围。三、坚持以人为本，狠抓教育培训，打造专业执法队伍。按照“文体搭台、寓教于乐、渲染气氛、陶冶情操” 的思路，在路政大队每位成员中培育和强化了作为意识、奉献意识、形象意识、带动意识和品牌意识，大力开展团员示范岗、标兵流动岗、窗口接待岗、巾帼建功岗和工作监督岗活动，做到团员电教示范化，岗位练兵综合化，政务公开监督化，文明中队竞赛达标化，青年文明号创建带动化，把每个岗位建成通向社会的文明窗口，把每个干部职工塑造成展示公路文明的使者。“善弈者谋势 ，不善弈者 谋子。 ”一个单位文明建 设的好坏关键在人，为此，局路政大队坚持以人为本，着力抓教育、强素质，把培养一支素质优良、纪律严明、作风过
6、硬的路政执法队伍作为首要任务。一是以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有” 职工队伍为目标，深入开展了以树立正确的世界观、人生观、价值观为主要内容的“三观 ”教育，以倡导社会公德、 职业道德、家庭美德为主要内容的“三德 ”教育和以爱国主义为 重点的主旋律教育，增强了团员青年献身公路事业的自豪感，提高了队伍的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的有序开展。同时，认真组织开展了“我为公路添光彩” 大讨论 活动，统一了大家的思想认识，增强了团员青-4-年职工创先争优的自觉性。二是积极开展形势教育、爱国主义、集体主义、职业道德教育，努力提高全员的政治思想觉悟，并把每周五定为学习日，组织学习各类知识。三
7、是采取了岗位练兵、自学成才、选送培训等多种途径，培养一批业务能手和“青年岗位能手” 。四是鼓励团员青年参加对口专业自学进修的同时，努力强化岗位培训，从而大大提高了全队的业务素质。以开展“山东公路路政日”、“执 法教育月” 、“军事大练兵”活动为动 力，加大教育和培训力度，不断提高路政执法人员的综合素质和执法能力，倡导和谐执法、文明执法，打造一支素质高、作风硬、风气正、专业化、知识化的执法队伍。先后举办业务培训班 5 期，组织参加省、市、县举办的行政执法人员培训考试 4 次，成绩均达到 80 分以上，有 3 位同志被评为市级先进工作者，4 位同志被评为“青年岗位能手” 、“岗位标兵” ，在全队上
8、下形成了一种人人赶先进、人人争先进的良好氛围。四、坚守服务承诺，与时俱进丰富“服务”内涵。在博兴局路政大厅最显眼处张贴着“热情服务，严格执法” 的八字信用公约，这是路政大队对每一位业主、车主的服务承诺，这份承诺是一种责任，他已经在每一位路政队员的心中生根发芽，他们在自己的工作中不断地践行着这一服务承诺。开展“五心”( 耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议) 行动贴心服务，通过“ 温馨问候” 、“微笑服务”等贴心服务-5-行动，打造诚信服务。每逢重大节假日路政大队都会开展便民服务活动，为过往旅客提供咨询、帮助等多种便民服务，在确保节日期间公路安全、畅通的同时，为广
9、大群众送去及时热情的帮助。与此同时积极接受社会的监督，倡导“人人争当服务标兵” ，开展“优质服务”主 题教育活 动，从人民群众关心的每一件具体事情入手进行服务活动，向服务对象发放服务监督调查表，征求群众对服务承诺履行情况评价，群众满意率均达 98%以上。依法行政，服务社会。路政管理大队建立 4 个反应迅速的综合路政管理中队，其中 3 个巡查中队与局里的三个基层公路站实行联合管理，办公场所也设立在相关的基层公路站，以便更好地管理管辖的路段。与此同时，实行了路巡包保责任制，将路政管理和治超有机结合以来，充分发挥了路政服务电话、车辆卫星定位管理系统的作用和路政服务大厅的服务功能，有序的配合市公路局联
10、合治理超限运输车辆，取得了良好的效果。以全县开展路域环境综合整治活动为契机，积极配合沿路各镇政府和相关职能部门搞好干线公路的路域环境综合整治。加强建筑控制区管理，遏制违法占用公路用地、非公路标志牌乱摆乱设等现象。为确保干线公路畅通，路政大队加强了巡查力度，24 小时全天候上路巡查，2010 年路政巡查里程 11.7 万公里，查处各类路政事案 200 起，清除各类堆积物 112 处，非公路标志 92 块，路产损坏回收率达到95以上，有力地维护了路产路权。进一步改善了公路交通运输条件，优化了招商引资环境，始终做到领导重视、服务一流、管理-6-一流、人才一流、业绩一流的工作标准，树立了良好的“公路卫
11、士”形象。六、深化主题创建，充分发挥“青年文明号”的带头示范作用。为了在创建活动中充分调动和发挥“青年文明号” 集体和广大团员青年的生力军和突击队作用，动员组织青年职工全力投入“青年文明号” 创建活 动，博兴局团支部和路政大 队联合开展了“服 务 比诚 信，和谐 立新功” 青年文明号主 题创建活动，并重点推进了以下几项活动：1、开展青年文明号主题创建“教育学习月” 活动。结合学习型组织建设，在深入动员青年文明号集体成员投入教育培训的基础上，针对实际工作和薄弱环节，开展了有教育性、实效性的特色学习活动。通过出一期学习墙报，看一场工作观摩，写一份心得体会等多种形式，在团员青年中深入开展以坚定理想信
12、念、增强团员意识为主题的教育活动，组织集中认真学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻 ”社会主义荣辱 观教育，深入学习团章、青年文明号相关知识，重温毛泽东同志为人民服务等光辉篇章，以身边的榜样指引进步方向，激励青年集体和青年职工立足岗位、乐于奉献、建功立业，充分发挥团组织及青年文明号育人职能。2、开展青年文明号主题创建“诚信服务月” 活动。-7-进一步深入实施“诚 信优质服务文明行动” ，切实加强诚信教育，延伸社会主义荣辱观教育成果，使青年职工牢固树立诚实守信的道德准则和价值观。通过建立健全规章制度，在路政大厅内悬挂青年文明号牌匾，十六字信用公约，向社会广泛发放便民服务卡，建立意见簿针对群众反映的问
13、题耐心帮助解决等多种形式大力打造诚信服务，进一步促进诚信实践全员化、经常化。3、开展青年文明号主题创建“促和谐文化月” 活动。结合省公路局开展的“我为品牌添光彩” 大讨论活动，围绕“深化青年文明号 创 建，打造品牌服务 窗口” 这一主题，开展征文等文化竞赛活动，进而通过开展“一句 问候暖心” 语言贴心服务，“一 张 笑脸 相迎” 行动贴 心服务，开展“青年文明号”促和谐服务活动，进一步完善青年文明号创建工作。 4、开展青年文明号主题创建“青春献爱心” 活动。近年来，路政管理大队让“青年文明号” 的内涵从岗位延伸向社会。一是在“爱心奉献月 ”活动中，广泛开展 “满意服务，情系博城” 活 动。 组
14、织团员 青年为一年一度的博 兴(国际)小戏艺术节服务，为山东省秋季糖酒会义务服务，每年的 305 学雷锋活动日，都看到他们无私奉献的身影，散发宣传单，为群众宣传公路法、 山东省路政管理条例，宣传公路、服务社会。二是心系寒门，爱心助学。近年来，先后为贫困学生捐款十余次。今年 6 月份，路政管理大队了解到陈户镇王孙村的刘建华同学以优异的成绩考上了青-8-岛大学，但因家中贫困，高额的学杂费让她望而却步，大队立即与她结成“一助一 ”结队 救助，捐资 2000 元，帮助这位寒门学子圆梦大学。三是热心公益事业，回报社会。每年大队组织团员青年开展了“ 送温暖、献爱心 ”活动，向贫困学生、孤寡老人、受灾民众
15、积极伸出援手，让他们感受深切的关怀和温暖；积极参加“保护母亲河行动”，团员 青年们 自发捐资 l500 余元。每年大队里的团员青年积极参加市、县等各部门组织的各类文艺演出活动及慰问演出活动。2010 年 5 月参加了市委、市政府组织的疏港路慰问演出；2011 年元旦，参加了由市委、市府同滨州市公路管理局联合举办的新春晚会；同时积极参加市局为庆祝建局 60 周年组织的书画摄影展、演讲比赛、征文比赛、文艺演出等一系列的活动并取得了优异成绩，体现了路政管理大队团员青年追求上进的精神和良好的精神风貌。“雄关漫道真如铁 ，而今迈步从头越” 。博兴县公路管理局路政管理大队以学习贯彻落实十七大精神为动力，全面落实科学发展观，以全市公路系统创建文明行业、构建和谐公路活动为契机，深化创建青年文明号活动，进一步总结经验，认清形势，振奋精神，创新拼搏，开拓奋进，以高昂的斗志，崭新的精神风貌，饱满的热情，不断提高文明执法、优质服务水平，我们要把创建青年文明号的号角吹得更加响亮，要让青年文明号的旗帜飘得更加亮丽。-1-
