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1、山 东 英 才 学 院毕 业 论 文（设 计）论 文 （ 设 计 ） 题 目 ： 中 小 企 业 网 络 营 销 浅 析 二级学院： 商学院 学科专业： 电子商务 学 号： 姓 名： 班 级： 电子商务一班 指导教师： 论文提交时间： 2010.4. 山东英才学院教务处制山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）2毕业论文（设计）内容介绍论文（设计）题 目 中小企业网络营销浅析选题时间 20010-03-28 完成时间 20010-04-06论文（设计）字数6500关 键 词 企业模式 网站建设 营销系统论文（设计）题目的来源、理论和实践意义：论文的来源是商学院论文题库。理论上丰富了营销价值理论
2、，利用网络传播，积极宣传企业网站，强化企业的品牌价值和客户价值，在实践意义上指导中小型企业在网络营销过程中正确进行市场定位以及网站建设工作及网络促销活动等。论文（设计）的主要内容及创新点：本文针对我国中小型企业的管理模式，人才培养及企业的软硬件设施完善等方面，对我国中小型业开展网络营销策略及网络营销系统的构建分别进行了阐述。创新点在于分析网络营销对中小企业的意义，提出优秀的策略，对于中小企业的壮大及推广网络时代新型的营销模式的应用具有积极的促进作用。附：论文（设计） 本人签名： 李辉 2010 年 04 月 07 日毕业论文（设计）成绩评议山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）3指导教师意见
3、（包括选题的意义，资料收集或实验方法、数据处理等方面的能力，论证或实验是否合理，主要观点或结果是否正确，有何独到的见解或新的方法，基础理论、专业知识的掌握程度及写作水平等）：成绩： 指导教师签名：年 月 日评阅人意见：评阅人签名：年 月 日答辩小组意见：成绩： 答辩小组负责人签名：年 月 日学院审核意见：负责人签名：（公章）年 月 日注：成绩按优、良、中、合格、不合格五级分制计。山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）4中小企业网络营销浅析目 录一、引言 .3二、中小企业开展网络营销的意义 .3三、网络营销常用方法 .4四、中小企业开展网络营销具体策略 .5五、我国中小企业网络营销系统的构建
4、.9六、结论 .11参考文献 .12山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）5中小企业网络营销浅析摘要：网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注，它建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标，把互联网作为销售工具及销售手段而进行，成为企业整体营销战略的重要组成部分。中小企业开展网络营销，能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势，树立企业良好形象，提升客户服务水平，增强中小企业的竞争力。本文针对我国中小型企业的管理模式，人才培养及企业的软硬件设施完善等方面，对我国中小型业开展网络营销策略及网络营销系统的构建分别进行了阐述。关键词：企业模式;网站建设;营销系统山东英才学院
5、商学院商贸系毕业论文（设计）6一、 引言互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通中经历的诸多环节，消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销走入了崭新的阶段网络营销阶段。所谓网络营销（Network Marketing） ，是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理，
6、利用Internet 对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求，网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。我国网络营销已经越来越普及，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制，拓展生存和发展空间，实现企业的可持续发展。结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。二、中小企业开展网络营销的意义（一）互联网创造了新的市场竞争环境互联网以其大容量、高速度的信息
7、传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为信息经济和知识经济的基础，它对社会的经济结构、产业结构和国际间交往的许多方面已经产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了一个完全崭新概念化的市场竞争环境。具体的说，作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种企业经营活动从其所在的地理范围内彻底解放出来，突破了传统市场的狭隘的地域限制和权力封锁，形成全球化的、统一的大市场。由于互联网网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样具有平等权利，接触他所需要拥有的各类市场信息，山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）7可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限
8、制，真正能为全社会所共享，打破一切垄断行为，完成市场资源的优化配置，创造完全透明的市场结构，避免少数企业垄断市场的局面，形成多极化的市场竞争机制。（二）互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足在经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。因此，经济学家认为，互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。能够扩大市场，获得新的商业机会，共享信息，实现公平竞争，降低成本，提高产品竞争力。（三）提升企业优势，发挥竞争优势中小企业有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。但是，由于信
9、息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而，互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件。使中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息。而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。中小企业善于对市场变化作出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量甚至单件产品试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，树立“小企业”的“大形象”。三、网络营销常用方法（一）搜索引擎注册与排名通过 BAIDU、
10、GOOGLE 等搜索引擎查找信息成为了人们发现信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名，是企业网络营销的重要手段之一。 （二）网络广告网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，飞速发展、异军突起。 （三）交换链接交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）8式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO 或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增强用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站
11、的推荐增加访问者的可信度等。 （四）病毒性营销病毒性营销是通过用户的口碑宣传网站，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。例如没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑” ，价值 20 亿美元的品牌树立起来了的网络搜索引擎巨头Google！就是典型的病毒性营销。 （五）许可 E-mail 营销基于用户许可的 E-mail 营销比传统的推广方式或未经许可的 E-mail 营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。 （六）网上商店建立在第三方提供
12、的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。四、中小企业开展网络营销具体策略（一）树立正确的营销观念对于一个企业的决策者应该明白：电子商务并不是简单地将企业业务向互联网上进行生搬硬套，而是企业经营管理模式的一次技术性变革。即企业必须从以厂商为中心的模式向以客户为中心的模式转变。整个企业的组织结构由于信息传递方式的更新，需建立一种新的商务秩序（如：网络型组织，虚拟型组织） 。此时中小型企业应抓住机遇，抓住自身的有利条件，建立企业内部网络和信息资源系统，尽快实现企业信息管理电子化，即确保企业的信息基础设施与经营战略同步发展。可
13、见，调整现行经营管理模式健全一整套适应现代电子商务管理的战略模式是关系到企业优化经营运行、电子商务畅通无阻的重要保证。山东英才学院商学院商贸系毕业论文（设计）9中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。更新现代营销策略理念，加强营销网络建设。营销策略理念能帮助企业了解其在市场中的行业地位，是企业研究市场动态，进行市场定位的重要依据，同时也是企业发挥思维独创性，构思新颖性的营销策划活动。中小企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度
14、。将金字塔形管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化，从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机开展网络营销。（二）做好网络营销市场定位明确的营运范畴及企业定位。成功的企业在正式运营之前就有明确的公司运营范畴（包括产品市场、规模大小、地理覆盖范围、垂直整合程度等） 、企业定位、盈利计划。现实中，许多企业初期都是在一个简单的创意构想下而没有明确的运营模式就开始上线运作，在产业市场开发初期也许能够取得一定成效，但随着产业成熟，具备相同条件和采用相同方式运作的企业越来越多，企业就开始失去竞争力。因此，任何企业都必须先审视自己所拥有的资源能力，注重自己的营运范畴及定位，才能具备较强的竞争能力。（三）加强营销网站内涵建设在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销，就要精心策划网站和做好网站维护工作。网页是企业在互联网上的形象，网页制作的效果直接关系到企业的网上经营业绩。虽然出现了Microsoft Front Page 等
