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1、第 1 页（共 15 页）申海镀饰公司员工激励问题研究重庆工商大学 工商管理 2007 级工商管理 3 班 指导老师: 摘要：随着经济的发展，人类社会已步入知识经济时代，对人才的需求和渴望已经成为当今亟待解决的问题。 “人”作为生产要素中最活跃、最特殊的要素，它的重要性已得到了普遍的认可和重视。目前越来越多的企业在关注如何调动企业员工的工作积极性以提高工作效率。本文在阐述了申海镀饰公司员工激励现状的基础上，剖析了申海镀饰公司员工激励存在的问题及原因，进而提出了相应的对策。关键词：申海镀饰 激励 激励机制Abstract：With the development of economy, our
2、human society has entered into the era of knowledge economy. That the society has an increasingly demand for more talented people is becoming an urgent problem to be resolved. “Human beings” are regarded as the most active and special elements whose importance has gained universal attention. Current
3、ly, more and more enterprises are paying much attention to the way of enhancing their staffs work enthusiasm so as to greatly improve the work efficiency. This paper depicts the status of employees incentive mechanism in Shenhai Special Plating CO. Ltd, analyzes the existing problems, and then puts
4、forward the corresponding measures to tackle them accordingly.Keywords：Shenhai Special Plating、Incentive、Incentive mechanism一、引言纵观当今世界的商业发展趋势，许多集团公司和著名企业，以及部分新起之秀，他们的最高层决策成员，无一不把人力资源管理放在一个举足轻重的位置。由此可见，一个已经发展成规模的私营机构把人才的选择以及任免放在核心地位，是因为他们越来越清楚地认识到：要想使自己的企业有良好的发展前途和后天的生存空间，就必须尽可能地获得投资最佳回第 2 页（共 15 页）报
5、，而为此要进行事先的必要投入，其中人力资本的投入与使用最为重要。人是任何一个企业的核心要素，也是一个无法替代的组成部分。因为再先进的技术和设备都要靠人来操作和管理。通过人的价值的实现，最有效和最充分地发挥人的主观能动性，来达到企业制定的最高目标，这也就是商业社会通用的双赢法则，而要想充分发挥人的主观能动性，就必须能够对员工进行激励。激励机制，无论是对该企业的企业家，还是对于投资者、合资者或企业未来的发展来说，都是一把锋利的双刃剑，它既可能给企业带来源源不断的活力、热血澎湃的激情和百战不殆的竞争力，也可能成为消极怠工、情绪低落或职员离职的温床。那么，如何才能很好地进行员工激励，是企业高中层管理者
6、、乃至所有制度设计者遇到的最为头疼的管理问题之一。二、申海镀饰公司概况1、公司简介申海镀饰公司创建于一九七 O 年，坐落于江苏省海门市海门港东部工业区，西距南通 30 多公里，南临长江，与国际大都市上海隔江相望，距上海市中心仅 80 公里。北接南通兴东机场 30 公里，紧靠 325 省道、海门港汽渡，宁启高速、宁启铁路（在建）横穿境内，水陆交通方便。在苏通大桥和沪、崇、海大通道通车以后，正式纳入上海一小时经济圈，地理位置十分优越。公司是中国制笔协会常务理事单位，江苏省机械工艺协会表面处理分会副理事长单位，专业从事各种材料的表面电镀和特种新材料、环保电镀新工艺的研发，是具有四十多年历史专业的电镀
7、企业，积累了丰富的经验。目前拥有先进的生产设备，完善的检测手段，科学的经营管理经验。公司有良好的管理体系支撑，通过了ISO9001:2000、ISO14001:2004、汽车行业 TS16949:2002 认证和航天航空行业的 AS9100 及特种工艺方面的 NADCAP 认证。公司电镀的三价铬系列产第 3 页（共 15 页）品通过了欧洲 ROSS 认证。现有员工近千人，各类专业技术人员二百余人，占地面积 5 万平方米，建筑面积 3.5 万平方米，是目前国内电镀行业中规模最大、镀种最全的电镀企业之一。2、目前成就申海镀饰公司建立了以仇士学为核心的员工队伍。经过全体同仁的努力，公司励精图治、后积
8、博发，以高科技为起点，以质量和信誉为生命，务实求精为宗旨；以雄厚的实力，超前的意识，大力发展金属电镀、非金属电镀和新材料等先进技术；以实施多元化服务为公司的战略目标，实现了业务收入持续稳健增长的态势，立志成为国内第一、国际领先的大型表面处理企业。3、申海镀饰公司组织结构图 2.1 申海镀饰公司组织结构图申海镀饰公司采用直线制组织结构。董事长主要负责市场开拓等公司战略性的事宜；执行总经理主要负责公司日常事物的管理；各个常务副总董事长执行总经理营销副总 生产副总 技术副总 财务总监 行政副总行政人事部营销部办事处各仓库生产部各车间技术部环保室分析试样室财务部第 4 页（共 15 页）则分管着公司的
9、不同部门；营销部主要负责业务衔接、合同的洽谈与签定、生产所需原材料的采购、工程预算、市场开拓、品牌推广、公司对外款项的收放等；生产部主要根据客户的订单进行加工等；技术部负责工程技术方案的制定、产品的研发、设备的安装调试等；行政人事部主要就负责公司人力资源管理、行政管理、档案管理、后勤等工作；财务部则主要负责公司的财务、会计等工作。这些职能机构作为管理者的参谋和助手，在一定的职责范围内，根据管理者的指挥向下发布命令和指示，充分发挥了职能机构的专业管理作用，使董事长摆脱了琐碎的管理分析工作的同时，也保持了直线制集中统一指挥的优点。4、申海镀饰公司人力资源现状目前申海镀饰公司的人员总量和年龄、学历结
10、构及岗位分布见以下各表。（1） 员工学历结构表 2.1 申海镀饰公司员工学历构成情况学历 硕士以上 本科 大专 高中/中专 初中 合计人数 2 30 52 216 523 823百分比 0.24% 3.64% 6.32% 26.25% 63.55% 100%图 2.2 申海镀饰公司员工学历构成情况如表 2.1 所示，申海镀饰公司员工硕士以上的有 2 人，占公司总体员工数的 0.24%；本科学历的有 30 人，占公司总体员工数的 3.64%；大专学历的有 52 人，占公司总体员工数的 6.32%；高中/中专学历有 216 人，占0.24% 3.64% 6.32%26.25%63.55%硕 士 以
11、 上本 科大 专高 中 /中专初 中第 5 页（共 15 页）公司总体员工数的 26.25%；初中学历有 523 人，占公司总体员工数的63.55%。可见，申海镀饰公司员工平均学历以高中/中专以下学历为主。（2） 员工年龄结构表 2.2 申海镀饰公司员工年龄构成情况年龄 25 以下 26-35 36-45 46-55 56 以上 合计人数 182 249 195 158 39 823百分比 22.11% 30.26% 23.69% 19.20% 4.74% 100%图 2.3 申海镀饰公司员工年龄构成情况如表 2.2 所示，申海镀饰公司员工在 25 岁以下的有 182 人，占公司总体员工数的
12、22.11%；26 到 35 岁的员工有 249 人，占总体员工数的30.26%；36 到 45 岁的员工有 195 人，占总体数的 23.69%；46 到 55 岁的员工有 158 人，占总体员工数 19.20%；56 岁以上的员工有 39 人，占总体数的 4.74%。可见，申海镀饰公司的员工以青壮年为主。（3） 员工部门分布表 2.3 申海镀饰公司员工岗位分布情况部门 营销部 生产部 技术部 财务部 人力资源部 合计人数 98 605 92 12 16 823百分比 11.91% 73.51% 11.18% 1.46% 1.94% 100%23.69%19.20%30.26%22.11%4
13、.74% 25以 下26-3536-4546-5556以 上11.91%1.46%11.18%73.51%1.94%营 销 部生 产 部技 术 部财 务 部人 力 资 源 部第 6 页（共 15 页）图 2.4 申海镀饰公司员工岗位分布情况如表 2.3 所示，申海镀饰公司营销部 98 人，占公司总体员工数的11.91%，其中包括采购 5 人，营销内勤 28 名，营销外勤 30 人，司机 15人，仓管 20 人；生产部 605 人，占公司总体员工数的 73.51%，其中合金线车间 230 人，笔件线车间 186 人，铝合金线车间 90 人，核电车间 30 人，包装车间 69 人，职位包含车间主任
14、、课长、领班组长、综合工人；技术部 92 人，占公司总体员工数的 11.18%，由工程师、助理工程师、PLC 程序员/电工、化验员、质检员组成；财务部 12 人，占公司总体员工数的1.46%，其中会计 8 人，出纳 4 人；人力资源部 16 人，占公司总体员工数的 1.94%，包括行政 6 人，后勤 10 人。三、申海镀饰公司员工激励现状与问题分析1、申海镀饰公司员工激励现状申海镀饰公司的员工激励主要有物质激励和精神激励两大类。其中物质激励主要是按照公司规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的奖励，或者对其不良行为给予一定的罚款。精神激励则包括通过职务和级别的升降来激励员工的调迁
15、激励和对员工进行表扬与批评、赞许与制止，树立榜样的荣誉激励。（1）物质激励占主导地位申海镀饰公司注重佣金为主的物质激励，主要以员工工资和奖金为主，支付高于同行业百分之二十的基本工资，并且通过加班来提供物质或现金奖励。在每季度进行的车间效益评比上，按排名给予每车间相应的现金奖励。（2）建立了能力优先的晋升激励制度在资格制和聘任制下，所有的员工只有通过资格考核，才予以考虑晋升,这样就使员工的工作效率有所提高，工作成绩一目了然，而且在人事第 7 页（共 15 页）考核中可以克服个人的喜恶和派系的影响。能力优先晋升制度的推行，增加了人事管理的公平性和透明度，提高了员工的竞争意识和工作能力。（3）创新的
16、亲情激励基于目前国内许多公司对员工的日常生活关注度越来越高，申海镀饰公司创立了“亲情 1+1”激励措施。激励对象扩展到全部公司成员，即通过每月从员工工资当中划出一百元，公司再额外添加一百元，直接转到员工的亲属账户。公司还专门建造了环境设施良好的员工宿舍和食堂，员工享受包吃包住的福利制度，免除了员工工作之外的后顾之忧。针对外地员工居多、 “夫妻同事”现象，公司还专门开辟了夫妻宿舍和亲属探亲招待所。这些激励措施是在创新经济形势下对员工激励方式的重要创新和积极尝试。2、申海镀饰公司员工激励问题分析（1）存在盲目激励申海镀饰公司的盲目激励主要体现在两方面：一是盲目地从其他企业“拿来” ，看到别的公司采取的员工激励措施取得良好的效果，便“依葫芦画瓢” 。例如别的公司建立了“员工激励卡”制度，定期开放“员工激励卡” ，每两个月评比一次，对表现好的员工及时鼓励，从而有效地调动了员工的工作积极性。每一位员工生日时，公司会赠送生日蛋糕和生日贺卡，使他们感受到公司的温暖。公司每季度还评比优秀员工和优秀部门，每年予以奖励表彰，并奖
