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1、从诸葛亮的“教”看管理之道“教” ,是中国古代上级官员对下属进行训诲指示的一种文体,上级官员通过“教”进行自上而下的告诫警示。建兴元年(223 年) ,诸葛亮受封,遥领武乡侯,自辟僚属,开府治事。不久,领受益州牧, “政事无巨细,咸决于亮” 。至此,诸葛亮全面掌握蜀国行政重权。执政过程中,诸葛亮多次下发教令,通过分析研究这些“教” ,可以窥其管理之道,感受其在领导行为上的经验和智慧,亦会对现代管理者带来一些启示。 一、集思广益 能听诤谏 诸葛亮认为,集中众人智慧、广泛采纳有益意见、不疑直言、不拒诤言,应是为官者必备的素质。这样的思想集中体现在与群下教 又与群下教两篇教令中,这两篇教令的下发对象
2、是群臣僚属,足见诸葛亮对这一管理理念的重视。 “若远小嫌,难相违复,旷阙损矣。违复而得中,犹弃弊?F 而获珠玉。 ”如果为官者因躲避嫌疑而不反复研究讨论,那么错误和损失就大了。通过互相研讨而得出适当之法,犹如抛弃破旧草鞋而获得珠宝玉石,十分珍贵。在这两篇教令中,诸葛亮褒扬崔州平、徐庶、董和、胡济等人殷勤建言、言无不尽,使得自己能够获得启发教诲、减少从政过失。下属敢进直言,上级善听直言,不仅彼此“终始好合” ,而且有利于工作开展。 二、善展良能 谦让有度 诸葛亮开府治事后,任命蒋琬为东曹掾。在推举优秀人才委以重任时,蒋琬谦逊不受,一再推让给刘邕、阴化等人。诸葛亮对此颇为不满,写答蒋琬教对其进行开
3、导。 “君宜显其功举,以明此选之清重” ,意即你要公开自己的功绩和才能,以表明推举的公正和慎重。诸葛亮还在称姚?平獭分兄赋觯?“忠益者莫大于进人” ,其中的“进人” ,既包括荐他,也包括自荐。只考虑回避而放弃贤达,这种举动是不顾大局的表现。 三、敢于担当 及时修正 建兴六年(228 年) ,诸葛亮率军北伐,由于误用马谡,导致街亭战败,箕谷之战疑兵暴露,一出祁山败北。为此,诸葛亮特写劝将士勤攻己阙教 ,主动承担责任, “大军在祁山、箕谷,皆多于贼,而不能破贼为贼所破者,则此病不在兵少也,在一人耳。 ”同时诸葛亮适时作出战略调整,减兵省将,严明赏罚,反思过失,劝导将士主动指出自己的缺点错误,勉励将
4、士公忠体国,完成北伐大业。 四、注重调研 细致严谨 诸葛亮注重深入基层调查,亲力亲为,细致严谨,善于发现问题。建兴七年(229 年) ,诸葛亮率军攻占武都、阴平两郡后,全军休整。诸葛亮亲自过问兵器质量,发现“前后所作斧都不可用” “鹿角坏刀环千余枚”等问题,诸葛亮下令作部制造几百把刀斧,使用了 100 多天,却根本没有坏的。进而,诸葛亮发现实为负责制造刀斧的作部官员不负责任。于是,他发布作斧教 ,宣布将这些官员逮捕治罪并告诫群臣这类事情的严重性, “若临敌,败人军事矣” ,要是面临敌人,在军事上是要吃败仗的。 五、科教严明 治病救人 建兴九年(231 年) ,诸葛亮出兵北伐,中都?o 李平运粮误期,假传旨意,导致诸葛亮被迫退军;之后李平又上奏欺君,以图推脱责任。为严肃法纪,诸葛亮上奏弹劾李平,李平被削为平民,流放梓潼郡。诸葛亮特写与李丰教 ,规劝李平之子李丰。一方面,诸葛亮以楚国令尹斗谷于菟多次被罢官又多次复职为例,希望李丰宽慰父亲,劝导父亲多思前过、一心为国,仍有出路。另一方面,要求李丰正确认识父亲的过错,要与蒋琬推心置腹地共事,这样的话, “否可复通,逝可复还” ,闭塞的可以再通畅、失去的可以再得到,前途仍有希望。 (作者为本刊编辑/记者)