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1、5.客户关系主管职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部职 系 职等职级 直属上级 市场部经理薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容:%根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；%保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；%准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； %培训和支持客户关系员工； %为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；%制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；%为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。任职资格:教育
2、背景:新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。经 验:3 年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知；具有客户关系的专门经验；有统计、会计和财务管理活动能力；熟练操作办公软件。态 度:积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.销售统计员职位名称 销售统计员 职位代码 所属部门 销售部职 系 职等职
3、级 直属上级 销售部经理薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。工作内容:%编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；%编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；%与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；%迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；%随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。任职资格:教育背景:统计、市场营销或相关专业大专以上学历。
4、培训经历:受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。经 验:1 年以上相关工作经验。技能技巧:对市场营销工作有所了解；熟练掌握统计软件；熟练操作办公软件。态 度:坦诚自信，高度的工作热情；具有团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 部 门：市场计划部职 位：跟单文员直接上司：市场计划主管直接下属：（无）主要职责：负责建立客户档案资料库，订单完成情况的跟进，各种销售报表的填报。1. 根据客户定单，填写生产通知单或出货申请单 ，并及时跟进定单的生产，及产品出货情况。2. 收集和整理客户档案资料、市场信息，建立和完善客户及市场信息资料库。3. 编制各类销售报表，及时报送公司主管领导和相关部门。4. 保持与客户的正常联系和沟通，及时归纳整理客户反馈情况，并书面通知相关部门协调处理。5. 做本部门的各项内务工作。岗位要求：学 历：硕士 本科 专科 中专 高中 初中 备注： 工作经验：有两年以上相关工作经验，熟悉业务跟单工作程序。工作技能：熟悉泡沫镍产品性能特征，熟练使用电脑和商务英语，熟悉进出口业务的办理程序。其 他：责任心强，有较强的协调沟通能力，善于和客户沟通。
