用稻盛哲学成就大事业（中）

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1、用稻盛哲学成就大事业 稻盛和夫不仅是一个当代的出色经 营者。还是一个洞察人生的哲学家。他的 成功在于把经营体验和人生感悟，凝聚 升华成为企业理念，企业精神平台。他命 名这一哲学为 京瓷哲学”。 稻盛先生创立了 京瓷哲学”来从事 企业运营，在他的概念里，企业首先是员 工的企业 其次，才是股东的企业。他在 人生与经营中写道，“公司并不是经 营者个人追求梦想的地方，无论现在还 是将来，公司永远是保障员工生活的地 方。”“在追求全体员工的物质与精神的 幸福的同时，为社会的发展和进步做出 贡献。”爱人 也就是“利他”，已成为 稻盛和夫经营哲学的精髓。在稻盛和夫 这种经营哲学的感染下京瓷集团的数万 员工都

2、把企业视为一个 命运共同体” 这正是京瓷战斗力所在。 稻盛哲学以 作为人何为正确”原则 为基础，囊括了企业经营要诀、经营者与 干部以及企业员工的行为规范、人生的 活法等内容，是一套具有综合性、实践性 的思想。他特别申明，他的哲学不是口号 和理念，而是具体的行为规范。比如对 于公司公章管理的小事 居然大动干戈： 公章存于两个保险箱之中，密码在两个人 耋主呈 曼竖塞 17 手里保管，房间还要上锁。每次开保 险箱必须两个人同时在场，公章永 远不能离开办公室。稻盛和夫认为， 人心在一瞬间有1 000个念头，只有 一事一规矩都双重确认，才可以保 护可爱的员工不走岔路。 他的经营管理体系，“阿米巴” 经营

3、是独特的管理体系。在保持活 力的同时，以”单位时间核算”经营 指标为基础，彻底追求附加价值的 最大化，阿米巴的考核是一大秘诀。 他的考核只张榜，不跟当期收入挂 钩这样既能增强人们的自尊又不 至于刺激他们去争抢有限资源。 企业核心竞争力是当今市场竞 争关键因素，更是企业能否控制未 来，掌握未来市场竞争主动权的根 本。企业文化是企业生存和发展的 “元气”，是企业核心竞争力的活力 之根和动力之源，是构建企业核心 竞争力基础层面的重要组成，其在 本质上所反映的则是企业生产力成 果的进步程度。企业文化体现在企 业的各个层面 包括物质层面、行为 层面、制度层面和精神层面等，其中 精神层面更能展示企业文化的

4、本质 和精髓它在管理层体现的是企业 家精神 在员工层体现的是士气。京 瓷的企业核心竞争力主要体现在精 神层面特别是管理哲学这个精神 层面的核心。 基本理念一敬天爱 ”敬天爱人， 是“京瓷哲学”的 基本理念是稻盛和夫的人生哲学。 “敬天爱 包括两个方面：一是“敬 天 ，崇敬自然热爱自然，保护白 18 8 鲞主量 竖 然，为人类做出贡献。二是”爱人 ， 也就是 利他”。稻盛和夫在人生与 经营一书中写道：”公司并不是经 营者个人追求梦想的地方，无论现在 还是将来公司永远是保障员工生活 的地方。”让员工和企业结成 命运 共同体” 重视员工的成就感和归属 感，强调 物质和精神的双重幸福” 要求员工以光明

5、正大的谦虚姿态对 待工作，在追求精神和物质幸福的同 时，为社会进步和发展做贡献。 爱 人 就是不要“过分自爱”。过分自爱 就会不顾及他人。 稻盛和夫把“敬天爱人 奉为京 瓷社训，并植根于所有员工心中。正 是由于当时没有任何经营经验，稻 盛和夫仅以最基本的道德伦理观念 为出发点投身到经营活动中，才能 够取得了今天的成功。因此，”作为 人怎样做是正确的7 的判断基准， 是“京瓷哲学”的原点。经营哲学只 有被员工理解和接受，才能形成企 业文化。与所有以经营思想和精神 力量取胜的企业创始人一样，稻盛 和夫不仅是一位积极的思考者，也 是一位孜孜不倦的传道者。 京瓷企业管理七原则 京瓷虽有一套完善的哲学理

6、 念，“敬天爱人”只不过是”京瓷哲 学 的原点。作为企业，首要的任务 仍然是经营并且追求利润最大化。 稻盛和夫从 敬天爱人 的原点出 发，将 京瓷哲学”的全部思想渗透 到企业的整个经营活动中。京瓷企 业管理七原则就是 京瓷哲学”在经 营活动中的具体体现。 京瓷企业管理七原则的主要内 容是： 第一，肌肉性质的管理原则。 企业像人体一样，体魄健康的标志是 肌肉发达、血脉通达。企业要想健康 的发展，就必须时时想着如何去掉身 上多余的 赘肉”。比如，要及时把那 些销路不畅的库存卖掉变成有效资 产。走出”集中采购 的误区，提高资 金的流转率。很多企业希望集中大量 采购原材料以降低成本其实集中 大量采购既

7、积压了资金又可能因为 原材料过时造成浪费。京瓷推行的是 即时即用”零星采购的原则不仅 加强了管理，还能使大家注意节约。 京瓷在经营中反对投机行为，四十年 来一直坚持对固定资产投资慎之又 慎，认为只有通过 流汗“的活动，才 能为企业和社会创造价值。京瓷处 处把“以最低成本获取最大利润”当 作行动的基准。 第二，“一对一”的对应原则。 在企业的运营中，一定要实现钱和 物品的 一对一 管理原则，即任何 钱和物品的改变都必须建立相关 票据。把一张一张的票据积累下来， 反映企业的真实运营状况。京瓷反 对企业放任与交易客户之间的虚 假做帐因为那样做会使经营者看 不到企业的真实运营状况，从而产 生错误判断。

8、企业要想做到票据统 一 就必须从企业的最高管理层开 始坚持原则员工才会对企业产生 信赖感，并自觉办事。 第三，现金基础原则。即以现 金为基础而不是以会计账面上的赢 利情况来决定经营目标。做企业要 根据事物本质进行运作，要规避在 财务上看产生利润，但实际上现金 很少的现象发生。产生这种现象是 因为一些企业有大量的应收款和库 存导致的。京瓷认为，以现金为基础 的经营能够给企业创造安全感。京 瓷实施不借款经营原则，坚持手里 一定要有现金，宁肯不去计较会计 帐面上有多少利润。 第四，双重确认原则。人有时 会一时犯糊涂，这是难免的，但企业 我们的销售额是7000,fZ_,E元，我说我 要成为销售额1兆日

9、元的企业，现在 我们已经超过了这个目标。我们集团 下一个目标就是2兆日元 我在向这 个目标进军。” 第六，透明管理原则。公司的 运营状况、管理层的想法一定要让 自己公司的员工熟悉了解于心，只有 这样做，才能让员工产生信赖感 才 会有主人翁的意识，才会把自己所 有的聪明才智奉献给企业。京瓷明 要设法帮助大家克服人性的弱点。在 京瓷有一种风气已经固化为工作习 惯，就是所有的票据都必须经过有 关双方的确认。 第五，完美主义原则。京瓷要 求员工做事要追求完美，反对任何半 途而废的妥协态度，强调企业在研发 和生产环节上，若稍有失误就会导致 整个产品完全失败。管理和营销必须 寻求完美做NlOO好，不能想做

10、到 95就行了。西口泰夫(京瓷株式会社 现任社长)也是个完美主义者，他曾 当众表示： 我当社长的时候，当时 确提出 销售额做到最大，经费减 到最小”的要求。 第七，小单位核算原则。京瓷 推行“阿米巴”小单位核算管理，公 司的每一个最小的组织都是利润中 心，都有充分的授权，这种全员参与 型的企业管理使大家都清楚自己的 目标是什么。一般而言，企业营业收 入增加，成本也会增加 而京瓷想方 设法控制费用。稻盛和夫说过一句 话：“京瓷之所以能成为一家高获利 的公司，是全体员工团结一致，拼命 努力降低成本的结果。” 稻盛和夫用四十多年的时间， 赤手空拳把京瓷做成日本具有代表 性的企业之一，并且在四十多年的

11、 发展历史中，一直保持持续繁荣高 度成长，从来没有出现过一次赤字。 这其中重要的原因就是在创业后不 久就确立了公司独特的管理体制和 企业管理七原则。融洽的关系使企 业形成上下同欲、齐心协力、气氛和 谐、具有强大凝聚力的命运共同体 从而创造了较高的市场占有率和劳 动生产率。 稻盛和夫的“十二条经营 要诀” 稻盛和夫的“十二条经营要 诀”，是他的经营体验和人生感悟。 通过品味“十二条经营要诀”能够更 深刻地理解由此凝聚升华的 京瓷 哲学”。“十二条经营要诀”的主要内 容是： 第一要诀：要明确事业的目 的、意义。不管事业的规模是大是 小，要问自己： 我为什么要开展这 项事业”目的不明确，绝对不行。目

12、 的应该是光明正大、合情合理的。 假如事业的目的仅仅是为了扩大经 营者的利润，就不会有人出来为经 营者拼命。所以 这一目的必须使员 工们从内心予以接受。 第二要诀：要确立具体的目 标。过于长远的目标并不需要。经 济大环境常常是变化的，即使制定 了过于长远的计划，事实上也常常 不能按预定目标实现。因此，稻盛和 夫只订一年计划 在这个前提下再 制订各个月份目标数字，然后，全力 8 耋皇量皇 19 以赴地 切实地去实行。 第三要诀：要有无论如何都要 达到目标的强烈愿望。这种强烈的 愿望，就是从内心深处去想着它。 “无论如何都要达到”这种强烈的 实现愿望之心是必不可少的。例如 早上醒来后，心里想着，”

13、这星期要 达到这样的销售额，下周要这样 这 个月要那样。”由于每天都在考虑， 所以，“无论如何都要达到”这个目 标的愿望就会进入到潜意识之中。 第四要诀：做出不亚于任何人 的努力。为什么要加上“不亚于任何 这一句呢7因为当有人问：“你在 努力干着吗7”大家都会回答： 我在 努力干”。但是，企业经营是要进行 相互竞争的，并不只是说“我在努力 干”了，公司就能发展。必须扎扎实实 地做好每一件事，坚持不懈地努力， 成就任何一项伟大的事业，都只能是 扎扎实实、一步一步地开始。 第五要诀：把销售提高到最 大，把经费控制到最小。企业的经 营，看起来好像是很复杂的事，可实 际上最基本的就是“把销售提高到 最

14、大而把经费压缩到最小”。即使是 仅仅为了增加很小一部分销售额， 也要去琢磨、下工夫；即使是仅仅为 了减少很小一部分经费，也要认真 地一项一项加以斟酌。企业的利润 也就由此产生出来了。 第六要诀：经营就是决定产品 的价格。在竞争激烈的市场上，面向 普通消费者销售产品时 产品价格是 由经营者根据市场决定的。稻盛和 夫从创立京瓷开始，就对管理层讲： 决定价格就是经营”，“价格是由 20 8 查主呈皇 领头人来决定的”。对于一个企业来 说，希望的价格是顾客愿意付出的最 高价格。以顾客愿意支付的最高价格 得到定货才是销售人员的本事。找出 顾客愿意支付的最高价格 这就是经 营者的工作。经营者必须要正确地认

15、 识自己产品的价值并能够订出以这 个价值销售的价格。 第七要诀：经营的结果是由经 营者的坚强意志所决定的。经营必 须要有具体的、明确的目标。实际 上，会有许多在确定目标阶段所预 想不到的事情发生。但是，这些不能 成为达不到目标的理由。不管发生 什么样的事情，一定要有不达目标 决不罢休的坚强意志。正由于经营 的结果是由经营者的坚强意志所决 定的，所以，可以说 经营者的意志 不强就无法经营。 第八要诀：要有一种燃烧着的 斗志。在自由竞争的体制中，企业总 是处于非常激烈的竞争中 对一个 经营者来说，无论处在多么艰难、多 么严峻的境况下，都必须绝对保持 不屈服、不认输的高昂斗志。部下们 看到经营者的这

16、种态度，才会士气 高涨。相反地，如果看到经营者表 现出丝毫的软弱与退却，很快，这种 情绪就会蔓延开来，使得公司全体 员工的心绪下子就消沉下去。 第九要诀：处事要有勇气。为 促使事业威功，一个经营者必须追 求与贯彻人世问那些正确的东西。 可是往往这些正确的判断得不到 别人的理解，甚至会有一部分人提 出非难，以致遭到他们的抵制与发 难。在这种情况下要贯彻正确的东 西，确实需要具有真正勇气。当公司 处在逆境中更要如此。公司处在逆 境苦境中，人们都想避开，都想快点 离开那难以忍受的现场。但是，要坚 持下来，即使是有点虚张声势勉强 坚持下来也是真正的勇气。 第十要诀：不断地去做创造性 的工作。所谓创造性的工作，并非 只是那些高新技术的开发。日常那 些琐碎的工作，同样具有创造性。 明天要比今天好后天又要比明天 更好，每天都改进、改善。这样不 断地努力同样是创造。开创性的 工作 就是通过一天一天永不满 足、永不间断的改良、改善而积累 产生出来的。 第十一要诀：要有真诚的关 怀他人之心。一个经营者要