做一个合格的班组1

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1、做一个合格的班组长第五课时：（授课重点：建设高效团队）、 班组长激励员工方法：（1）对先行者的激励先进者往往有一技之长，对班组的贡献大，受到人们的尊重和赞扬，理应在物 质和精神上得到较高程度的激励，所以，有可能导致他们产生安于现状、不求上进的想法。因此，如何激励先进者不断向前，是班组长应该格外注意的一个问题。建议班组长应该注意以下几个问题。第一，肯定成绩，适 时表彰。充分肯定他 们的成绩，给予精神和物质奖励。第二，用足优点， ，发挥 特长。将重要的工作或岗位交给他们，也可以激励他们。第三，创造机会，提高技能。培 训是员工最大的福利，教育是最大的投资。不断 对先进者进行培训，使他们掌握新知识、新

2、理念、新技能，也是对他们的一种有效激励方法。第四，找出差距，明确方向。每个人都有自己的长处，先进者只不过是长处比别人更为突出罢了。对于他们的长处要积极肯定，同时，要指出他们工作中的不足之处，并帮助他们制定不断改进的具体措施，并帮助他们不断确定新的目标。切记不要认为一旦成为先进，就是十全十美的圣人，企业的规定和纪律都对他绕道而行，这样无疑会助长了他们的惰性和恶习。第五、要给先进者的不断提高创造一个较好的环境。要让先进者保持领先和带头作用，除了在思想上让他们戒骄戒躁之外，重要的是为了他们的提高创造有利的环境条件，比如为他们提供更多的参加学习和培训的机会等。（2）对落后者的激励落后者的落后只是暂时的

3、现象，其实他们身上也是有很多优点和长处的，班 组长要善于发现和挖掘他们身上的闪光点，帮助他们以积极的心态面对目前落后的局面，激励他们重新找回自信。第一，关心体贴， 动之以情。班 组中落后的成员最害怕的就是被别人看不起，最需要班组长和同事的信任和亲近。所以激励要以正激励为主，以 负激励为辅，不要老抓住问题不放，一味的批评。要真心诚意、一视同仁的对待他们，帮助他们解决工作中的难处，这样才有可能把他们的潜能调动起来。第二、正确疏导， 晓之以理。落后者一般都有一定的个性，采取强硬措施很可能会使他们产生逆反心理，因此，对待他们要讲文明道理，以理服人，用正确的道理来启发他们。第三、经常注意，导之以规。落后

4、者一般自控能力差,需要别人经常监督和帮助。因此， 应该注意经常指导他们，纠正他们出现的偏差，并适时的使用规章制度来规范他们的言行，让他们在工作的点滴中逐步地养成良好习惯。第四，循序渐进，持之以恒。落后者的 转化是一个艰难地过程，千万不能操之过急。对于他们取得的成绩，哪怕是一点点，也要及时给予肯定。（3）对中间层的激励在企业中，先进者和落后者毕竟只占少数，大多数员工处于中间的位置，这 部分员工一般具有以下几个特点：讲求实惠，对物质利益比较看重；不求有功，但求无过，甘居中游；精通业务，有一技之长。要做好中间层的激励工作，必须针对这些特点，采取与之相适应的办法。第一，重奖重罚。就是要增强奖励的吸引力

5、和处罚的威慑力，真正使他们受到触动，改变麻木不仁的状态。第二，发挥其长处。特别要发挥他们技术上的一技之长，大胆的让他们挑重担、当骨干， 让他们有表现自己特长的机会。第三，为他们增设奖励措施。增设一些阶段性和单项的奖励措施，使用权他们之间有更多的人有获得奖励的机会。据调查，目前在先进企业里，中间层的员工占 65%左右，在后进的企业中则占 70%以上，把这些人的积极性 调动起来，将是一股非常了不起的力量。但这部分员工在企业中长期处于中游惯了，往往认为“上游太吃苦，下游太受气，中游最舒服”，而且中国历来有“枪打出头鸟” 的说法，大家谁都不愿意主动走在前列。 这里想提醒管理者们在工作中一定不能只注意“

6、 抓两头” ，忽 视了中间层这部分，因为中间层恰恰是真正给企业带来最大效益和最具有推动力的一部分，激励工作的重心就在于此。实战演练“激励员工是一项具体的工作，下面将一引些常用的方法串起来，把激励员工放到一个实际的管理环境中。激励靠的是动机，动机可以激发人，使其内心渴求成功，从而产生不断推动朝着期望目标不断努力的内在动力。在实施激励以前，作为班组长应该清楚，激励员工想达到什么目标。目标明确以后，班组长就可以：为员工提供一份内容丰富的工作单调乏味的工作最能消磨斗志，想要使员工有振奋表现，必须使工作富于变化与创新。例如鼓励员工精一岗、会两岗、学三岗以丰富工其工作内容等。接下来便是：确保员工得到相应的

7、工具，以便把工作做到最好拥有本行业最先进的工具，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。班组长要了解班组成员所使用工具的状况，及时更换、更新工具，确保其先 进性。在 项目、任务实施的整个过程中，班 组长应当：为员工出色完成工作提供信息这些信息包括公司的整体目标及任务，完成工作所需要的指导部门与协作部门，及员工个人必须解决的具体问题。所以，班组长必须：听取员工的意见，邀请他们参与制定与其工作相关的措施，并与之坦诚交流如果把这种坦诚交流一双方信息共享变成工作过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。因此，班 组长应当：建立便于班组各方面交流、诉说关心的事，或者获得问题答复的

8、稳定机制定期召开民主生活会（班务会）等，营造畅所欲言的氛围，多听取职工对班组工作的意见。研究表明，最有效的因素就是：员工完成工作时，当面表示祝贺这种祝贺要来得及时，也要说得具体。如果不能亲自表示祝贺，班组长应该：写张便条，赞扬员工的良好表书面形式的祝贺能使员工看得见管理乾的赏识，那份“美滋滋的感觉” 更会持久一些。公开的表彰加速激发员 工渴求成功的欲望，班组长应该：当众表扬员工这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许。如今，许多班组视团队协作为生命，因此，表彰时可别忘了班组其他成员，应当：开会庆祝，鼓舞士气庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。班组长 要：经常与下属

9、员工保持联系跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产时间，这表明我很关心你。通过这 种联系，班组长可以：了解员工的实际困难与个人需求，并设法满足他们这会大大调动员工的积极性，最大限度地激发他们的工作热情。班组长要想方设法：营建和谐向上的气氛背后捅刀子、窝里斗、士气低落会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。最后，金钱的作用也不可低估。当今许多人贬低金钱的意义，但金钱的激励作用毫无疑问是不可忽视的。要想使金钱发挥最大作用，就应按照员工的实际贡献来公平和公正地实施奖惩制度，这样才能形成良性的竞争氛围。以上这些方法或许没有什么新意与创新，但的确在员工激励的实践当中起着关键的作用。我们应该强调，激励员工不是纸上谈兵

10、，也不是严格的按照哪个理论来制定激励计划，而是根据实际情况，诸如组织环境、行 业特点、工作要求、激励 对象的自身特点和具体情况来灵活地实施激励手段。、 怎样建设高效团队班组是现代企业生产的基本单位，新的生产装置的建立与运行，新工艺、新技 术的开发与运作，新产品的生产都离不开班组。 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个高效、 团结 、协作的班组对提高企业绩效、员 工满意度等方面有重要作用，它是企业在竞争中取得胜利的重要保证，是企业的生力军。1.聚焦团队一个组织要具有较强的竞争力,要在激烈的竞争中生存、发展、壮大，一定要使这个组织成为一个和谐、完善的统一体，在这个组织成员之间达成共识和默契，这

11、就是我们所说的组建一个团队。（1）什么是团队团队是指为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体。团队 的所有成员都希望并且要求相互之提供帮助和支持。（2）团队不同于个人团队和个人相比，最大的区别在于团队具有共同性和交互性，也就是说团队成员有共同的愿景，个人完全服从于团队，成员之间相互信任、承担义务。班 组 就是以团队的方式展天工作的，首先，促进了班组成员之间的合作并提高员工的士气，有利于创造满意的工作氛围；其次，使班组长有时间进行班组建设方面的系统思考，而不是成为“救火队长” ；第三，提高决策速度，把一些决策权下放给班组成员，可以使班组工作在做出决策方面具有更大的娄活性，通常一个班组

12、即团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意；第四，通过班组成员的通力合作，提高工作绩效。（3）团队的特征无论哪种类型的团队，要想协调好内外关系、顺利地开展工作，使团队成员之间相互信任、相互帮助、相互影响、相互理解，优化工作环境、提高工作效率，都必须具备以下的特征。清晰的 团队目标。高效的团队对要达到的目标应有清楚的认识，理解这 一目标所包含的重大意义以及对于团队和个人的价值。激励团队成员将个人目标与团队目标紧密地结合，并将个人目标升华到团队目标。 团队成员愿意为团队的工作目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。高效团队的成员会表现出高度的忠诚，抱有坚定的

13、信念，为使群体获得成功，他们愿意尽最大的努力完成工作，愿意调动和发挥自己的最大力量。对团队目标的强烈认同感和共同的信念、一致的承诺使团队具有极强的凝聚力和协作力，能够调动和发挥团队成员的最大潜能。成员 之间相互信任。这是高效团队的必要条件和显著特征，团队中每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑，团队协同发挥的作用。成员之 间的相互信任需要花费大量时间去培养，否则团队的能量将难以发挥。良好的沟通。一方面通过交流信息、看法、经验，能够促进成员的共同进步，指导团队成员的行动；另一方面团队成员能迅速、准确地了解彼此的想法和意见，消除误解。必要的相关技能。一个优秀的团队必然是高素质的团队，他是由一群有能

14、力的成员组成。他们是具备实现团队目标所必需的技能和素质，相互之 间能够很好地合作，从而出色完成任务。这包括业务素质和调整能力，团队中的成员必须具备完成团队要求的工作能力和处理群体内部关系的高超技巧，同时，团队中的成员还应具备调整技能，随着团队环境的变化而不断进行自我调整，以适应团队工作的需要。出色的 领导能力。在一个高效团队中， 领导者的作用至关重要。有效的领导者能够为团队指明发展方向，带领团队成员共同度过最艰难的时期，向班组成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地发挥自己的潜力。良好的 团队环境。从内部条件看， 团队应拥有一个合理的基础结构，应能支持并强化成员的行为，以取

15、得高绩效的成果。从外部条件看，企业应 当给团队提供完成工作所必需各种资源，倡导优秀的文化氛围，积 极上进，崇尚开放、包容、 团结协 作的作风，并培养员工的参与意识和自主性。其实班组建设就是要将班组创建成为一个高绩效团队的方法抓好班组建设。通过班组的组织建设、思想建设、民主管理和劳动竞赛来提高班组成员的整体素质；通过优化班组生产力配置，充分调动班组成员的积极性、主 动性、 创造性，使班 组能够形成和 谐的人际交往环境和良好的工作氛围，从而科学、优质、高效、低耗、均衡、安全地 组织生产，保质、保量地完成工作任务。如何搞好班组建设、提升班组这个团队的战斗力呢？可以尝试从合理设置班组结构、培育良好的团

16、队精神、营造温馨愉快的工作环境、提升班组凝聚力等方面着手，将自己的班组打造成为一个具有发展潜力和竞争实力的团队！2.组织合理（1）构建合理组织今天的团队组织，既要管人，又要管理工作和任务；今天的班组长，既要组织 好班组的生产工作，又要协调好班组织成员的人际关系、统筹安排班组的各项管理工作，同进还要掌握班组成员的思想动协，这就要求班组管理从两条线上着手，一条是“职能” 线，即管理班组成员的“人”；一条是“团体“线，管理他们的工作及任务。要想合理地构建班组的组织结构，必须做到以下几点。澄清班 组目标，明确责任。 团队的共同目标是团体成员的共同愿望。在工作前必须澄清“ 我们要做什么？”使班组里每一个人都能知道整个班组的工作，确认所有的伙伴都在同一目标上，有助于班组成员明确任，明确责任，明确发展方向，也都能对整体负责。目标明确，在完成任务的过程中班组成员会自然而然地投入，形成一体的意向，激发个人不断进取的力量，产生创造力。共同而明确的目标能培养出人们勇于承担风险与不断尝