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1、RTORPO改善MAA，提高业务连续保障能力实现资源节省 ie. clusterware, 存储设备 etc.数据库的11g升级迁移策略夯实安全生产的基础服务水平端到端资源生命周期实现全面云计算脱敏风险控制管理监测MSA数据库加固提升整合三件事建立规范化的管理流程从分散管理到集中控制 从被动管理到主动管理 从人工管理到自动化管理 技术视图降低运行维护成本 提高工作效率和运维质量 差异化管理大客户和重要客户的满意度实现以用户为中心的SLA/满意度管理管理视图信息中心对管理工具的整合提升需求没有完整的报表机制，无法对数据库性能和资源使用、业务可用性等情况进行评估资源使用管理能力有限，没有扩容的支撑
2、数据，投资回报率无法得到保证难以快速定位问题，和重现发生的错误不能量化地管理客户满意度和服务水平SLA，分清责任界面无法进行数据中心配置合规性控制，以及系统变更的追踪和定位没有统一的管理视图，SLA保障和提升能力受到限制对于系统长期存在的性能问题，没有好的解决办法受制于应用开发商和维保服务商判断和解决问题存在误操作的风险 大量重复劳动效率低 对DBA技能要求高 数据库的优化依赖于个人能力和经验效率风险严重依赖DBA个人技术水平，难于规范管理 一旦故障发生，重现故障现场、查找故障原因都非常困难生产环节遇到的问题难以定位，不能为开发团队提供问题根源以便修正运维水平难于统一考核 对配置、变更等，尤其
3、是超级管理权限难以控制人工的统计与逐一的管理方式难以应对开放平台数据库规模和数量的快速增长没有统一、集中的数据库管理平台，无法实时反映数据库整体运行状况多种不同应用没有统一的开发、测试、生产的数据库管理标准日常的系统运维管理方式普遍仍处于人工化、分散化阶段运维管理难度高长期看，存在管理上的战略风险销售与技术人员相继离职被Dell收购，未来技术发展具有不确定性支持困难5年维保服务到期，面临升级巨大投资不支持云管理不能结合发挥11g的优势架构与功能离散，监测、诊断、调优不能整合基本仍基于胖客户端技术技术落后Quest航天信息长软华青科技神码中软浪潮紫光华宇方欣科技 东软税友集成商应用开发商服务商不
4、同服务商人员水平参差不齐，难于规范管理维护水平难以统一考核对配置、变更和权限管理困难缺少统一标准和集中的工具多个“维保”服务合作伙伴税收执法信息系统 9i货运发票税控系统 9i税控收款机管理系统 9i纳税人关系管理 9i12366 9i 紫光华宇 9i 知识库管理系统 9i个税管理系统 9i公文处理系统 9i电子报税系统 9i人事系统,财务系统 9i出口退税系统 10g成品油零售监控系统 9i纳税评估系统 9i电子申报系统 9i专用发票内部管理系统 9i一般纳税人认定系统 9i增值税系统协查系统 9i交叉稽核系统 9i专用发票系统 报税系统 9i发售系统 9i发行系统 9i认证系统 9i开票系
5、统 9i防伪税控核心征管CTAIS 2.1 9i9i、10g、11g不同版本数据库应用开发质量管理复杂系统压力大，SLA要求高事务性数据库维护的需求有单实例和RAC模式多样化应用和大量数据库生产环境复杂当前管理模式复杂适用有效成熟领先技术选择原则短期与长期的规划？重点和优先级？技术支撑管理手段如何能够汇聚各地纳税评估、风险评估管理的经验？如何有效整合、利用和保护原有的数据？如何建立数据服务的集中共享平台？如何对数据进行分类、甄别、比较，提高数据质量，建立主数据管理？如何实现与银行、国库、海关、工商、质监、公安等管理部门的信息交换？如何实现高效的数据分析机制为征纳创新的决策服务？信息服务在异常情
6、况下如何快速恢复关键业务数据？怎样做到“信息安全等级保护”的合规要求？如何解决数据中心“维保”人员非法访问高度敏感的数据？对于后台管理员的超级权限，如何避免敏感信息的被访问、复制和篡改？如何避免测试过程数据的泄露？如何确保核心业务系统的数据是安全和可审计的？信息安全如何建立完善的应用质量管理流程，降低变更导致的应用质量缺陷？变更生命周期管理业务应用管理数据服务数据分析数据生命周期管理数据整合数据架构后金三的规划如何解决纳税人、办税大厅、客服、运维以及开发商的问题与责任界面？如何实现合规化管理，使得管理流程标准化？如何消除已经积累起来的生产安全隐患？如何实现主动式的管理，将问题解决时间提前？如何
7、能够提供有效地管理视图和技术视图，从而提升管理水平？如何实现集中、标准、主动、智能和一客户为中心的运维管理？管理效率如何避免因不可抗拒力造成的生产损失？如何根本上消除昂贵的冗余设备闲置？如何实现系统资源的可预测和动态供给？如何实现最高业务连续性保障？高可用性如何突破服务器的物理极限实现横向(scale-out)扩展？如何解决高并发的性能瓶颈？如何应对大规模数据的生命周期管理？如何随业务发展实现“可扩展”的性能？支持两个“所有”的大集中模式极限性能我们在技术手段和流程上，如何确保信息中心安全生产的管理目标？信息中心安全运维生产将具有更大的业务、社会与政治责任的影响力国税总局的信息化工作重点，将从
8、“金三”项目规划、技术架构、开发部署、上线生产，逐步转向安全运维管理和服务水平上“金三”安全运维的管理挑战为纳税人服务手段创新在运维管理手段上，如何为“金三”保驾护航？从整合提升的管理高度，有哪些工作应该做？我们信息中心目前的运维支撑能否在安全生产管理上达到“金三”的技术诉求？管理模式创新征管制度创新肩负着我国税收制度改革的未来统一的运行维护体系统一的安全体系统一的硬件设施平台统一的网络平台统一的数据架构统一的应用架构“一体化”的建设原则“四个系统”：通过业务的重组、优化和规范，逐步形成一个以征管业务为主，包括行政管理，外部信息和决策支持在内的四大子系统的应用软件“三个覆盖”：应用内容逐步覆盖
9、所有税种，覆盖所有工作环节，覆盖国、地税局，并与工商、财政有关部门联网“两级处理”：逐步实现数据信息在总局和省局集中处理 “一个平台”：包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台 归结为“一二三四” 外部用户上亿人（户）的全国性信息系统 用户年数据量超过700TB年事务处理量超过72亿笔业务处理超过60万个内部工作站 71个省级税务处理中心2个国家级税务处理中心1个全国性行业网络系统规模金税三期将建成拥有国务院审议通过的金税工程（三期）建设项目建议书的建设目标“金三”建设技术目标不再局限于解决具体业务上的应急需求，而是以信息化为依托，对我国税收体制和管理进行的一次深刻革命而且未来将要搭建的平台
10、和系统都要包括进来不仅涵盖了以往已经建成的12核心个应用系统代表我国税务系统的全面信息化工程广度上涵盖了增值税、所得税、关税等税收领域所有税种贯穿了国税、地税两大部门“国地税所有税种，税务工作各个环节”从整合提升看金税工程三期的使命安全审计系统等桌面安全瑞星防病毒系统构建了由防火墙、网络入侵检测设备等硬件系统安全防护使硬件资源利用最大化，也使信息资源共享最大化，实现运行安全风险最小化在各大区之间建立良好的数据安全机制，做到系统之间的互补、互换，在服务时间和区间内，都能够得到备份解决数据灾备几乎人手1台PC机PC机7080万台PCPC服务器3万多台小型机2000多台服务器连通3万多个网络节点总局
11、、省局、地市区县三级网络畅通网络现有系统外部信息应用等决策支持省局自行开发的软件有10多个行政管理系统有10多个增值税管理类系统有10多个综合征管类系统20多个按照工作内容划分有三类以及网上税务为核心的纳税人服务系统等人员绩效考核系统地税发票监控系统征管系统各种应用系统共计40个软件应用“信息孤岛、资源孤岛”“多种平台、多种应用系统”金税工程一期和二期以解决增值税应用为主要目的充分利用现代信息技术手段，以解决征纳双方信息不对称问题为重点，以对涉税信息的采集、分析、利用为主线，树立税收风险管理理念，健全税源管理体系，加强业务与技术融合，进而提高税收征管水平 从统一、整合与服务看信息管税现状统一、整合、服务逐步实现了以信息化手段支撑起中国税收征管改革的历史重任对我国税收征收率的提高、税收收入的增长带来了显著的推动作用收益2010年 整合提升 2004年 快速发展1992年 萌芽起步三个阶段从分散到统一从单一到复合从分布到集中从无到有四个历程我国税务系统信息化“中国税务信息化二十周年”发展历程国税信息化第三阶段的整合提升
