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1、四川省旅游信息化调研表(旅游景区)V1.0表 号： SCZHLY-DYB02-JQ-20120503制表机构：省旅游信息化规划课题组批准机关：四川省旅游局有效期限：2012 年 月 日止适用单位：旅游景区（点）单位名称(公章)： 填写调研表日期： 四 川 省 旅 游 信 息 中 心四川省旅游信息化“十二五”发展规划课题组二一二年五月第 2 页 共 11 页一、 调研表内容1、 单位基本情况2、 景区信息化基础3、 景区信息化应用4、 智慧景区5、 对智慧景区建设的意见和建议二、 填写说明1、 “”为多选题2、 “”为单选题第 3 页 共 11 页四川省旅游信息化调研表(一) 单位基本情况部门（
2、单位）名称信息化工作的主管领导 职务信息化负责人 职务 电话E-mail信息化管理员 电话QQ号码信息化管理机构 无 有 信息化管理人员 无 兼职 专职 信息化管理制度 无 有 （二）景区信息化基础1、 通信类别：电信 移动 联通 网通 全部2、 通信覆盖状况：无 建设中 部分覆盖 全覆盖3、 应急通信车：无 有 4、 电力覆盖状况：20%以下 40%左右 60%左右 80%左右 全覆盖 5、 应急发电设备：无 有6、 监控系统： 无 有1) 红外探测设备：没有 有，设备数量约 个，覆盖范围：20%以下 40%左右 60%左右 80%左右 全覆盖2) 摄像头：没有 有，设备数量约 个，覆盖范围
3、：20%以下 40%左右 60%左右 80%左右 全覆盖7、 办公局域网建设情况：无 建设中 有8、 网络接入类型 ：带宽 MADSL 宽带 光纤网络 无线网络 无线与有线均有第 4 页 共 11 页9、 办公网与互联网互联互通情况：没有互联 通过防火墙互联 直接互联10、 景区无线网络建设情况：无 建设中 部分覆盖 全覆盖11、 计划无线网络全覆盖的时间： 未规划，不清楚 一年后 两年后 三年后 已完成12、 信息中心建设情况：1) 是否具备符合评级标准的独立机房：不具备 需完善 具备 2) 服务器：无 租用空间 独立服务器 自组服务器3) 服务器数量：1 台 2 台 3 台 5 台以上4)
4、 信息中心专用工作终端：没有信息中心 没有专用终端 1 台 2 至 5台 10 台以上 5) 信息中心人员编配：没有信息中心 没有专职人员 1 人 2 至 5人 10 人以上 6) 专职网管是否经过行业内的专业培训：无 有 无专职网管7) 是否制定重要岗位信息安全和保密责任制度：无 不完全 有8) 是否已制定人员离岗离职时信息安全管理规定：无 不完全 有9) 数据库类型：无 DB2 Oracle Sybase Sql server MySql 10)数据库数量：无 1 个 2 至 5个 10 个以上 13、 数据整合共享情况：无 分属不同系统，无法共享数据 类型一致，可共享数据 通过三方平台共
5、享数据 14、 数据安全管理措施：无 定期备份 实时备份 权限控制 记录操作 15、 信息安全管理措施：无 审核发布 关键字过滤 权限控制 16、 景区是否制定了信息安全应急安全管理预案：没有制定 正在制定 已制定第 5 页 共 11 页17、 景区网络安全管理措施： 防病毒软件 硬件防火墙 软件防火墙 邮件安全系统 储存安全管理系统18、 景区是否采用了社会第三方提供的网络存储服务、信息处理服务： 无 有19、 景区是否将信息安全防护设施的建设、运行、维护、检查和管理费用纳入到年度预算： 无 有20、 景区 GIS（Geographic Information System）地理信息系统：没
6、有 完全基于第三方地图引擎和数据 基于第三方地图引擎二次开发并完善数据自行开发地图引擎并采集地图数据21、 景区 GPS（Global Positioning System）全球定位系统：无 有 22、 景区 RS(Remote Sensing)遥感技术应用：无 有（三）景区信息化应用1、 景区网站： 无 建设中 有网页 独立网站1) 应用方式：自主研发 委托其他公司研发2) 景区网址: 3) 已具备功能（可多选）： WEB 资料 信息发布 网络视频 语音音频会员系统 互动社区 在线预订 电子支付 虚拟旅游 统计分析 wap 应用 网页游戏短信平台其他（请注明） 4) 语言应用： 仅中文 中英
7、语 中、英、日、韩 更多2、 网站维护： 自主维护 外包公司 外包公司+自主维护3、 建立网站最主要目标： 景区政务宣传 游客旅游服务 同行网上协作第 6 页 共 11 页实现网上预订 景区网络营销4、 建立网站的目标实现效果： 基本没效果 较差 一般 较好 很好 5、 景区网站目前公众访问量是: 每日 100次以下 每日 100-1000次 每日 1000-5000次每日 5000-10000次 每日一万次以上6、 景区是否进行网站流量统计和分析（可多选）： 自建流量分析系统 百度 “谷歌”分析（Google Analytics） “CNZZ”网站流量统计 “CNZZ”全景统计 “我要啦”免
8、费统计（51.La）其它第三方统计分析工具 其他（请注明） 7、 营销推广的主要渠道（可多选）: 传统媒体广告推广（报纸、电视广告）与多种网站进行合作开辟网页专栏（如新浪等门户网站、土豆等视频网站等等）策划网络活动进行景区推广利用新闻事件，制造网络新闻热点进行景区推广进行搜索引擎营销（如百度竞价排名等等）与知名博客合作，进行博客营销利用自己的专门网站进行营销其他（请注明） 8、 是否了解旅游目的地营销系统（DMS）： 不了解 了解 9、 您觉得网络推广对景区带来的实际收益怎样： 没什么效果 效果不大 一般 还可以 很不错 10、 目前景区是否开通电子商务平台： 没有开通 计划开通 已开通 1)
9、 目前景区电子商务平台开通的种类： 网络平台 手机平台 网络手机平台均有 2) 目前景区电子商务平台开通的内容： 网上商店 电子门票 电子车票 在线支付11、 景区网站是否支持电子商务预订: 客户直接提交订单预订并在线支付订金或全款客户直接提交订单预订但不支持在线支付客户留下联系电话由网站客服人员回拨电话沟通后达成交易客户通过网站公布在线客服工具和聊天工具沟通并达成交易第 7 页 共 11 页客户拨打网站公布的呼叫中心的电话咨询并达成交易12、 景区网上预订门票成功到景区现场如何取票： 凭订单信息及身份证件到售票处换取门票凭二代身份证、二维码等相关凭证在自动取票机取票无需取票，使用打印或手机保
10、存的二维码、条形码图片验证进入无需取票，使用二代身份证直接验证进入13、 景区是否开展了针对无线互联网和智能手机的信息化工作（可多选）: 开通了手机 WAP网站 开发了景区的智能手机应用开发了业务管理系统的手机客户端 通过智能手机应用投放广告其他（请注明） 14、 景区支持哪些支付方式（可多选）： 现金支付 网上在线支付 第三方支付平台其他（请注明） 15、 目前是否建设了网上三维数字景区： 未建设 计划建设 已建成 不需要16、 是否有触摸屏：无 有，数量为： 1 台 2-5 台 5 台以上17、 是否有电子导游：无 有，数量为：50 台左右 100 台左右 100 台以上18、 是否有广播
11、系统：无 有，覆盖范围：20% 50% 80% 全覆盖19、 是否有声讯平台：无 有呼叫中心 其他(请列举) 20、 是否有数据共享的、带信息发布功能的 LED大屏显示：无 有，数量为：1 块 3 至 5块 5 块以上21、 是否有实时视频监控系统：无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要22、 是否有周界红外报警系统：无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要23、 是否有火灾自动报警系统：无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要24、 是否有区域游客容量监测预警系统：无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要25、 是否有环境质量监测预警系统：第 8 页 共 11 页无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要26、 是否有景区应急指挥系统：无 建设中 部分覆盖 全覆盖 不需要27、 景区是否有应急提示救援方式和设施（可多选）：报警提示 语音广播 景区短信群发 无线对讲 专有应急救助设备 应急疏导系统其他（请注明）
