红珠山触摸屏查询系统

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1、第 1 页 共 17 页谊打字： 李威 校对： 田龙江 审核： 肖谊 本案涉及电子政务运作未经另一方同意，严禁转载、转借、影印等方式传播第 2 页 共 17 页目 录一、项目介绍 .统解决方案 .发特点 .）先进性 .、分布式组件技术 .构 .据库 .能升级技术 .） 、灵活性 .） 、扩展性 .） 、开放性 .络运行环境 .施流程及周期 .后服务 .案报价 .司简介 . 页 共 17 页酒店多媒体查询展示系统一、 项目介绍随着经济的发展、城市的发展、人民生活水平的提高，使得旅游景点的流动性日益加强，各种商务、旅游、会议、涉外等活动日渐增多，作为城市窗口的酒店自然也繁荣发展起来，随之而来的竞争

2、也不可避免，其中最为重要的竞争无疑将是服务的竞争。为了树立酒店良好形象，提高酒店的服务质量， 提高行业竞争能力，加快酒店自动化建设的步伐， 在吸收借鉴国外相关系统的优点基础上，调研了多媒体及相关技术的应用情况，我司自行开发了酒店多媒体触摸查询系统。 该系统开发要求是直接面向消费者、具有交互性的信息查询及消费者反馈的电脑网络系统，是利用当今先进的电脑网络系统进行信息服务和宣传的工具。它能使大量的信息快速、准确的传递给消费者，并能在第一时间得到消费者的反馈查询数据。为酒店提供了一个向外界展示自己形象，扩大影响力的有利方式和窗口。我红珠山宾馆（红珠山国际会议中心）坐落在世界自然与文化遗产峨眉山山麓，

3、与天下名刹“报国寺”相距不足 200 米。宾馆拥有 44 万平方米原始森林，10 万平方米天然湖泊，5000 米散步小道，空气负氧离子监测值为城市平均数的 3000 倍。我宾馆高度重视优质高效的集酒店、餐饮、娱乐、休闲服务，针对目前发展现状，现有就有五百余间，其中，不同楼房设定不同的档次和特色，如豪华房、行政房、山景房、湖景房、残障人士房间、红珠家居、行政房、山景房、残障人士房间、总统套房、别墅等。另外我宾馆集餐厅、酒吧、会议、温泉以及其它休闲设施等，除国际互联网、前台接待、等外，再没有其它媒介可以详细介绍宾馆的概况、消费报价，宾馆特色等。为了进一步提高效率，提升宾馆服务，在接待国内外宾贵时遇

4、忙时客户也可以通过我们的在大厅触摸平台了解我宾馆的概况、客房、餐厅、酒吧、会议等各方面的介绍，也能及时对各项服务了解消费价格，与此同第 4 页 共 17 页时，也能通过平台查看客房、会议、餐厅等设施的空置情况，为来宾节省珍贵的旅游观光的时间。我四川华羽智能安防有限公司软件事业部凭借多年软件开发经验，有幸对峨眉山红珠山宾馆的触摸屏软件的实施开发提供建设性的技术方案，以对贵宾馆的发展建设以尽绵薄之力。第 5 页 共 17 页二、软件系统解决方案样机：介面：第 6 页 共 17 页酒店多媒体查询展示终端主要用于宾馆饭店场所，方便顾客自助查询，是酒店对外宣传的一部分。酒店多媒体查询展示系统软件主要功能

5、如下： 多媒体导航首页以酒店 观、标志性图片和主要文字介绍为主，辅助动画表现，吸引客户注意。 酒店介绍1、基本介绍：图文并茂介绍酒店基本情况。2、交通地理：在城市地图中突出显示酒店位置，并配以文字说明介绍酒店的交通、距离主要景区、商务中心、政治中心的距离等。3、周边配套：介绍酒店周遍的商业、金融、政府机关单位等情况。4、资质荣誉：介绍酒店的资质和所获得的荣誉。 客房查询1、客房分类：如标准间、豪华间、商务套房。2、客房介绍：图文介绍客房配置。3、客房价格：客房价格标示。 餐饮娱乐1、餐厅介绍：餐厅、菜品、包席等介绍2、娱乐设施介绍：娱乐设施位置、开放时间、娱乐活动等介绍。 酒店服务配套的商务服

6、务、宴会服务等介绍 列车票价按起点、终点、车次可查询时刻表及价格。 全国机票按起点、终点可查询全国机票航班信息。 旅游常识常用旅游常识介绍，供客户查询。 自动播放功能： 没有顾客使用系统期间，系统自动播放已经录制好的专题短片。 背景音乐：第 7 页 共 17 页配备和谐的背景音乐。 图片欣赏：分图片欣赏和视频欣赏。第 8 页 共 17 页三、开发特点（一）先进性1、B/S 结构本系统采用采用纯 B/S 结构，用户表示层被独立分离开来、商业应用规则以一个整体在独立的应用服务器上运行，这样不仅减轻了客户端的负担，而且当机构改组、人员调动、系统升级时非常方便。客户端仅仅需要能够运行览器就可以。2、分

7、布式组件技术利用分布式组件技术来构造系统，不仅可以提高软件模块的复用性、可扩充性和重组能力，还可以降低部署大型系统的复杂程度，减少系统维护和升级成本。 3、构本次建设的触摸屏软件查询系统采用的开发平台是 发，术，主要开发语言客户端特效部份由要以构是目前 B/S 软件开发最成熟的技术平台，同时也是是微软公司推出的解决大型通用应用的开发模式,采用 术拥有以下特点：（ 1） 利 用 以 实 现 突 破 静 态 网 页 的 一 些 功 能 限 制 ， 实 现 动 态 网 页 技 术 ；（ 2） 件 是 包 含 在 码 所 组 成 的 文 件 中 的 ， 易 于 修 改 和 测 试 ；（ 3） 服 务

8、器 上 的 释 程 序 会 在 服 务 器 端 执 行 序 ， 并 将 结 果 以 式 传 送 到 客 户 端 浏 览 器 上 ， 因 此 使 用 各 种 浏 览 器 都 可 以 正 常 浏 览 产 生的 网 页 ；（ 4） 供 了 一 些 内 置 对 象 ， 使 用 这 些 对 象 可 以 使 服 务 器 端 脚 本 功 能 更 强 。 例如 可 以 从 览 器 中 获 取 用 户 通 过 单 提 交 的 信 息 ， 并 在 脚 本 中 对 这 些 信息 进 行 处 理 ， 然 后 向 览 器 发 送 信 息 ；第 9 页 共 17 页（ 5） 以 使 用 服 务 器 端 件 来 执 行 各

9、 种 各 样 的 任 务 ， 例 如 存 取 数据 库 、 发 现 和 那 个 访 问 文 件 系 统 等 。（ 6） 由 于 服 务 器 是 将 序 执 行 的 结 果 以 式 传 回 客 户 端 浏 览 器 ， 因此 使 用 者 不 会 看 到 编 写 的 原 始 程 序 代 码 ， 可 防 止 序 代 码 被 窃 取 。(7) 方 便 连 接 据 库 据库 微 软 公 司 推 出 的 基 于 桌 面 关 系 数 据 库 管 理 系 统（ 即 ， 是 列 应 用 软件 之 一 。 它 提 供 了 表 、 查 询 、 窗 体 、 报 表 、 页 、 宏 、 模 块 7 种 用 来 建 立 数

10、 据 库 系 统 的对 象 ； 提 供 了 多 种 向 导 、 生 成 器 、 模 板 ， 把 数 据 存 储 、 数 据 查 询 、 界 面 设 计 、 报 表 生 成等 操 作 规 范 化 ； 为 建 立 功 能 完 善 的 数 据 库 管 理 系 统 提 供 了 方 便 ， 也 使 得 普 通 用 户 不 必 编写 代 码 ， 就 可 以 完 成 大 部 分 数 据 管 理 的 任 务 ， 据 库 的 优 势 具 有 以 下 特 点 ：（ 1） 存 储 方 式 单 一 理 的 对 象 有 表 、 查 询 、 窗 体 、 报 表 、 页 、 宏 和 模 块 ， 以 上 对 象 都 存 放

11、在后 缀 为 （ 的 数 据 库 文 件 种 ， 便 于 用 户 的 操 作 和 管 理 。 (2)面 向 对 象 一 个 面 向 对 象 的 开 发 工 具 ， 利 用 面 向 对 象 的 方 式 将 数 据 库 系 统 中 的 各 种功 能 对 象 化 ， 将 数 据 库 管 理 的 各 种 功 能 封 装 在 各 类 对 象 中 。 它 将 一 个 应 用 系 统 当 作 是 由一 系 列 对 象 组 成 的 ， 对 每 个 对 象 它 都 定 义 一 组 方 法 和 属 性 ， 以 定 义 该 对 象 的 行 为 和 外 国， 用 户 还 可 以 按 需 要 给 对 象 扩 展 方 法

12、 和 属 性 。 通 过 对 象 的 方 法 、 属 性 完 成 数 据 库 的 操 作和 管 理 ， 极 大 地 简 化 了 用 户 的 开 发 工 作 。 同 时 ， 这 种 基 于 面 向 对 象 的 开 发 方 式 ， 使 得 开发 应 用 程 序 更 为 简 便 。 （ 3） 界 面 友 好 、 易 操 作 一 个 可 视 化 工 具 ， 是 风 格 与 全 一 样 ， 用 户 想 要 生 成 对 象 并应 用 ， 只 要 使 用 鼠 标 进 行 拖 放 即 可 ， 非 常 直 观 方 便 。 系 统 还 提 供 了 表 生 成 器 、 查 询 生 成器 、 报 表 设 计 器 以

13、及 数 据 库 向 导 、 表 向 导 、 查 询 向 导 、 窗 体 向 导 、 报 表 向 导 等 工 具 ， 使得 操 作 简 便 ， 容 易 使 用 和 掌 握 。 （ 4） 集 成 环 境 、 处 理 多 种 数 据 信 息 于 作 系 统 下 的 集 成 开 发 环 境 ， 该 环 境 集 成 了 各 种 向 导 和 生成 器 工 具 ， 极 大 地 提 高 了 开 发 人 员 的 工 作 效 率 ， 使 得 建 立 数 据 库 、 创 建 表 、 设 计 用 户 界面 、 设 计 数 据 查 询 、 报 表 打 印 等 可 以 方 便 有 序 地 进 行 。 （ 5） 持 开 发

14、 数 据 库 互 连 ， 利 用 大 的 动 态 数 据 交 换 ） 和 对 象 的 联 接 和 嵌 入 ） 特 性 ， 可第 10 页 共 17 页以 在 一 个 数 据 表 中 嵌 入 位 图 、 声 音 、 格 、 档 ， 还 可 以 建 立 动 态 的 数据 库 报 表 和 窗 体 等 。 可 以 将 程 序 应 用 于 网 络 ， 并 与 网 络 上 的 动 态 数 据 相 联 接。 利 用 数 据 库 访 问 页 对 象 生 成 件 ， 轻 松 构 建 应 用 。5、智能升级技术多媒体终端如果采用纯 B/S 程序，虽然在系统维护和升级上带来极大的便利，但对网络的依赖和对网络速度的要

15、求就比较高，所以在设计时我们充分考虑了这一点，多媒体终端应用程序和一些常用的数据信息全部存放在本地，多媒体终端的程序有更新时，直接将更新程序发布在中心服务器上，多媒体终端程序检测到有升级版后自动下载更新。（二） 、灵活性系统中充分可能出现的各种情况，尽量为用户提供更多的选择和自定义功能，系统中凡是涉及类别之类维护的，系统全部提供了自定义接口功能，如酒店的类别维护、酒店是否占用查询维护、提示维护、路线维护等。通过软件的灵活性设计，可以使系统满足现实中可能会出现的各种情况。（三） 、扩展性系统架构时，采用柔性设计，同时由于采用了分布式组件技术和 N件在功能模块的定制性和复用性方面性能优秀，能够满足

16、用户需求不断变化的实际情况，无论是对系统现有功能的改造还是在现有功能基础上增加新的功能，对系统原有结构和数据都不会产生什么影响，这种柔性构造功能的提升将会为用户带来前所未有的方便。（四） 、开放性系统采用 准设计，可以与任何关系型数据库系统做接口，进行数据输入与输出。通过 术，可以使中心数据库与网站数据库中的部分信息保持第 11 页 共 17 页实时同步，网站中采集的数据可以即时的进入中心数据库进行处理，中心数据库已经完成的信息需要发布到网站上去时 术又会将数据即时的输出。通过 术，同样可以使中心数据库与多媒体终端间的数据能得到即时共享，通过该技术也可以使投诉管理系统与其他系统间的数据得到共享

17、，如 公系统，这样使同样的数据用户只需要录入一次，即可以在不同的系统间得到共享。第 12 页 共 17 页四、网络运行环境1、将软件平台安装在服务器室中的网站服务器中，在防火墙中开放使用 8484端口作为触摸屏的 户端服务端口。2、大厅或其它触摸屏查询点，均默认使用全屏的 览器作为客户端软件。支持客户端数：不限。第 13 页 共 17 页五、实施流程及周期1、 双方根据实施方案，友好协商，签定软件开发服务合同。2、 签定合同后，根据方案实施要求成立项目组，项目组将由技术开发人员、技术支持人员、客户服务人员组成。3、 项目组进一步与用户接触，深入调查投诉管理详细具体需求，由时间较紧通过电话邮件等

18、方式沟通，该部分的周期约 1 个工作日。4、 根据详细的需求调查，针对性开发投诉管理系统，这部分周期约 8 个工作日。5、 安装培训，将系统安装部署到硬件服务器上，并进行软件的操作培训和系统维护培训，对相关人员主要培训后台使用与维护，本项工作周期约 2 个工作日。6、 评估改进，在试运行过程中，结合管理流程和具体使用要求，对软件功能进行优化改进，直至完全符合管理要求，该周期与试运行过程同步进行。7、 在试运行结束后，系统验收合格，系统全面投入使用。8、 提供系统售后服务，包括维护服务与增值扩展服务等。根据目前交流的情况来看，系统从签约到基本投入使用的周期大约为 10 个工作日，国庆后，经详细对

19、所开发的软件进行评测，并一次性收集改动意见，进行修改，总共预计 20 个工作日。六、售后服务 协助网络建设服务按照软件开发要求，我们会派遣经验丰富的工程师协助客户，并推荐硬件配置、型号，由我公司硬件实施团队协助网络施工。在软件安装、调试方签订合同 成立项目组 详细需求调研 个性化调整安装培训评估改进全面运行合同完成售后服务第 14 页 共 17 页面，将软件安装到公司硬件设备上，并进行远程使用调试。 系统定制配置服务根据客户的具体业务运作模式，我们会派遣经验丰富的系统工程师与客户共同分析业务流和其中的数据逻辑变化，以及特殊业务规则。并把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能配置实现，也就

20、是说，根据客户的需求调整业务管理系统 。 培训服务 客户对系统的了解与掌握必须经历一个过程。我们通过专门的培训工程师为客户提供系统的培训服务。包括集中培训、分岗位培训、分模块培训等。同时按照系统运行维护要求，为用户培训一名系统管理员，负责用户网络管理、系统管理与日常维护工作。 升级服务 随着市场的发展和客户管理需求的变化，我们提供有偿系统升级服务。 咨询服务 在客户的实施服务中，我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对系统的使用、对新系统分析，对现有系统的调整等，我们的系统工程师随时恭候。 跟踪服务 一般来说，客户在系统使用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现与本公司管理有一定出入的地方

21、（如报表、管理流程等） ，我公司为每一个客户提供专人的跟踪服务、专人跟踪、专人沟通、专人整理、专人修改，为客户扫清后顾之忧。 维护服务公司提供系统维护服务：第 15 页 共 17 页1. 对常见的简单性问题，采取通过 聊天室、电话、传真等形式，随时为乙方解答相关问题。2. 对远程指导和远程维护不能解决的问题，本公司将在接到客户电话后 1个工作日内派技术人员到现场进行软件维护工作。3. 本公司不定期回访用户，听取用户的意见，征询新的要求，不断完善系统。第 16 页 共 17 页七、方案报价服务名称 参数/技术指标 报价 备注美工整套程序前面、查询、后台、展示等界面的美工设计800数据库开发 据库

22、表设计、定义 600页面设计 页面设计、裁切、样式表设计、程序攘入等。 1200程序开发 整套软件浏览、查询、后台操作、功能开发。 2400控件开发 攘入程序必须的控件 200客房查询开发录入、修改、删除客房以及其它如会议、餐餐等空置情况。2000宾馆介绍 宾馆全面具体的介绍 120消费报价 各项服务报价及优惠套餐 120视频模块 加载视频播放模块 200图片模块 加载图片手动浏览或自动播放模块 300后台管理 后台整套程序管理 1600机票查询 机票查询模块 100火车查询 火车查询模块 100公交查询 公交查询模块 100知识库 知识库阅览模块，含录入、修改、删除、分类等 260地理交通 地理交通介绍 100友情提示 友情提示天气、路况等。 150系统升级 对系统按年整理需求进行升级（略） 0 暂不计培训服务 对相关负责人进行培训 0服务端置 配置服务器中的 立触摸屏查询环境 0安装实施 安装软件进行测试。 0总报价：7 页 共 17 页八、公司介绍眉山华羽智能安防有限责任公司