开展“青年文明号”优质服务示范月活动计划

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1、第 1 页开展“青年文明号”优质服务示范月活动计划根据省创建青年文明号活动组委会关于开展“建设先行区,青年要先行”青年文明号主题活动的通知的通知精神, 郊尾人民法庭为展示省级青年文明号的风采,我庭将开展“青年文明号优质服务示范月”,特制定活动方案如下。一、活动主题: 建设先行区,青年要先行二、活动方案 以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,我庭把优质服务示范月分为四个阶段, 其中:4月1日4月7日青年文明号示范月“宣传周”,4月8日4月15日青年文明号示范月-“学习周”,4月16日4月23日青年文明号示范月- “信用周”,4月24日4月30日青年文明号示范月- “爱心周”, 开展了形式多

2、样、丰富多彩的活动。我庭开展的主题活动有:1、认真学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的讲话,高度重视学习贯彻十七大精神,努力引导青年树立科学发展观。 2、开展了青年文明号助万家活动,在4月初,我庭在郊尾街道分发“青年文明号”服务卡和宣传单,积极倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,同时在我庭宣传栏中张贴青年文明号信用公约,广泛宣传发动,营造良好的创建氛围和文化气息,真正把优质服务送进千家万户。 3、增强服务意识,强化内部管理,认真落实我庭对外服务承诺,使服务进一步规范化,提高服务质量。如大力推行 第 2 页“绿色通道”建设,急群众之所急,为群众提供便捷、高效、优质的服务。落实首问责任制、服务承诺制,使用文明用语,杜绝服务忌语,树立良好的窗口形象。 5、开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”-“五心”行动贴心服务,切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等,形成日常化、制度化。 6、向服务对象发放“青年文明号满意度调查表”,内容主要为工作热情、服务水平、工作效率、依法行政、意见建议等,征求群众对青年文明号履行信用情况评价。

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