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1、1办公室岗位职责（一）办公室主任一、层级关系1、直接上级：副总经理、总经理2、直接下级：人事专员 办公室文员二、任职要求1、大学本科以上学历，管理等相关专业2、25 岁以上3、三至五年以上人力资源管理从业经验4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质5、思维敏捷，具备较强的开拓能力三、岗位职责1、认真贯彻酒店有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。3、组织本部门人员业务学习，提高人事管理水平和业务能
2、力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门人员，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门人员队伍的建设。5、抓好管理层及员工的管理工作，经常深入研究，掌握情况；合理安排使用人员，发现人才；及时提出意见调整，当好酒店总经理室的参谋。6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。8、负责对各级管理层的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。10
3、、制定酒店培训计划方案和部门预算。11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。14、按制度负责审批办理各类休假的期限。15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。16、完成上级交给的其他各项工作。2（二） 、人事专员一、层级关系1、直接上级：办公室主任2、直接下级：无二、任职要求1、大学以上学历，经济、管理等相关专业2、20 岁以上
4、3、一年以上人力资源管理从业经验4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质5、思维敏捷，具备较强的开拓能力三、岗位职责1、办理员工入职离职、职位变更等手续，与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。2、运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。3、提供人事各项统计资料并确保数据的准确无误。4、建立并完善员工档案。5、办理每年员工集体体检的工作。6、处理员工合同期满的有关事宜。7、协助人事部办理员工各种联欢、休闲、娱乐活动的安排、协调、组织等工作。8、统计并登记员工假期。9、统计酒店的人数及工资。10、计算每月酒店各员工实发工资金额，严格执行酒店工资制度进行核算。11、
5、建立并保持员工花名册的准确。12、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。13、巡视所有员工区域，监督员工区域各规章制度的落实，并将情况汇报给人事主任。14、完成上级交给的其它任务。3（三） 、办公室文员一、层级关系1、直接上级：办公室主任2、直接下级：无二、任职要求1、高中以上学历2、20 岁以上3、熟练掌握各类办公软件的应用，组织文字能力强4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质三、岗位职责1、负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。2、负责保管登记和按规定发放公司办公用品。3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。4、负责处理本部
6、门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。5、负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。6、负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。7、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。8、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。9、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。10、做好公司管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。11
7、、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。12、根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向领导和其它部门反馈信息。13、提请领导应尽快办理的有关工作。14、完成办公室主任临时交付的其他任务。4财务部岗位职责（一） 财务部会计一、 层级关系1. 直接上级：副总经理、总经理2. 直接下级：出纳、审计、仓管、餐饮部收银员二、 任职要求1. 35 岁以上，本地人。2. 有酒店财务部负责人五年以上工作经验。3. 具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力；三、 岗位职责1. 在总经理领导下，认真贯彻执行会计法和有关的法律、法规、制度，
8、监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护酒店财产，维护财经纪律，对本酒店的财务状况负责。2. 领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的财务会计工作秩序，并对其工作负责。3. 通过财务分析，指导开源节流，精打细算，反对浪费，提出挖潜措施，积极开辟财源，不断地提高经济效益，按有关规定处理好国家、酒店、职工三者的经济关系。4. 组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进意见。5. 负责组织酒店的全面经济核算，对重要经济
9、事项作出效益评价，参与主要经济合同的谈判、签署，并监督执行情况。6. 组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度，严格会计监督，支持财会人员依法履行职责，并组织贯彻执行。7. 控制酒店的采购、收货、库存、发放等工作，建立健全必要的规章制度，确保所有进货价平物美，库存适量和物尽其用。8. 协调与酒店各部门的关系，并负责与财政、银行、税务和保险机构的联系。9. 定期向总经理如实反映酒店经济活动和财务收支情况，正确及时地提供管理信息，作为改善酒店经营管理决策的依据。10. 负责财务部队伍的建设，制定各级人员培训计划，提高财务部全体员工的业务素质，拟订财务部各部门机构设置和人员配备方案，并实施各级人员任免
10、和奖惩方案。11. 负责接待并配合各级外部审计查帐工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。12. 服从总经理及有关领导安排的其他工作。5（二） 出纳一、 层级关系1. 直接上级：会计2. 直接下级：餐饮收银员二、 任职要求1. 本地人，有会计上岗证。2. 有酒店财务出纳两年以上工作经验。3. 熟悉掌握会计基础理论，掌握会计基本原理，熟悉现金管理规定和支票管理规定；4. 认真负责，遵纪守法，廉洁自律，坚持原则，一丝不苟。三、 岗位职责1. 负责保管酒店的流动资金，以确保酒店日常营业需要。2. 计算、汇集及验收收银员每天的现金收款总金额。3. 负责收入现金、支票和将每日营业收
11、入存入银行。4. 负责办理费用报销和离职员工工资结算工作。5. 负责到银行办理每月职工工资支付。6. 编制登记现金、银行存款日记账。7. 负责每日点算存库现金，做好日收入和支出项目帐，并结出现金余额。8. 负责编制每日出纳报告。9. 负责做好预收定金及各部门暂支款的辅助台账，并及时催收暂支款。10. 定期检查各部门的备用金，并做好检查报告。11. 负责编制银行存款余额调节表。12. 负责应收账款的催收。13. 负责营业发票的购销和保管。14. 负责空白支票的购买和保管。15. 负责银行私人印鉴的保管。16. 积极参加培训，遵守酒店的规章制度，完成上级分配的其他工作。6（三） 审计一、 层级关系
12、1 直接上级：会计2 直接下级：仓管二、 任职要求1. 有会计上岗证，本地人优先。2. 有酒店审计岗位一年以上工作经验。3.三、 岗位职责1、 遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、对全饭店的收入进行审核；3、做好交接和班前的准备工作；4、每天按各班次收银员送审的账单、原始单据、核查数据是否准确，并核对该班次营业报表；5、审查各收银点的转帐帐单，是否按所列的单位帐号入账；6、审核餐厅、小酒吧、商务中心及其它营业点的收入情况，核查各营业点所输入电脑的挂帐数据与账单是否相符，房号是否相符，宾客的姓名是否一致，以保证客人结账时准确无误；7、审核打折、修改房价、减免收入的签批权限；8、对各收银
13、点送来的营业收入明细表进行审核，汇总做出当天营业收入日报表，餐厅日报表、应收帐日报表以及各种收入分析表；9、对每天审查出的待查事项，以及未按规定办理的事项，应做出详细的审计报告，报上级处理；10、核查前台帐单、RC 单、餐厅帐单、发票、点菜单、酒水单及其它营业点的帐务有效单据的规范使用情况，以上单据需做连号使用，异常情况应查明原因及时上报；11、对免费房券、饭店发行的贵宾卡及其它卡类销售产品做好统计，及时交与会计，以便后台及时与相关单位进行往来帐核对；12、负责与收入相关的一部分付款的审核、入帐工作，包括佣金、返款、退款、提成等；13、按规定程序进行电脑操作，在操作中遇异常情况，及时通知电脑中
14、心，并做好数据的备份，保证系统安全；14、承办上级交办的其他工作。7（四） 仓管一、 层级关系1. 直接二、 任职要求1. 掌握酒店的基础知识和物资验收、保管知识，懂得基本电脑实际操作，对物资的进出仓能得心应手地在电脑上录入。2. 有强烈的“二线为一线服务”意识。3. 严以律已、遵纪守法、养成廉洁清正的工作作风。三、 岗位职责1. 负责酒店总仓库的物资保管和收、发货工作。2. 严格遵守酒店各项规章制度，各项工作按规定的程序办理。3. 收货时要严格按照酒店的收货程序，根据符合要求签字的采购单、申购单，检验到货物品的数量、质量、规格等各项内容是否达标。4. 严格按照采购单内容要求，办理验收手续。5
15、. 跟踪和催收应到而未到的物品。6. 负责做好采购单据的存档工作。7. 负责定制货物的最高最低储存量，并对某些常用物品根据使用情况自动做好补货工作。8. 负责每月存货的盘点工作，并编制盘存报告表。9. 负责每月编制弃用及流量较少的物品清单，以供上司参考。10.负责每月编制滞销酒水清单报上司。11.协助财务部做好成本控制工作，严格把好收货、保管关，将损耗降至最低限度。12.负责做好物品、食品、饮品的收、发记账工作，做到账物相符，账账相符。13.负责仓库的消防安全和环境卫生工作。8（五） 餐饮收银员一、 层级关系1、 直接上级：出纳2、 直接下级：无二、 任职要求1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉
16、公；2、高中以上文化程度，年龄在 1828 之间；五官端正；身高：女 1.6 米以上、男 1.7 米以上；3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识；5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。三、 岗位职责1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐；3、做好班前准备工作；4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣；7、跟办上一班未尽事宜；8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回；9、做好班次交接工作，每班结束，编制收银员收入明细表等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录” ；10、承办上级交办的其他工作。9工程部岗位职责（一）
