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1、电信与工程技术科外线班岗位说明书汇编目 录1、 1 外线班岗位设置表 2、 2 外线班高级主管岗位说明书 3、 4 外线班主管岗位说明书 4、 6 线务员岗位说明书 外 线 班 岗 位 设 置 表科室名称电信与工程技术科班组名称外线班岗位设置类别数3班组人数14序号岗位名称人数岗位综述1外线班高级主管1按计划组织、实施班组日常工作，监督、考核完成情况，做好全校电信网络优化，保证学校通信线路畅通，熟悉掌握校园的电信管道分布并对线路资源进行管理，完成领导交办的临时性工作。2外线班主管1按计划组织、实施班组日常工作，协助高级主管监督班组考核完成情况。保证学校通信线路畅通，严格按照通信公司规定的装、移
2、机、障碍修复等各项指标完成工作，妥善保管管道、线路图纸等资料，完成领导交办的临时性工作。3线务员12负责日常装、撤、移机业务；负责日常障碍维修；做好全校电缆施工敷设工作及重大会议活动临时通信工作。外 线 班 班 长 岗 位 说 明 书岗位信息科室名称电信与工程技术科班组名称外线班岗位名称外线班高级主管岗位编号0511150801直接上级岗位副科长岗位级别直接下级岗位外线班主管岗位人数1工作地点外线班填写时间2008 年 6 月任职资格教育背景大专学历（含）以上，邮电通信类专业工作经历具备电信线务知识； 2 年以上管理经验； 3 年以上电信行业工作经验能力要求较强的领导指导能力；较强的协调组织能
3、力；较强的计划能力；较强的说服表达能力；较强的分析、判断、决策能力；较强的公文写作能力；较强的实施能力技能要求具备电信线务知识培训经历信息产业部行业职业技能资格鉴定；管理学、沟通技能、团队合作等方面的培训其他25 周岁（含）以上，能够承受一定心理压力及工作压力，可根据需要调整作息时间岗位要求遵守国家法律、遵守中心和科室的各项规章制度。能从电信科整体发展出发制定外线班发展规划，有创新意识。制定外线班各项规章制度和考核办法，并监督执行，提升班组满意度。主动推进工作，能处理突发事件，协调与其他班组和合作单位的关系。熟悉学校电信管道分布，及电信管网的管理与维护。能及时发现工作中存在的问题，并主动协调解
4、决。岗位综述按计划组织、实施班组日常工作，监督、考核完成情况，做好全校电信网络优化，保证学校通信线路畅通，熟悉掌握校园的电信管道分布并对线路资源进行管理，完成领导交办的临时性工作。N岗位职责考核内容与要求1安全工作严禁发生火情和重大安全事故各项安全检查如期开展并定期检查使用机械的完好率，保证职工人身安全落实各项安全责任制，保证安全生产2班组的组织管理年初配合科室工作计划，制定本班组全年工作计划做好班组服务工作， 提升班组满意度每周四召开班组会议，总结工作，及时纠正存在的问题做好季度、年度班组绩效考核及总结工作负责本班组每月的排班、加班申请，每月 1 日前上报考勤3班组培训和团队建设严格按照培训
5、计划进行职工岗位技能培训，掌握通信公司各项政策与业务技能每月对班组职工进行业务考核，并反馈考核结果稳定班组职工思想，每月与 1-2 名组员谈心4负责线路巡查工作每月 30 日前检查并统计装、撤、移机情况，做相关记录每季度检查交接箱的完好率，巡查电缆路由走向，做相关记录每月班组线路障碍率不超过 1%5临时装机工作配合学校每年校庆工作的装机任务负责协调学校重大临时活动的通信保障6工程竣工验收配合线路工程的施工，参与学校建筑竣工的验收工作7线路资源管理负责全校电信管道资源及线路资源管理及时向通信公司上报增补线路计划每年秋季组织清掏管井工作8材料的管理与发放负责本班组施工材料和使用工具的合理发放每月
6、3 日前检查库房当月所需材料是否到位，有短缺材料需及时定购，做相关记录9创新工作每年对工作认真总结，有创新有亮点工作联系1、科长、相关班组2、通信公司和其他合作单位岗位禁忌切忌无责任心，切忌缺乏基本的管理水平，不准利用职务之便收受客户钱物，切忌工作时间及午餐时间饮酒外 线 班 副 班 长 岗 位 说 明 书岗位信息科室名称电信与工程技术科班组名称外线班岗位名称外线班主管岗位编号0551070901直接上级岗位外线班高级主管岗位级别直接下级岗位线务员岗位人数1工作地点外线班填写时间2008 年 6 月任职资格教育背景中专学历（含）以上，邮电通信类专业工作经历具备电信线务知识；1 年以上管理经验；
7、 3 年以上电信行业工作经验能力要求一定的领导指导能力；较强的协调组织能力；较强的计划能力；较强的说服表达能力；较强的分析、判断、决策能力；较强的实施能力技能要求熟悉线务日常操作规程培训经历信息产业部行业职业技能资格鉴定；管理学、沟通技能、团队合作等方面培训其他25 周岁（含）以上，能够承受一定心理压力及工作压力，可根据需要调整作息时间岗位要求遵守国家法律、遵守中心和科室的各项规章制度。能从电信科整体发展出发制定外线班发展规划，有创新意识。配合高级主管制定外线班各项规章制度和考核办法，并监督执行。主动推进工作，能处理突发事件，配合高级主管协调与其他班组和合作单位的关系。能及时发现工作中存在的问
8、题，并主动协调解决。岗位综述按计划组织、实施班组日常工作，协助高级主管监督班组考核完成情况。保证学校通信线路畅通，严格按照通信公司规定的装、移机、障碍修复等各项指标完成工作，妥善保管管道、线路图纸等资料，完成领导交办的临时性工作。N岗位职责考核内容与要求1安全工作严禁发生火情和重大安全事故配合高级主管落实安全工作，保证安全生产及时做好雨季防汛工作2班组的组织管理年初配合高级主管制定班组工作计划配合高级主管做好班组服务工作， 提升班组满意度每天负责电话工单的分配与发放监督组员按照通信公司装、移机及障碍维护时限完成各项工作每天检查组员工单按时返单情况掌握组员思想情况，及时沟通，配合高级主管稳定职工
9、队伍3日常装、移机工作完成全年度装、移机和日常维护工作，保证全校通信线路的畅通每月底完成统计装、撤、移机情况，做相关记录负责协调学校重大临时活动的通信保障4线缆维护每季度全面巡查所有地下电缆的完好性，做巡查记录，发现问题及时修复每月检查 1 次线路设备（杆线、交接分电、用户引入线）的完好性每月检查 1 次交接箱的维护情况，并做记录5线路资料管理负责收集整理线路资料，妥善保管负责检查线序表等资料的记录并进行整理6节约建设监督组员合理使用各类施工材料，创建节约型班组7创新工作每年对工作认真总结，有创新有亮点工作联系1、高级主管、相关班组长2、通信公司机房和其他合作单位岗位禁忌切忌无责任心，不准利用
10、职务之便收受客户钱物，切忌工作时间及午餐时间饮酒线 务 员 岗 位 说 明 书岗位信息科室名称电信与工程技术科班组名称外线班 岗位名称线务员岗位编号0523151214直接上级岗位外线班主管岗位级别直接下级岗位岗位人数12工作地点外线班填写时间2008 年 6 月任职资格教育背景初中学历（含）以上，邮电通信类专业工作经历具备丰富的电信线路维护知识；具备一定的通信基础知识； 2 年以上线务工作经验能力要求具有较强的人际关系能力；良好的协调组织能力；良好的分析、判断能力；良好的说服表达能力；较强的实施能力技能要求熟练操作计算机培训经历有通信业务及线务方面培训其他身体健康；不晕高；无色盲；男性岗位要
11、求遵守国家法律、遵守中心和科室的各项规章制度。掌握本岗位规章制度，明确相关工作流程。熟悉学校通信线缆分布情况。遵守职业道德，不得窃听线路，对通信资料进行保密。岗位综述负责日常装、撤、移机业务；负责日常障碍维修；做好全校电缆施工敷设工作及重大会议活动临时通信工作。N岗位职责考核内容与要求1安全工作做好防火、防盗安全，做好施工设备安全检查工作落实突发应急预案，出现突发事件按紧急预案程序工作及时做好雨季防汛工作2日常装、移机工作无特殊情况 3 日内（含第 3 日）完成每部电话安装任务核对用户信息，按约定时间前往交接箱跳线合理，路径最短按用户要求安装用户室内线每部电话安装要求即装即通并进行回叫处理3日
12、常撤机工作无特殊情况 3 日内（含第 3 日）完成每部电话安装任务施工人员在交接箱确认配线位置并听蜂音，认真准确撤除用户引入线和废弃支撑物，并在分电设备上撤除用户引入线4线路资料管理及时记录装、撤、移机线序资料，清晰、准确妥善保管线路资料，无丢失、损坏5交接箱维护每月进行 1 次交接箱维护交接箱内部环境，整洁、箱号线序号齐全门、箱盖安装牢固、门锁齐全、无锈渍，内部装置及接地线，完好牢固认真及时填写维护记录6线缆维护每月进行 1 次线路设备（杆线、交接分电、用户引入线）巡检根据巡检情况认真详细记录7障碍维修认真对待每件障碍，修复历时工作时间内不超过 90 分钟，修复后进行回叫处理锁门无人应及时与用户联系8协助科室交办的其他工作优质高效地完成各项工作9节约建设做好本班组水、电、材料节约工作工作联系1、本科室及相关院系各部门2、电话局机房岗位禁忌切忌私自为客户装、移通信设备，不按施工单施工、私自查线或保留线对、不得以任何理由私自消条；切忌工作时间及午餐时间饮酒PAGE I
