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1、20162017 学 年 第 一 学 期 期 末 考 试网店经营与管理实践考核淘宝网开店实践报告项目名称： 淘宝网开店实践报告 专 业： 电子商务 学 号： 姓 名： 任课教师： 2016 年 12 月 24 日撰写要求一、 格式要求（一）正文格式 一级标题：黑体，三号，左对齐，首行缩进 2 字符，段前段后均为 0 行，1.5 倍行距； 二级标题：黑体，小三号，左对齐，首行缩进 2 字符，段前段后均为 0 行，1.5倍行距。 正文：宋体、小四号，左对齐，首行缩进 2 字符，段前段后均为 0 行，1.5 倍行距。（二）目录格式 “目录” ：黑体，三号，居中对齐，段前段后均为 0 行，1.5 倍行
2、距； 一级标题：宋体，小四，加粗，1.5 倍行距； 二级标题：宋体，五号，1.5 倍行距。二、内容要求 （一）淘宝网开店实践报告包括：1.封面；2.项目及要求；3.目录；4.正文；5.附录。（二）淘宝网开店实践报告的正文包括：1. 淘宝网店开设程序1.1 在淘宝网注册帐户1.2 进行支付宝实名认证1.3 必需交互软件阿里旺旺2. 淘宝开店现状分析2.1 淘宝现状分析 2.2 行业规模分析2.3 行业前景分析 3. 淘宝开店问题及原因分析3.1 新店无信誉起步慢3.2 店铺装修问题3.3 商品命名及内容制作问题3.4 网店推广效率分析4. 淘宝开店的改进及对策建议考核项目及要求项目：淘宝网开店实
3、践报告1考核要点(1) 掌握淘宝网店开设方法；(2) 运用网店日常运营与管理技巧的能力；(3) 考察网店运营中分析问题、解决问题的能力；2作品要求学生结合自己注册网店及实践体验完成报告内容。目录网店经营与管理实践考核 .1淘宝网开店实践报告 .11. 淘宝网店开设程序 .I1.1 在淘宝网注册帐户 .I1.2 进行支付宝实名认证 .I1.3 必需交互软件阿里旺旺 .I2. 淘宝开店现状分析 .II2.1 淘宝现状分析 .II2.2 行业规模分析 .II2.3 行业前景分析 .III3. 淘宝开店问题及原因分析 .III3.1 新店无信誉起步慢 .III3.1.1 在店内宣传包括 .III3.1
4、.2 在淘宝社区宣传店铺包括 .III3.1.3 博客的推广 .III3.1.4 QQ 推广 .IV3.2 店铺装修问题 .IV3.3 商品命名及内容制作问题 .IV3.3.1 名实相符 .IV3.3.2 便于记忆 .V3.3.3 引人注意 .V3.3.4 激发联想 .V3.4 网店推广效率分析 .V4. 淘宝开店的改进及对策建议 .VII1. 淘宝网店开设程序1.1 在淘宝网注册帐户首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。接下来就是
5、进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。1.2 进行支付宝实名认证怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝的实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程
6、度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。1.3 必需交互软件阿里旺旺在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过 QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺II旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认 QQ 聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。2. 淘宝开店现状分析2.1 淘宝现状分
7、析 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月10 日投资创立。淘宝网现在业务跨越 C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止 2014 年，淘宝网注册会员超 5 亿人，每天有超过 1.2 亿的活跃用户，在线商品数达到 10 亿件，淘宝网和天猫平台的交易额总额超过了 1.5 万亿。淘宝网主要产品包括阿里旺旺、淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金和淘点点等。风雨十三载，淘宝已经不再是一般传统的购物网站，它陪伴中国经济走过中国消费生态嬗变。2016 年 1 月 27 日起，淘宝、天猫决定，不再公布每样商品的具体成交记录，只保留总销量数据、以及它在全网
8、的销售排名。03 月 15日，中国消费者协会 15 日联合京东商城、淘宝网等 17 家电商企业启动消费维权绿色通道平台，今后消费者如果有涉及上述电商企业的消费争议，可以由受理案件的消费者协会直接将投诉移转电商企业，此举将大幅度降低消费者异地维权成本。3 月 23 日消息，一份淘宝虚假交易新规的截图在网上流出，截图显示，淘宝将颁布新规治理刷单。5 月 20 日开始，淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证证明其商品不是假货，否则将面临下架、关店等惩罚。按照阿里方面提供的数据显示，在双十一当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到1207 亿元，其中无线占比达到 81.87%，而去年的成交额是 912 亿
9、元，同比增长32.35%！2.2 行业规模分析中国电子商务研究中心发布2016（上）年度中国电子商务市场数据监测报告称，2016 年上半年，中国电子商务交易额达 10.5 万亿元，同比增长III37.6%，增幅上升 7.2 个百分点。其中，B2B 市场交易规模达 7.9 万亿元，网络零售市场交易规模 2.3 万亿元。交易规模：2016 年上半年中国电子商务交易规模达 10.5 万亿元，同比增长 37.6%。其中，B2B 市场交易规模达 7.9 万亿元，同比增长 36.2%。网络零售市场交易规模 2.3 万亿元，同比增长 43.4%。从业人员：截止到 2016 年 6 月，中国电子商务服务企业直
10、接从业人员超过 285 万人，由电子商务间接带动就业人数已超过 2100 万人。2.3 行业前景分析中国社科院中国社会科学评价中心主任荆林波在发布会上表示，未来 5 年，我国社会消费品零售总额可望突破 50 万亿元。其中，至少 40%将来自以淘宝网为代表的互联网销售的贡献。当前，在传统的需求侧三驾马车 投资、进出口和消费中，消费对经济的贡献日益凸显。来自商务部的数据显示，消费对经济增长的贡献率已提升至 66.4%，我国社会消费品零售总额在 2015 年已突破 30万亿元大关。一方面，未来我国的居民收入增长将快于 GDP 的增长，另一方面，新消费模式的出现将使消费变得便利，并能激发消费的潜力。基
11、于此，流通产业未来的前景将非常广阔。3. 淘宝开店问题及原因分析3.1 新店无信誉起步慢3.1.1 在店内宣传包括a 精心设计店标及点名 b 善用宝贝推荐 c 巧用店铺留言 d 交换友情链接 e精心布置个人空间 f 在店内中加入宣传信息3.1.2 在淘宝社区宣传店铺包括a 精心设计个人签名档和头像图片 b 申请社区广告位 c 在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子IV3.1.3 博客的推广我可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我网店的宣传。博客就像一个网上的日志，可以在上面写自己的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我现在选博客为产品宣传平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我的博友，我可以先向我的朋友做宣传，他们如果成为了我的第一批客人，我就可以利用他们扩大小店的知名度，同时也可以增加小店的信用度。3.1.4 QQ 推广我现在一上线，就在自己的 QQ 群里，向好友群发我小店的宣传资料，我希望通过这种方式能吸引大量的人光临我的小店，增加小店的人流量。扩大小店的影响力。现在我的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我，相信我，因此，我只有先宣传朋友，希望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去，最终，我可以成为互联网上比较有名的小店。3.2 店铺装修问题我在同大多网店装修
