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1、本科毕业论文驻马店市市区商业健身俱乐部经营现状调查分析摘 要本文利用文献资料法、问卷调查法、数据统计法、访谈法等方法对驻马店市高新开发区及驿城区商业健身俱乐部经营状况进行了各方面的调查分析，找出驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身房运营和发展的基本特点，为驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身场馆的开展提供可靠的依据，并在此基础上提出相应的对策和建议。关键词：驻马店市；商业健身俱乐部；经营现状 AbstractBy using literature data method, questionnaire and mathematical statistics, interviews and oth
2、er methods to ZhuMaDianShi high-tech development zone and yi city business fitness club management situation of the various aspects of the investigation and analysis, this paper found ZhuMaDianShi high-tech development zone and yi city commercial gymnasium operation and development, the basic charac
3、teristics ZhuMaDianShi high-tech development zone and yi for the development of urban commercial fitness centers provide reliable basis, and on this basis to put forward the corresponding countermeasures and SuggestionsKeywords: Zhumadian;commercial fitness clubs; operating conditions目 录引言(1)1 研究对象和
4、方法(1)2 驻马店市市区营业性健身俱乐部的基本情况(2)2.1 分布状况(2)2.2 经营规模(2)2.3 服务质量(2)2.4 经营手段(3)2.5 经营项目(3)2.6 消费群体(3)3 驻马店市市区营业性健身房经营与管理上存在的问题(4)3.1 营业性健身房重硬件、轻“软件”现象普遍存在(4)3.2 营业性健身房经营者营销手段单调致使消费者丧失信心(4) 3.3 健身俱乐部内既懂体育又懂管理的经营人才匮乏(4) 3.4 健身俱乐部市场的不稳定因素(4)4 结论与建议(4)4.1 结论(4)4.2 建议(5)参考文献(6)致谢(7)附录 1(8)附录 2(9)引言随着人们生活水平的提高，
5、工作压力的增大及健康观念的转变。健康成为人们生活追求的主题，在此基础上我国的健身俱乐部逐渐发展起来。体育俱乐部是大众体育的重要载体，也是贯彻落实全民健身计划纲要 ，推进全民健身深入发展的必然要求。由于受经济发展水平，市民健身的消费意识，以及健身俱乐部的经营状况等因素的影响，驻马店市健身俱乐部与郑州及洛阳、新乡等经济较为发达的城市相比还有较大的差距。为了对驻马店市健身俱乐部的经营状况有进一步的了解，笔者对驻马店市区的五家健身房进行了调研，并对它们进行了实地考察。试图通过对驻马店市营业性健身俱乐部基本情况的调查分析，了解驻马店市营业性健身俱乐部运营和发展的基本现状与特点，为驻马店市营业性健身俱乐部
6、的开展提供可靠的参考依据，并在此基础上提出相应的对策和建议。1 研究对象与方法1.1 研究对象以驻马店市高新开发区及驿城区健身俱乐部以及部分俱乐部会员和俱乐部管理者为研究和调查对象。1.2 研究方法1.2.1 文献资料法查阅了大量国内外有关体育市场营销、健身健美专业书刊杂志及健美操相关政策法规的文献资料。1.2.2 问卷调查法分别对驻马店市高新开发区及驿城区五家健身俱乐部管理者（具备有氧健身操和器械健身健美两个经营项目并具备营业性质）及健身俱乐部的部分会员进行了问卷调查，其中针对会员发放问卷 100 份（每家 20 份） ，回收问卷 98 份，有效问卷 94 份，有效率为 96%。另外针对俱乐
7、部的主要经营者发放问卷共 5 份，每家一份，回收 5 份，有效问卷 5 份，有效率 100%。1.2.3 调查访谈法 对驻马店市高新开发区及驿城区所调查的五家健身俱乐部的老板、教练员、学员进行访问交流。1.2.4 数据统计法对收集到的数据进行整理分析，了解其现状与存在问题，并针对存在问题提出相应对策与建议。2 驻马店市市区营业性健身俱乐部的基本情况2.1 分布状况所要调查的驻马店市高新开发区及驿城区五家营业性健身俱乐部的分布主要在老市区的商业区域（慧康健身俱乐部、博特健身俱乐部等)及相对高档的住宅小区（菱康健身服务有限公司） 。其中，分布在老市区商业区的占到了四家，住宅小区为一家。据此可以判断
8、，分布在商业区的比列大大高于分布在住宅小区的比列。2.2 经营规模从调查结果看驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身房大多为中等健身房。决定健身房的规模有三个方面：第一健身房的选址；第二营业性健身房的综合模式，不同的人群喜欢不同的项目。所以项目的多少也决定营业性健身房的规模；第三营业性健身房的资金投入。在驻马店市营业性健身房中资金的投入也决定了营业规模，其经营规模按健身设施、器械的先进性、装修的豪华程度、已经提供的服务大体可分为高、中、低三个档次。中低档次的健身房具有发展早、项目广泛、场地面积大、收费低廉且会员相对较多的特点；而高档健身房则具有装修舒适豪华、器械配备完善、教练员文化水平较高、会员
9、相对较少但收费很高的特点。目前设施齐全、声誉较好的健身房有菱康健身服务有限公司、慧康健身俱乐部、山海健身会所等几家。2.3 营业性健身房的服务质量2.3.1 教练员状况驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身房的教练员分为两类：一团操教练，二私人教练（兼顾巡场教练） 。通过对五家健身会所的调查共有教练员 56 人，符合国家职业等级的仅 27 人（大部分的教练员是来自体育院校的学生和老师） 。2.3.2 基本设施状况营业性健身房的基本设施包括专业设施和操厅设施两个方面。驻马店市营业性健身房的专业设施主要体现在器械上。目前，组合器械的数量高于单一器械。组合器械投资较高且占地面积大，但使用频率较低，投资
10、者在这个区域获得的利润并不高。相反，单一健身器械投资少且占地面积小，使用频率高，利润回报相对较快。驻马店市营业性健身房的建筑面积大小不一，通风和采光条件也各不相同。受地域条件影响，装修档次较低的健身房，其面积、通风、采光不如装修档次较高的健身房。表1 被调查者对经营性健身房服务质量评估的比例统计表2.4 经营手段驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身房的经营手段主要以会员制为主，在淡季，各健身房会通过打折、广告宣传促进消费。收费主要采用办月卡、季卡、半年卡、年卡等形式。在调查中了解到，以强身健体为主要目标的群体，认为营业性健身房的收费标准高；而以减肥、瘦身为主要目标的群体则认为营业性健身房的收费
11、较合理。总体来看，驻马店市高新开发区及驿城区营业性健身房的收费标准对大多数消费群体来讲，已超过市民的实际消费能力，市场定位偏高。表2 经营性健身俱乐部收费标准统计表（元）消费形式 年卡 半年卡 季卡 月卡平均价格 1240 900 630 2402.5 经营项目驻马店市高新开发区及驿城区的健身市场在经营项目的设置上出现了盲目性和失衡性。投资者在经营项目的设置上并不是建立在科学的市场调查基础之上，而是跟随潮流重复性定位。就目前驻马店市高新开发区及驿城区经营性健身房的规模、场地、投资以及所能提供服务的能力来看，经营性健身房设置主要以器械健身、集体健身操为主，其他服务项目为辅。而具有较大发展潜力的运
12、动康复，保健项目以及健身顾问并未被经营性健身房所设置，从而失去了许多商机。从调查的数据来看，45.17%的消费者以锻炼身体为主要目的，而减肥、健美次之(见表3)，由此说来，投资者应该以提高消费者的消费质量为主导，在经营项目的设置上应采取多元化形式，以满足不同消费者的消费需求。表3 被调查者的健身需求统计表项目 减肥 健身健美 锻炼身体 其他% 35.51 18.36 45.17 6.1好（%） 基本可以（%） 差（%）通风情况 14.06 60.94 25采光情况 21.88 59.38 18.78区域布局 18.75 48.44 32.81器械质量 23.43 59.38 14.19 教练员
13、水平 33.81 53.13 15.062.6 消费群体对经营性健身房的消费群体来说，女性高于男性。从年龄上看，20岁-29岁年龄段人员较密集(见表4)。由此可知，在经营性健身的指导服务和配套的消费服务过程中, 应设法满足不同年龄段、不同性别人群的消费需求。这样可以稳定、扩大经营性健身房的消费群体,以此来促进本行业的发展。表4 消费者的年龄区间统计表年龄区间 20岁以下 2029岁 3039岁 4049岁 50岁以上 % 5.12 41.96 24.36 16.36 12.343 驻马店市市区营业性健身房经营与管理上存在的问题3.1 营业性健身房重硬件、轻“软件”现象普遍存在据调查，5家经营者有4个认为先进完善的设施是吸引消费者及取得良好经济效益的法宝。因此，前期投入较大，装修豪华。有贵族化倾向，而各俱乐部的管理人员素质相对较低，并且没有完善的岗前培训，服务质量差，无法满足消费者的需求，教练和健身指导员目前多为兼职，且大多数是由高校学生或健美(操)的爱好者担任。其理论水平知识层次有待丰富和提高。3.2 营业性健身房经
