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1、 培训与开发课程设计手册专业班级： 人力资源管理一班 学生姓名： 课程名称： 培训与开发 指导教师： 学 期： 2016 年第一学期 2016 年 12 月 29 日目 录一企业背景 .1二 培训需求分析 .2（一）培训需分析系统 .2（二）培训需求分析的方法 .2三 培训计划 .4（一）培训对象： .4(二) 培训原则： .4（三）培训的内容 .4（四）培训方法的选择 .5（五）培训师资的选择 .5（六）培训的具体实施 .6（七）培训的费用管理 .6四. 培训的评估 .7（一）培训评估的目的 .7（二）培训评估的实施 .7附录一：培训调查意见表 .8附录二：培训合同 .9附录三：培训计划表
2、.10附录四：员工培训计划表 .11附录五：培训经费申请表 .11附录六：培训效果评估表 .121一企业背景安徽未名生物经济集团有限公司（简称“未名生物经济集团”），致力于运用生物经济理论创新体系，践行生物经济模式、发展生物经济产业，在合肥巢湖半汤国际旅游度假区规划建设占地 31 平方公里的世界第一个生物经济实验区合肥半汤生物经济实验区。未名生物经济集团以生物经济理论为指导，以“搭建平台、整合资源、引领发展”为发展总思路，创建世界首个生物经济孵化器（新药高速公路）、建立生物经济社区、构筑健康高速公路。重点运营项目有：通过实施抗体药的“1361 工程“，打造世界最大抗体药生产基地；运用世界最先进
3、的 CAR-T 细胞治疗技术，开展细胞免疫精准治疗；利用独创的垃圾热解净化处理技术，实现固体废弃物无害化和资源化循环利用。未名生物经济集团以创新思维和宽广视野，秉承“不求所有、但求所用；不求常在、但求常来”的原则，通过实行固定聘任、项目合作、流动咨询、专项聘请等人才与项目相结合的柔性制度引进人才，建立紧密型与松散型人才相结合的创新型企业。未名生物经济集团以独特的发展模式，始终在过程中寻找机会，在发展中解决问题，在创新中获得收益，从规划到落地、从单极到多极、从基建到经营，不断发展壮大成为生物经济发展的引航者，生物经济示范区的先行者，世界生物经济的摇篮！2二 培训需求分析（一）培训需分析系统1.组
4、织层面的培训需求分析：根据组织的运行计划和远景规划，预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短。2.工作层面的培训需求分析：目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析需要富有工作经验的员工积极参与，以提供完整的工作信息与资料。具体指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力（二）.培训需求分析的方法 流程图审核开始培训需求计划 提
5、出需求计划制作需求调查培训需求分析培训需求确认培训需求分析报告结束制定培训计划审核填写“培训需求调查表”31 访谈法：访谈的对象：公司中层管理人员优 点 ：访谈法是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求的信息，通过访谈可以与培训者交流， 了解培训者的培训需求以及其个人发展计划 对工作中存在的问题进行双向交流，这样有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持。而且，会谈中通过培训者的引导提问，能使培训对象更加深刻的认识到工作中尊在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参与学习的积极性。访谈中应该包括的问题：（1）你了解我们公司的的战略方向吗？（2）你认为组织中目前存在
6、着什么问题？（3）你如何看待这些问题？4（4）你认为自己在工作中有哪些不足？如何改进？（5）你对自己的未来发展有什么计划？2 问卷调查法以书面提出问题的方式搜集资料。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解对本次培训的需求。注： 培训调查意见表见附录一三 培训计划（1）培训对象：5安徽未名集团各部门中层管理人员(2) 培训原则：为了有效开发员工的潜在技能，提高人力资源的利用效率，使得公司的中层管理人员最大程度地掌握本岗位工作所需要的专业知识，促进员工自身的职业发展。（三）培训的内容1.应知应会的知识中层管理人员更要要了解企业的发展战略、企业愿景、
7、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。2.技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧。企业中层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练。 3.态度培训态度决定一切！员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企
8、业做的是很不够的。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。结合我国的实情，中小企业最需要培训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等；实用知识和工具的应用方面的，像目标管理、时间管理、SWOT 分析法、精益生产等，这些都是非常实用的。6（四） 培训方法的选择1 .课堂讲授法：培训师通过语言表达，系统地向学员传授知识，力求条理清晰，重点、难点突出；语言清晰，生动准确
9、；讲授完保留适当的时间让培训师与学员进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。 讲授法运用方便，可以同时对许多人进行培训，经济高效；有利于学员系统地接受新知识；容易掌握和控制学习的进度；有利于加深理解难度大的内容2.培训师演示+学员实操演示就是把培训的任务分拆成零碎的部门，帮助学员观察和体会讲课的内容；实际的操作是让学员亲自动手，时间所学的知识。这种方法能够加深学员的第一印象，增强动手的能力，强化训练。3.头脑风暴法一种结构化的讨论形式。由我们的培训师给出一个论题，鼓励所有的学员自由的说出更多的想法（要提倡与众不同的思路），并将想法罗列出来，逐步进行讨论，最后确定最好的。能鼓励我们的学员抛
10、开既定的思维方式，另辟独特的思路和想法；能够收集到更多的方法，整体效果比单独效果好。4.行动学习法所谓行动学习法培训，就是通过行动实践的学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。以实践活动为重点；以真实的案例为对象；以团队决策为要求；在解决问题的同时提升自身的能力，在做中学，学中做。7（五）培训师资的选择1.持有正规的相关教师资格证书。 2.具备丰富的知识和经验，理论知识与实战经验的融合才是最好的教材。 3.具有足够的领悟力和创造力，能够对实战中的复杂情况进行分析，并且举一
11、反三，结合多种经验正反面、多层面综合讲解。 4.具有传递的能力。讲授要有系统性，条理清晰，重点、难点突出；讲授时语言清晰，生动准确；必要时运用板书；讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈（六）培训的具体实施见附录（7）培训的费用管理人力资源部负责编制培训预算，并对使用过程进行严格控制和管理。财务部负责培训经费的结算及预算的监督。注：培训经费表见附录84.培训的评估（1）培训评估的目的1.对沟通培训成果和培训目标之间的差距进行判断。2.评估出前期培训的效果与培训的不足，为改进培训工作提出建设性意见。3、证明该次培训的价值，为后续培训提供依据。（2）培训评估的实施这里我们以柯氏四层次模型为主导
