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1、如何做好年终的销售工作,2010年12月15日柜长会议,12份到来了！在这销售的机遇上你做好准备了吗？,机会是留给有准备的人的，那么你都做了哪些准备？,案例一,张三：李四，现在都12月了，还有2个多月就要过年了好想回家噢李四：是啊，我不想干了，回家过完年再作打算。张三：我也这么想，要不咱们辞职咯，那样的话，1月份就可以回家啦！李四：唉但是，老板肯定不允许的。张三：怕什么，咱们自动离职，反正才扣掉那么十多天的工资，不要也罢，回家过年才是大事啊！,看完这个案例，我们对张三和李四两人有何看法？到最后，谁将为这两个人的做法买单？,得到了自由，但却失去了诚信与道德。,有人会说：其实，我也不想自动离职的，
2、但是没办法，我辞职，老板不批啊，我也是被迫无奈的。,看 法,探讨：,应该用什么样的心态对待自己的工作？1、欢喜做，甘愿受：在选择这份之前必须清楚工作的性质，在自己还没有能力选择更好的工作时，还是安于本分，做好本职工作。2、遵守导购员的职业道德：既然选择了这份工作，就应该负责到底。3、诚信的心态面对一切：无论走到哪里，诚信的人总比不守信用的人受欢迎！4、换位思考：如果你是老板，员工不辞而别，你将会怎么样?,结论一：做好年前销售工作的第一步：调整心态：做个诚信和负责任的人；忠于工作本分，承受工作带给我们的一切！,案例分析,导购员：晚上好，欢迎光临！请慢慢挑选！顾客：麻烦拿这两条裙子的S码给我试试。
3、导购员：小姐，真的不好意思，这两条裙子已经没有S码的， 或者我拿M码的给你试试。顾客：噢，那不用了（顾客在继续寻找）导购员：小姐，要不您试一下这款，这是我们刚回来的新款， 很适合小姐您的气质。顾客：噢，我不喜欢黑色（拿着另外一件）这裙子是什么 材料的？导购员：我帮您看一下，（翻出价格牌）这是含60%的羊毛面料。,缺 货,面料知识,续上,顾客：哦，挺好的，可惜这应该要手洗吧？导购员：额这应该不用的，可以机洗顾客：（停顿片刻），这件有其他颜色吗？导购员：噢，不好意思，没有了，或者你试一下刚刚那件嘛，很适合您顾客：好的，这件价钱多少？有打折吗？导购员：小姐，这件衣服原价是999元，打5折之后是500
4、元。顾客：这么贵？能再便宜些吗？导购员：不好意思，小姐，这是实价，不能再便宜的了。顾客：这也太贵了，有没有便宜些的裙子？导购员：小姐，我们这个品牌的衣服基本上都是这个价钱的，如果你想买 便宜的就到旁边的xx杂牌店看一下咯，或许那里有你想要的。,再次缺货,服务态度,诋毁其他品牌,“XX移动和气象局的温馨提示”,12月15号前后，强冷空气进入XX地方，气温大幅度下降并有小雨，请您注意保暖。,年前销售的准备工作还应该做些什么？,年前销售准备工作第二步,准备货源：12月25号是圣诞节，充足的货源是“战斗”胜利的基础,货 源,年前销售准备工作第三步,熟悉产品知识：这是提高交易成交率的前提，也是导购工作的
5、基本要求,熟悉产品知识,服务态度加强、坚决不诋毁其他品牌：这是销售工作的辅助工具,年前销售准备工作第四步,做好服务,接近年尾了，为什么小偷会比较猖狂？1、随着商场人流增多，有利于盗窃；2、小偷赚钱过年；3、冬天的衣服比较值钱等。,第五步防盗,那么，我们又用该如何做好防盗工作？1、尽量避免空岗；2、进仓库时必须交代其他人看管好现场；3、如发现可疑人物进入专柜，必须提高警惕等。,第五步防盗,第六步注意安全,绿灯下的斑马线,有何想法？谁的责任？,分析,谁的责任？,司机闯红灯,谁承担结果？,被撞者,结论：遵守交通规则，时刻注意人生安全；过马路时，宁差一分，莫争一秒。,我们的宣言,我们只要务实，不要空谈； 我们只要负责，不要推卸我们只要团队，不要个体； 我们只要交流，不要隔阂我们只要成绩，不要借口； 我们只要支持，不要拆台我们只要谅解，不要埋怨； 我们只要关爱，不要冷漠我们只要鼓励，不要呵斥； 我们只要成功，不要失败,我们的使命创造财富，体现价值，实现自我,总结,如何做好年尾销售的准备工作？1、调整心态； 2、补充货源；3、熟悉产品知识； 4、加强服务态度；5、做好防盗； 6、注意安全；7、我们的宣言。,END,
