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1、HR 经理案头工作手册（七）人员心理管理篇企业员工激励措施表分类 需要层次 激励措施1 成长2 成就3 提升4 认同5 地位6 尊重7 友谊8 安全9 保障10 信任11 关心12 住所13 食物1415一般激励因素16企业员工奖惩公告表部门名称：部门 姓名 职务 奖惩事由 奖惩办法 备注企业员工奖惩登记表 统 计职工编号 姓 名 奖 惩 事 项 由 嘉奖 记功 大功 警告 记过 大过日期： 年 月 日 第 页企业员工处罚记录表姓名 部门 单位工号 职务 日期奖惩事由 负责人：年 月 日奖惩程度警告记过记大过罚款降级免职其他单位意见 （章）年月日行政部门意见 （章）年月日批示（章）年月日招聘心
2、理测试题范本公司招聘心理测试题以下题目均为单选题，在 5 分钟内完成，请根据你的实际想法回答。 1你喜欢看哪类电影、电视剧？A悬疑推理类 2 分 B童话神话类 3 分 C自然科学类 5 分 D伦理道德类 10 分 E 战争枪战类 15 分 2如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A猫 2 分 B马 3 分 C大象 5 分 D猴子 10 分 E狗 15 分 F狮子 20 分 3天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A游泳 5 分 B喝冷饮 10 分 C开空调 15 分 4如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？A蛇 2 分 B猪 5 分 C老鼠 10 分 D苍蝇 15 分
3、 5你更喜欢吃那种水果？A草莓 2 分 B苹果 3 分 C西瓜 5 分 D菠萝 10 分 E橘子 15 分 6你平时休闲经常去的地方：A郊外 2 分 B电影院 3 分 C公园 5 分 D商场 10 分 E酒吧 15 分 F练歌房 20 分 7你认为容易吸引你的人是？ A有才气的人 2 分 B依赖你的人 3 分 C优雅的人 5 分 D善良的人 10 分 E性情豪 放的人 15 分 8下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？A瑜珈 2 分 B自行车 3 分 C乒乓球 5 分 D拳击 8 分 E足球 10 F蹦极 15 分 9如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？A湖边 2 分 B草原 3
4、 分 C海边 5 分 D森林 10 分 E城中区 15 分 10你更喜欢以下哪种天气现象？A雪 2 分 B风 3 分 C雨 5 分 D雾 10 分 E雷电 15 分 11你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A七层 2 分 B一层 3 分 C二十三层 5 分 D十八层 10 分 E三十层 15 分 12你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？A丽江 1 分 B拉萨 3 分 C昆明 5 分 D西安 8 分 E杭州 10 分 F北京 15 分 13以下哪个是你身边必带的物品？A打火机 2 分 B口红 2 分 C记事本 3 分 D纸巾 5 分 E手机 10 分 14你出行时喜欢坐什么交通工
5、具？A火车 2 分 B自行车 3 分 C汽车 5 分 D飞机 10 分 E步行 15 分 15以下颜色你更喜欢哪种？A紫 2 分 B黑 3 分 C蓝 5 分D白 8 分 E黄 12 分 F红 15 分 评分结果题号 答案 分数 题号 答案 分数1 23 45 67 89 1011 1213 1415合计测评结果：180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休；外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急躁，咄咄逼人。140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深；事业心强，渴望成功。100 分至 139 分：爱幻想，思
6、维较感性。性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断；事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事；性格倔强，言语犀利，不善于妥协。70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好；事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协；善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠；事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活。40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想；聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准；事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差。 工作压力
7、测试范例（1）请按照实际情况回答，在近一个月内有没有发生以下情况。觉得老板和同事都不喜欢自己（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生担心他人对自己工作表现的评价（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生遇到困难时很容易就发脾气（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生 当空闲时和朋友出去玩，心理感觉很内疚（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生做事急躁任性欠考虑，而事后感到后悔（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生觉得自己不应辛苦地工作，应该享乐（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生7 担心自己的经济状况（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生8 经常有头痛、胃痛或背痛的毛病，一直治不好（ ）
8、A从未发生 B偶尔发生 C经常发生9 需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生10 晚上经常很难入睡（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生11 觉得手上工作太多，无法应付（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生12 觉得时间不够，所以要分秒必争（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生13感觉得没有时间放松，整天惦记着工作（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生14 与同事的关系相处不好，令你很烦恼（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生15 与人谈话时，经常打断对方，不能够静下心来听（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生16晚上上床后，经常牵挂很多事情
9、，难以入睡（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生17太多工作，不能每件事做到尽善尽美（ ）A从未发生 B偶尔发生 C经常发生计分方法从未发生0 分；偶尔发生1 分；经常发生2 分。您的总分： 测试结果：0-10 分工作压力程度低但可能显示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，工作的动力不高；11-15 分工作压力程度中等，虽然某些时候感到压力较大，仍可应付；16 分或以上工作压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决办法。工作压力测试范例（2）下面的情景，可以测试出你目前的工作是否给你带来较大的压力。 题目：如果你收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注了内详的字样，你会认为是：今天好像不是我的
10、生日，是公司又要举办什么活动了吗？马上打开看看到底又有什么新鲜的东西。心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。觉得有点反常，先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足的地方先“透视”一下，然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问一下再拆。有些担心，怀疑会不会是辞职信之类的信函，如果真的是这样，那我该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。选择答案：说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没有什么工作上的压力。如果可以有未履薄冰而如履的态度来对待工作的话，适当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创造更大
11、的发展空间。选择答案：表示工作上虽然没有感到什么特别的压力，但也没有十分胜任的信心，比较平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方，或者能够发挥自己潜能的方面将会对于在工作上的表现更有帮助。选择答案：表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力，有时会让自己感到紧张，某些时候会有自己不是十分胜任的感觉。对于工作本身还是比较在乎的，建议可以通过为自己制定包括培训在内的一系列工作计划，提高自己的价值。选择答案：可能反映出工作不仅带给自己很多的压力，而且有时可能会成为自己精神上的负担。可以从全面分析自己和工作环境两个方面入手，制定一个目标，对于现在的工作和将来的发展都认真进行规划，才不至于对潜在的变化
12、显得束手无策。记住，成功源于策划。克服挫折能力测试范例1你对自己才华和能力的自信程度如何？ A十分自信B比较自信C不太自信2你每次遇到挫折（ ） A大部分都能自己解决B有一部分能解决C大部分解决不了3在过去的 5 个月中，你自认为遭受挫折的次数（ ） A02 次。B34 次。C5 次以上。4你解决问题经常采用的方法是（ ） A知难而进B找人帮助C放弃目标5有非常令人担心的事时，你（ ） A无法工作B工作照样不误C介于 A、B 之间6碰到讨厌的对手时，你（ ） A无法应付B应付自如C介于 A、B 之间7面临失败时，你（ ） A破罐破摔B使失败转化为成功C介于 A、B 之间8工作进展不快时，你（ ）A焦躁万分B冷静地想办法C介于 A、B 之间9碰到难题时，你（ ） A失去自信B为解决问题而动脑筋 C介于 A、B 之间10工作中感到疲劳时（ ） A总是想着疲劳，脑子不好使了B休息一段时间，就忘了疲劳C介于 A、B 之间11工作条件恶劣时，你（ ）
