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1、1 / 62014 年交通局培训中心负责人个人总结2016 年，在交通局局党政领导的关心下，在分管领导的直接领导下，在局相关科室的支持下，培训中心全体员工共同努力，依据工作职责，配合会议组织者较好地完成了各项培训保障工作。期间，本人能够坚持“按本色待人接物、按角色办事尽责、按特色定位发展”的要求 ，率众较好地完成了工作任务。现将一年来的学习工作情况报告如下： 一、认真学习，提高政治理论素养 能够充分认识学习政治理论的重要性，认真学习中央、市委教育实践活动第一批总结和民主生活会上党员们提的意见，立足问题导向，实施回头看，整改落实支部党员和部门群众反映的问题。认真学习贯彻中央八项规定精神、十八大文
2、件精神，在思想上、政治上、行动上自觉同党中央保持高度一致。 参加了市交通委组织的基层党组织书记培训班，系统地学习了加强基层服务型党组织建设的总体要求及工作实务，通过标杆党支部实地观摩学习活动，借鉴加强基层党建工作的经验，思考提升基层党建水平的有效举措。 二、自律自省，筑起拒腐防变防线 深刻认识以“为民、 务实、清廉” 为主要内容的第一 阶段党的群众路线所所取得的成果，以贯彻八项规定为切入点，2 / 6在加强个人学习的同时，认真组织培训中心骨干学习落实国家和本市党风廉政等规定，学习市财政局关于印发市级预算支出定额标准的通知， 市级机关会议费管理办法、 关于市级机关培训费管理办法的通知，协调配合会
3、务组织方落实厉行勤俭节约、反对铺张浪费的规定要求。 进一步规范了培训中心费用结算、成本核算，以及具体的运营行为，落实物品采购、验收、保管和使用工作制度，推进实施廉政防控机制，有效减少现金使用量，确保资金安全。配合交通局领导完成对培训中心 2016 年度的财务安全检查。根据交通局转发开展财务管理专项检查的通知，按要求开展财务自查，配合军区完成对培训中心的审计检查。 以身作则落实市交通局有关规定，自觉执行请销假、着装、上网等各项规章制度，勤奋敬业，在平凡的工作岗位上，带领指导员工，换位思考，细节入手，努力克服生活上的困难，以不怕吃苦、不怕劳累、连续作战的工作作风，踏踏实实地做好各项培训保障工作。
4、三、履行职责，提升综合管理水平 根据培训中心的工作定位、人员配备及工作实际，确定了“ 筹 谋、避 险、协调 、内控、应急” 为基 调的主要工作内容。强化骨干队伍建设、协调处理好与交通局、职能部门及外单位培训主办方的关系，在工作实践中提升综合管理水平。 做好培训保障 3 / 62016 年共接待各类培训 101 批次，人数 50 00 余人。做好交通局、海事系统、市交通战备办、区运管署及航管署等单位的培训保障。带领部门员工共同努力，按照主办方要求，实施自助就餐，成功保障了 xx 沿线运管会议、 xx 船检联席会议和 xxx 海事会议 、xx 港口城市联席会议的顺利召开。克服餐饮部人员少的困难，按
5、会议组织者的要求，推进会议用餐分餐分食制，获得了会议主办单位的好评。 加强财务管理 做好日常财务核签等事宜，分析保管统计数据，协调做好月度财务结算工作，拟写年度分析报告，牵头谋划年度财务预算；完成处财务检查和审计的前期准备和接待工作；完成出纳人员岗位调整；推进外聘人员工资发放电子化，有效减少现金使用量，确保资金安全。 强化队伍建设 指导完成 2016年度外聘员工考核、评先及晋升工作，进一步完善了日常员工考核机制，重点加强了每日经理带班制度，规范运营记录，继续实行减员增效及一人多岗的工作机制，激发员工的工作潜能，提高团队凝聚力。组织开展专题消防培训，提高安全意识。加强基层班组建设，适当授权，增强
6、各班组主管的责任心，提升其主动管理的能力。组织骨干学习市委组织部、市财政局、市交通委有关会议和培训工作的文件精神，提高专业技能。 4 / 6完善内部管理 在日常运营管理中坚持安全为先，突出食品安全、资金安全和人身安全为内部管理的重中之重。 组织了培训中心规章制度智力竞赛，倡优罚后，推进制度实施。拟发关于加强采购和验收环节管理的通知，进一步规范采购管理工作，调整验收岗位设置，流畅结算工作流程。分析物业报修完结率，协调推进累积的物业维保工作，草拟物业报修管理办法。要求加强与物业合同方的联系，共同做好围栏整修及有关的防汛防台工作，落实节假日内部安全保障工作。 增强服务意识 完成与 2 家劳务公司派遣
7、员工合同续签，为部分员工续约并帮助 2 名员 工纳入社保系统，对 一名员工实施了困难补助，维护了他们应得的权益。为保持员工队伍基本稳定，探索进出有序的人员管理办法，11 月份完成厨房厨工的平稳更替，保障了年末办班工作正常运转。开展全员谈心工作，了解员工所思，解决他们关心的事宜，按规定提高了部分外聘员工的劳动报酬，着眼外聘员工储备。 根据宾客们的反馈意见适时改进，进一步提升服务能级。在相关部门的配合下完成 Pos 机安装；完成多功能厅投影仪修缮；做好多雨节气卫生状况整体保洁；实施客房地毯全面清洗。完成物业维护、场地绿化、电梯保养等合同的续签。拟5 / 6写请示，推进完成培训中心宣传资料、视频制作
8、；会组织科完成市级机关培训中心基本情况调查表的填报。 探索业务拓展 在严格执行会议管理办法及各项廉政规定的同时，认清形势，理清思路，探索业务拓展的渠道和途径。一是把握交通委成立的契机，争取做好业内各项培训保障工作。二是拓展会展宾客入住业务，在按市场化运作方面作出了有益的尝试。4 月 19 日至 4 月 2 7 日，经请示，联系锦江之星签订“教育培训中心现有客房使用协议”，做好 xx 会展展览服务有限公司近 85 人的会展宾客接待工作。三是利用地利条件，采用走出去的方式，拓展相关机关入住培训。 四、查找不足，明确努力方向 一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成
9、绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距，自我反析个人在以下方面存在不足： 一是学习范围不够广。除了政治理论的学习，涉及培训中心内部管理的各方面专业知识的学习范围不广。以理论指导实践方面做的还不够，没有真正做到学以致用和融会贯通。二是对培训客户的回访力度不够大。局限于对前来召开会议或主办培训的客户沟通较多，走出去深入了解客户需求的时间偏少。 6 / 6三是要进一步做好关心职工工作。把握职工利益增长的需要与不断增长的成本压力之间的矛盾，更多的关心员工成长，加强员工培训力度。 今后，我要进一步深入实际，倾听员工们的心声，加强沟通协调，立足实际，在本职岗位上爱岗敬业作奉献，踏踏实实做好日常工作，服务员工，服务宾客。要在学习上严于律己，实施主动学习，除了认真学习政治理论，更要学习涉及培训中心运营管理的综合性管理知识，树立培训中心工作服务港航发展的理念，以身作则，带领、影响身边的员工，把正在做的事做好，为培训中心健康发展出力。
