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1、 第 1 页孰强孰弱 主流手机厂商品牌竞争力解析-2011 年中国手机市场三星品牌竞争力研究整体市场:摩托罗拉紧追，三星不利一、市场概述近期，来自国际电信联盟 ITU 的数据显示，2011 年初，全球手机用户数量达到 50.8亿，较 2009 年底的 46.6 亿增长 9.0%，2000 年初，全球仅有 5 亿手机用户。手机用户增长速度惊人。中国工信部数据也透露出同样的信息：2010 年中国手机用户净增 1.1 亿，较2009 年增长 14.7%，累计达到 8.6 亿，手机普及率达到 64.4 部/百人，较 2009 年底提高8.1%。中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场
2、，特别是中国新兴智能、 3G 手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。近两年在全球手机市场发展顺风顺水，成功成为全球第二大手机厂商，并逐步缩小与诺基亚差距的三星，在中国手机市场有着怎样的表现？其品牌竞争力相较于竞争对手又孰强孰弱？互联网消费调研中心 ZDC 通过三星及其他主流品牌在中国手机市场用户关注情况来全面解析。二、三星手机品牌竞争力解析(一) 中国整体手机市场1、三星品牌关注度整体手机市场，三星位居用户关注度第二ZDC 统计数据显示：2011 年 2 月，中国手机市场上分布着过百家手机品牌。从品牌关注格局看，国外品牌牢牢吸引着用户的眼球，占据主流位
3、置。诺基亚、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信五大品牌就累计占去 72.8%的用户关注比例。其中诺基亚独揽 36.8%的关注比例，三星、摩托罗拉分居二、三位，关注比例可谓旗 第 2 页鼓相当，三星优势微弱。投身 Android 并成功实现华丽转身的摩托罗拉正在对三星形成强势威胁。排在第五的索尼爱立信在中国整体手机市场尚未给三星带来明显压迫。(图) 2011 年 2 月中国手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉紧追，三星形势不利2010 年以来，中国整体手机市场上，受智能手机市场萎缩影响，诺基亚用户关注度下降趋势明显，2011 年 2 月为 36.8%，较 2010 年 1 月大幅
4、下降 14.2%。在主要竞争对手关注比例出现大幅下滑的形势下，三星用户关注度依旧表现的波澜不惊，始终分布在 10%-11%之间，缺乏突破。尽管来自诺基亚的压力有所减少，但从其他对手来看，摩托罗拉、HTC 仍带给三星不小的压力。尤其是摩托罗拉，2010 年 1 月，摩托罗拉与三星的用户关注度差距为 7%，但时隔一年，2011 年 2 月差距被摩托罗拉缩小至 0.2%，形势对三星非常不利。 第 3 页(图) 2010 年-2011 年 2 月中国手机市场诺基亚品牌关注走势(图) 2010 年-2011 年 2 月中国手机市场三星、索尼爱立信、HTC、摩托罗拉品牌关注走势 第 4 页智能手机市场:竞
5、争对手全速前进(二) 中国智能手机市场1、三星品牌关注度各厂商全面布局智能手机，三星用户关注度居第四2010 年以来，智能手机成为各大厂商产品布局的重点，也成为竞争最激烈的市场区域。2011 年 2 月，中国智能手机市场上，诺基亚、摩托罗拉、HTC 位居前三甲，且用户关注比例均在 10%以上，其中诺基亚独占四成。三星仅以 9.0%的关注比例排在第四位，位居第二阵营。(图) 2011 年 2 月中国智能手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势三星智能手机关注比例稳中有升，但竞争对手也在全速前进三星与诺基亚占据市场份额优势不同，与摩托罗拉、HTC 借助 Android 快速攻城拔寨的情况也不同
6、，三星在中国智能手机市场表现平平，与 2010 年上半年相比，目前其用户关 第 5 页注度稳中略升，但增幅有限，至今仍未能突破 10%，且起伏明显。2010 年底，三星断然从 Symbian 阵营抽身，全身心投入 Android 及其自有操作系统Bada 产品的研发，数据证明，三星的选择是明智的。自三星推出其支持中国三大运营商的旗舰产品 Sphone 之后，用户关注度连续两个月快速增长。但值得关注的是，2011 年三星智能手机关注比例增长的同时，除诺基亚外，其他竞争对手用户关注度也在全速前进，特别是摩托罗拉，自 2010 年 9 月超过三星之后，2011 年在以更快的速度拉大与三星的差距。HT
7、C 尽管关注度出现暂时下降，但仍对三星保持着 2%以上的优势。(图) 2010 年-2011 年 2 月中国智能手机市场诺基亚品牌关注走势 第 6 页(图) 2010 年-2011 年 2 月中国智能手机市场 HTC、三星、摩托罗拉、苹果、索尼爱立信品牌关注走势 3G 手机市场:三星亟待突出重围(三) 中国 3G 手机市场1、三星品牌关注度3G 手机市场，三星位居第三，压力重重作为最早投身中国 3G 事业的品牌，三星目前在中国 3G 市场的表现差强人意。2011 年2 月，三星以 11.9%的关注比例位居第三。诺基亚、摩托罗拉将冠亚军收入囊中。从关注比例来看，三星较摩托罗拉落后 1.4%，但
8、HTC 却以 11.7%的关注比例紧随三星之后。三星既要奋力追赶摩托罗拉，又要提防 HTC，压力重重。 第 7 页(图) 2011 年 2 月中国 3G 手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉、HTC 双重夹击 三星亟需突出重围2010 年至今，三星在中国 3G 手机市场的关注走势相对平稳。2010 年 9 月之前，三星相对于摩托罗拉，一直保持着 5%以上的领先优势，相对于 HTC 也保持领先。2010 年 9 月之后， HTC Desire(G7)、Wildfire、 Desire HD 等多款 3G 机型热销，品牌关注度迅速攀升，并将三星甩至身后。2011 年 1 月以来，
9、摩托罗拉 Defy、里程碑 2 等产品的热销为摩托罗拉带来了超越三星的机会。从当下的竞争形势看，摩托罗拉、三星、HTC 三大品牌处于激烈混战状态，三星亟需依靠热销产品冲出重围。 第 8 页(图) 2010 年-2011 年 2 月中国 3G 手机市场诺基亚品牌关注走势 (图) 2010 年-2011 年 2 月中国 3G 手机市场三星、HTC、索尼爱立信、摩托罗拉、苹果品牌关注走势双卡手机市场:三星优势显著 第 9 页(四) 中国双卡/双模双待手机市场1、三星品牌关注度双卡/双模双待手机市场，三星拥有绝对优势三星在双卡/双模双待手机市场的优势已经连续多年，2011 年 2 月，三星在中国双卡/
10、双模双待手机市场上依然以 28.4%的关注比例高居榜首，位居第二的摩托罗拉与之差距悬殊。联想成为国产手机品牌中唯一跻身前三甲的品牌。目前中国双卡/双模双待手机市场上三星共有 27 款在售产品，其中 W 系列中的高端商务产品 W899 及其上一代 W799 备受用户青睐。(图) 2011 年 2 月中国双卡双待手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉发力双卡/双模双待手机市场，但对于三星，仍难望其项背2010 年至今，三星在双卡/双模双待手机市场的用户关注走势并不平稳，先降后升，并于 2010 年底登顶，达到 28.6%。2011 年，仍然保持在 28%之上。 第 10 页目前来看，
11、三星在双卡/双模双待手机市场最大的压力同样来自摩托罗拉，2010 年 9月以来，摩托罗拉关注比例超越联想，并持续攀升，但短期内来看，对于三星仍然难以望其项背。(图) 2010 年-2011 年 2 月中国双卡双待手机市场三星、联想、摩托罗拉品牌关注走势三星手机用户品牌忠诚度最高三、诺基亚、三星、摩托罗拉用户忠诚度三星手机用户品牌忠诚度最高品牌忠诚度是品牌竞争力的重要组成部分。ZDC 对诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌的用户忠诚度调查结果显示，当下，三星品牌的用户关注忠诚度最高，三星手机用户中打算再次购买三星手机的比例高达 74.7%，较摩托罗拉高出 5.1%，诺基亚手机用户中打算再次购买诺基亚手机的用户比例为 50.8%，较三星低近 24%。 第 11 页(图) 中国手机市场诺基亚、摩托罗拉、三星三大品牌用户品牌忠诚度对比
