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1、- 第 1 页 、自己开店存在的 5 大问题时间精力不足仅仅是守铺子，每天至少需要两个人进行两班倒（8：000，16：000） ，当有人咨询时必须及时回复，否则购买意向者会马上转下一家进行咨询，错失商机；换作是您在购买东西咨询时，一直无人应答，你会一直等下去还是换下一家？所以，自己开网店首先面临着就是人力成本作为客服，需要足够的时间和精力，按目前人工成本最低月薪为 计算，两人一年成本为 。 渠道和经验缺乏自己开网店可能会选择淘宝，也可能会选择天猫，也可能会选择阿里巴巴、亚马逊、当当网、点评网、1 号店，您可能面临销售面单一，错失其它优质电商平台的客户资源，浪费了宣传树立产品形象的良好时机，你可
2、以花大笔资金和人力并一气把各种平台网店都建立起来，但是能否保证后续跟进和维护会成为很严重的问题，因为自己没有一个第三方平台能立体地整合起来。 - 第 3 页 化你懂得什么是 化吗？你懂得如果在茫茫商品海洋中让自己的产品脱颖而出吗？你知道如何包装自己的产品形象吗？知道如保突出和宣传自己的品牌吗？知道如何让自己的商品更具有购买欲吗？你又是否知道如何装修策划一个网店吗？如果以上这些技术性的知识你不是很清楚，那么自己开网店会面临生意平平，入不敷出；严重者面临各种规则罚金甚至封店，最终亏损倒闭。盲目投资天猫保证金 15 万，年服务费 元；京东保证金 10 万，年服务费 6000 元；当当网、1 号店等
3、台均有 5不等保证金，且都存在 6000 左右的服务费；而再看淘宝店每分类保证金千元以上，装修又需要钱，商品摄影需要钱，商品描述设计需要钱，刷交易量需要钱，刷流量需要钱，提高收藏量需要钱，各种优化和数据分析又要钱；还没提推广和人力资源费用预计需要 60不等，这些都准备好了吗？ (企业自己开店的人工成本预算)- 第 4 页 锄头网的运营优势(金锄头网的致胜诀窍)金锄头网（力于建立“中国农贸市场” ，为消费者提供优质、价廉、物美、诚信的农产品。经营的品种主要涉及农副食品、休闲零食、生鲜活产品、调味品、干杂炒货、粮油米面、水产品、农资产品、农用机械/器具/ 劳保用品、宠物、手工艺、花卉苗木、中药材等
4、。千余家供应商,数万个品牌，品种繁多,物美价廉。力图开拓农产品网上商城领域的新局面。金锄头网是中国唯一采用 时集成淘宝网、天猫、京东、1 号店、亚马逊、当当网、点评网、阿里巴巴等多个中国著名电商平台，用户可以将商品根据实际需要选择覆盖领域，实现立体化营销的目的；技术优势：金锄头网提供线下全方位销售业务支撑，企业用户将电商过程中的所有业务全部外包给金锄头网，解决用户专业技术欠缺、电商经验不足、资金预算不足、网络品牌策划和宣传不到位、物流成本高等等一系列的商品上网难问题，主要起到为用户企业节省人力和资金成本。作为商城经营者我们通过不懈的努力，从进货、验货、库存、配送、售后服务等各个环节，全方位地保
5、证我们的商品质量和商品档次，坚决树立自有的营销理念，不- 第 5 页 追随、不恶意垄断， 100%正品保证，假一赔十，并且始终坚持以消费者利益第一为导向。公司成立以来，凭借其卓越的管理、高效的运营、优质的服务，得到普通大众的一致支持与厚爱。公司始终以“质量保证，诚信经营”为理念，为您提供网上商城，电话订购，实体店三位一体的购物平台，支持货到付款、信用卡、快钱、支付宝、分期等多种结算方式，承诺同城订单 48小时内免运费送达。始终如一地为大众提供老百姓信得过的农产品。专业致胜金锄头网是国内唯一网上农贸市场，除用户可自行开店销售产品外；还支持将所有销售业务全部外包给金锄头网官方代运营，并能提供专业的
6、销售数据管理和客户数据分析，挖掘顾客的二次需求。团队致胜团队沿续了来自 58 同城的管理精神理念，现拥有一支多年电实际操作的专业运营导师团队，深层次了解电商形势和市场需求，应时代发展和市场势变，研发创新电商运营策略，引领电商时代新趋势；经验致胜精通电子商务平台运营规则，丰富的网络营销实战经验，善于把握品牌定位与网络消费需求的结合，让品牌更好的适应网络消费需求。战略致胜金锄头网与众多电商平台建立合作伙伴关系，商品可同步到淘宝网、天猫、京东、亚马逊、1 号店、当当等等平台上进行销售，为用户形成立体式全网覆盖的电商业务。- 第 6 页 锄头网运营托管 自己开店强大的平台资源整合，全网覆盖，立体化营销
7、 平台资源单一，销售面窄小金锄头网集成淘宝网、天猫、京东、1 号店、亚马逊、当当网、点评网、阿里巴巴等多个中国著名电商平台，用户可以将商品根据实际需要选择覆盖领域，实现立体化营销的目的；支持官网自营和企业用户开店自营两种方式，企业用户可以将商品托管给金锄头网官方进行销售和打理店铺，充分解决农产品上难的问题。您可能会选择淘宝，选择天猫，也可能会选择阿里巴巴、亚马逊、当当网、1 号店，如不全开则面临销售面单一，错失其它优质电商平台的客户资源，浪费了宣传产品形象的时机，你可以花大笔资金和人力并一气把各种平台网店都建立起来，但是能否保证后续跟进和维护会成为很严重的问题，因为自己没有一个第三方平台能立体
8、地整合起来 。电商门槛更低，起点更高 电商资金储备欠缺，或没有计划较多的资金入市金锄头网与各大网站合作已支付相应的保证金和服务费，我们需要对各大网站负责，我们的客户只需要对我们负责，所以保证金和服务费等全部叠加后，我们公司收取的费用相对会更低一些，免去占用客户大量资金和投入的烦恼。你您愿意做多大的预算投资电子商务？天猫保证金15 万，年服务费 元；京东保证金 10 万，年服务费6000 元；当当网、1 号店等 台均有 5不等保证金，且都存在 6000 左右的服务费；而再看淘宝店每分类保证金千元以上，装修，商品摄影，商品描述设计，刷交易量，刷流量，提高收藏量，各种优化和数据分析又要钱这些都准备好
9、了吗？物流/快递 集中配送解决方案 物流/快递 成本高金锄头网拥有众多产品可供消费者选购，消费者无论是在金锄头网上，还是在淘宝网、天猫当当、一号店等网络平台上，产品都是同步输出，消费者会选择多个产品进行下单，一并提交进行支付，解决了快递成本高的问题；另一方面金锄头网与各大快递公司建立合作关系，物流快递数量较比个人开店要多，所以折扣让利也就更高。自己开网店商品类型单一，而且没有和快递物流公司建立长期合作关系（起初量少快递或物流一般都无价格优惠） ，所以物流成本高；比方说你的店是泡菜，一旦有单则可能为了几块钱的商品要花费十余元的快递费用，商业模式失去了本身的价格优势，物流弊端十分明显，这也是农副产
10、品电商难的重要原因；我们更关注行业变化 其它不可预见或未知难题我们营销团队几乎每天都会观注各平台新闻、资讯、农产品相关类目的新商家动作，随时为我们的客户提供相应的上网预案，应急预案，价格调整等多方面商业活动让我们的客户利益保持在领先水平。电商市场瞬息万变，初涉电商的你是否准备了各种应急预案，尤其是针对竞争对手的打压是否做好了相应的对应措施？电商规则的变化，行业新闻透露出的商机这些是否有专人在关注，这些不可预见的问题您准备好- 第 7 页 间和精力成本低 时间和精力成本高金锄头公司提供销售有关业务全部外包，您支付的年服务费与自己投入人力资源成本形成很大的落差，为您节省一笔不小的开支。当接到我们的
11、发货通知时按要求进行发货就可以了，平日子里只管抓好自己的生产和保持维护好原有的销售渠道，安安心心当跷脚老板。仅仅是守铺子，每天至少需要两人进行倒班，当有人咨询时必须及时回复，否则购买人会马上转下一家进行咨询，错失商机；所以，自己开网店首先面临着就是人力成本作为客服，需要足够的时间和精力，按目前人工成本最低月薪为 计算，。提供全方位技术支撑 欠缺全方位技术支撑我们拥有专业的技术团队，熟悉 化，尽可能地让您的产品排得更前面一些，同时针对你的产品特点，优化品牌、包装、描述等内容，提供店铺装修，数据分析等业务，通过统筹实施后，让您的商品更有购买欲，达到更好的销售目标。你懂得什么是 化吗？你懂得如果在茫
12、茫商品海洋中让自己的产品脱颖而出吗？你知道如何包装自己的产品形象吗？知道如保突出和宣传自己的品牌吗？知道如何让自己的商品更具有购买欲吗？你又是否知道如何装修策划一个网店吗？专业推广宣传实力 没有推广宣传能力技术营销团队根据数据平台反馈结果制定 告和 告需求，尤其是直通车广告入手时机的把握，广告费用和投放盈亏风险由我们承担，同时我们会结合一些站外资源提高权重等关键点，达到提高排名和销量的目的。刷销量要快递单，刷流量要站外资源，刷排名要好评度，刷信誉要收藏指数，这些你知道什么做并做好吗？什么时候该投 告，什么时候该投 告才能刺激排名这些不仅仅是砸钱那么简单，这些你都做好准备了吗？ 。资深营销策划经
13、验 营销策划经验不足公司现拥有一支多年电实际操作的专业运营导师团队，深层次了解电商形势和市场需求，研发创新电商运营策略，引领电商时代新趋势；为了让更多的客户能够在最短的时间内快速了解我们公司，同时也为了能够更快捷方便的服务更多的客户。推广的前提是策划，观注并针对节目及活动对应出台相应的“爆款”产品，需要站外和站内各方面资源整合，并且需要资深策划师进行评估拟定相应的活动进行剌激，如果自己开网店目前你具备了这些条件吗？- 第 8 页 锄头服务内容- 第 9 页 营管理一、场调研一、行业调研同类竞争对手数量 同类产品市场规模 同类销量领先的竞争对手 同类畅销产品的定价范围 牌策划一、品牌定位品牌核心
14、价值 品牌形象品牌竞争 品牌发展策略四、品牌设计 标识设计 包装设计 品策划一、产品定位市场目标 产品卖点提炼二、运营报告工作月报推广月报销售月报二、竞争对手调研竞争对手的产品类目竞争对手的上架数量竞争对手的定价范围竞争对手的产品销量竞争对手的热销产品排行竞争对手的销售业绩二、品牌文化 品牌命名 品牌故事 品牌理念 品牌主张 五、品牌传播 广告形象宣传画册二、产品细分产品系列策划 产品对象细分三、品牌需求 市场和客户细分 消费需求 品牌资产 消费体验 三、产品设计主流作品设计 热销爆款设计- 第 10 页 销 /活动策划一、营销策略 营销计划备货计划四、竞争策略 定价竞争策略 包装竞争策略 核
15、心竞争策略 活动促销竞争策略 售后服务竞争策略 品摄影一、产品摄影实景棚拍 平拍/挂拍 外景拍摄 纯色背景拍摄 计处理装修上架一、视觉策划店铺首页设计 产品类目页设计 产品详情页设计 品牌文化页设计 营销关联页设计 二、定价策略 定价方式 定价范围 产品定价五、活动、促销策划 活动促销预案 活动主题策划 活动促销产品策划 活动促销爆款策划 活动期间人员工作内容 二、产品处理 产品抠图 产品描述 产品排版 四、产品上架 产品排版切片 产品上架 三、品牌定位品牌核心价值 品牌形象品牌竞争 品牌发展策略三、店铺装修 店铺首页装修 产品类目页装修 产品详细页装修 品牌文化页装修 - 第 11 页 服外
16、包一、服务体系建设客服专业知识培训 客服 绩统计 客服排班、流程初始化 据分析一、引流指标分析 流量来源分析 关键字搜索分析 直通车数据分析 按小时流量分析 按天流量分析 层策略实施一、电商整体解决方案电商发展策略 电商渠道建设策略 网销品牌打造策略 网销品牌宣传策略 电商整体推广策略二、售前客服客户疑问解答 主推、关联产品推荐 相关活动主动促销介绍二、转化率分析 站内推广转化率分析 站外推广转化率分析 三、销售分析 促销效果分析 商品被访排行分析 商品销售排行分析 买家购买分析二、官方平台建设企业自有 业宣传型站点建设 企业电商内部管理系统建设三、售后客服客户关系维护管理 退换货及纠纷管理四
17、、客户分析 停留时间分析 访问深度分析 访客跳失率分析 回头客分析 访客地区有分析 三、电商专业知识辅导淘宝运营管理培训 官方平台运营管理培训 电商日常商务活动培训- 第 12 页 源整合客户产品金锄头公司策划团队 技术团队 设计团队 推广团队 客服团队金锄头网农贸市场天猫 淘宝 京东 1 号店 . 13 页 锄头网的 式到底是什么意思？平台优势：金锄头网是中国唯一采用 时集成淘宝网、天猫、京东、1 号店、亚马逊、当当网、点评网、阿里巴巴等多个中国著名电商平台，用户可以将商品根据实际需要选择覆盖领域，实现立体化营销的目的；技术优势：金锄头网提供线下全方位销售业务支撑，企业用户将电商过程中的所有
18、业务全部外包给金锄头网，解决用户专业技术欠缺、电商经验不足、资金预算不足、网络品牌策划和宣传不到位、物流成本高等网络销售问题，致力于为用户企业节省人力和资金成本。02 金锄头网的 式到底是什么意思？是 是 一个 指的是从事电子商务的企业 2来源于目前的 22如淘宝商是户到用户） ，苏宁易购是 家到用户） 。03 金锄头网可靠吗？金锄头网 2011年获国家商务部中国国际电子商务中心授予中国农业网站诚信联盟会员单位 ，由国家工信部、商务部、国资委联合组办的中国互联网信用评价中心（网络诚信联盟）给予评审 家商标事务总局授予金锄头注册商标，其运营企业名称为四川金锄头信息技术有限公司由眉山市工商行政管理
19、局依法注册，注册资金和业务范围符合中国电信第二类增值业务许可要求的100万人民币，相关信用记录还可登陆国家工商行政管理总局官网全国企业信用信息公示系统进行查询。04 需要邀纳保证金是什么回事儿？众所周知，照淘宝网规则大多数分类均存在 1000猫除每年需要缴纳 5当网和京东除 6000样需要缴纳 10万元保证金，其它较为著名的电商平台都存在一定的保证金计划。金锄头网在为各企业用户服务时，一旦与我们合作的客户出现拒绝供货、虚假发货、商品过期或其它严重性的商品质问题时，我们同样会面临处罚扣除相应保证金，情况严重时会影响后续的合作，所以，我们面向客户按照选择业务覆盖面收取相应的保证金，一旦合同中止，我
20、们会按商品所在的平台规则要求退还客户保证金；- 第 14 页 锄头网有着什么样的团队？金锄头公司团队沿续了来自 58同城的管理精神理念，现拥有一支多年电实际操作的专业运营导师团队，深层次了解电商形势和市场需求，研发创新电商运营策略，引领电商时代新趋势；公司实行精细化的运营团队，从店铺管理、策划、设计、分析、推广到客服各司其职，组织架构完善，流程通畅，确保服务质量和目标销量的达成。在时间就是金钱的时代，为了让更多的客户能够在最短的时间内快速了解我们公司，同时也为了能够更快捷方便的服务更多的客户，公司结合市场需求与行业特点，针对性的成立了招商部、运营部、推广部、设计部、联合营销部、 策划部等部门。
21、06 万一生意没有预期那么好，什么办？可要求我们进行市场调查，形成书面报价，对所售商品调整价格和展现形式，着手开展相应的促销活动，引起网络消费群体关注；也可能是因为覆盖面不够大，需要按金锄头网提供的更高服务项目要求增加网络平台覆盖面。07 金锄头网的工作时间？代为客服为 7：0000）在线服务无双休，销售部和技术部为 5：3000 ，14：0000）服务，物流协调组为下午 16:002:00提供服务。08 金锄头网能卖哪些商品和涉及哪些行业分类？正规、合法、具体相关行政许可的生产企业合格产品（合作社/粗加工产品除外） 。经营的品种主要涉及农副食品、休闲零食、生鲜活产品、调味品、干杂炒货、粮油米
22、面、水产品、农资产品、农用机械/器具/劳保用品、宠物、手工艺、花卉苗木、中药材等。09 即收年服务费，为何后期又要销售佣金抽成？ 年服务费是我们为企业量身提供的产品策划、包装、店铺装修、代为客服等有偿劳动服务报酬，是我们团队赖以生存的根本。金锄头网本身未收取任何网站运营费用，客户在享受金锄头网带来的便利的同时，我们仍不断地加大对网站本身的投入，前期起到信息共享和商机并发的功能，后期起到进一步节省成本提供坚实基础。促进销售，有利润空间便于推广和宣传手段操作；激发技术团队力量积极性。10 冷冻、生鲜活、小额小包装产品如何解决？冷冻、生鲜活主要发展大客户，面向全国招缆更具价格和竞争力的商家，建立渠道
23、，同时可直接在网上进行首批大宗商品交易，为企业快速发展奠定基础。小客小包装产品除发展和建立新的渠道外，金锄头网提供更丰富的产品资源，让消费者选购- 第 15 页 一支付进行物流（快递） ，达到降低物流成本的目的。11 哪些商品不能上网？国家明文规定禁止的商品，未取得医药、民用爆破等相关行政许可的商品；三无商品；12 我们不接受哪些商家？1、不配合销售服务的商家，代销代管业务需要企业客户配合的，不是做撒手掌柜，产品本身方面的资料我们的客户才是真正的专家;2、故意刁难的客户，不懂还装懂，故意刁难，若是懂就不用我们为其做电商服务了，产品上面您是专家，技术操作上你可以有想法和建议；3、急功急利的商家，今天做了服务，明天就要结果，市场反应同样需要时间，慢工出细活。四川金锄头信息技术有限公司网址：川省眉山市东坡区诗书北一段 80号公司座机：028
