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1、中国电信实习报告学院：机电工程学院班级：040731学号：04073055姓名：刘效祥2目 录一 实习目的.1二 实习单位和部门.1三 实习内容.1四 实习心得与收获.53很感谢抚州市电信分公司为我提供去实习的机会，通过这次实习，我学到了很多东西，学习到了一些工作经验。一、实习目的通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G 业务的发展方向。二、实习单位和部门中国电信集团抚州市电信分公司三、实习内容我们被安排在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了 3G 的发展前景，以及三大运营商在 3G 方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务
2、开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。我们的实习报告分为二部分第一部分：对公司基本情况及 3G 发展前景的了解第二部分：参观通信设备机房以及数据中心第一部分 公司基本情况及 3G 发展前景通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本情况，具体内容如下：公司介绍抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用 中国电信 的商誉和无形资产。抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合
3、电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。清晰的通信定位抚州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户4的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。可靠的网络基础抚州市电信公司自成立之日起，在抚州地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在抚州的延伸，抚州市电信公司采用最新电信技术组建抚州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大
4、减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。一流的服务保障抚州市电信公司采用国际领先的 CRM 理念，全面组建完整 BOSS 系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。共赢的经营理念抚州市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值抚州市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务 的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为
5、公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完抚州电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以抚州市电信公司要秉承中国电信集团用户至上用心服务 的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。产品种类1. 话音业务2. 专业出租业务3. 中国宽带互联网4. 电信卡业务5. 增值业务6. 视讯业务53G 技术以及发展前景什么
6、是 3G 3G 是英文 3rdGeneration 的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代 GSM、TDMA 等数字手机（2G ） ，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆字节每秒 ?84kbps（千字节每秒）以及 144kbps 的传输速度。3G 的技术标准国际电信联盟（ITU ）在 2000 年 5
7、月确定 WCDMA、CDMA2000 和TDSCDMA 三大主流无线接口标准，写入 3G 技术指导性文件2000 年国际移动通讯计划 （简称 IMT2000） 。WCDMA即 WidebandCDMA，也称为 CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以 GSM 系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、*、朗讯、北电，以及日本的 NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的 GSM 网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而 GSM 系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此 WCDMA 具有先天的市场优
8、势。CDMA2000CDMA2000 也称为 CDMAMultiCarrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent 都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频 CDMAOne 数字标准衍生出来的，可以从原有的 CDMAOne 结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用 CDMA 的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000 的支持者不如 WCDMA 多。不过 CDMA2000 的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多 3G 手机已经率先面世。TDSCDMA该标准是由中国大陆独自制定的 3G 标准，1999 年 6 月 29 日，中国原邮电部电信科学技术研究院（
9、大唐电信）向 ITU 提出。该标准将智能无线、同步CDMA 和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂6商都宣布可以支持 TDSCDMA 标准。3G 技术发展前景目前全球主要有 3 种 3G 技术，WCDMA、CDMA2000 和 TDCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这 3 种技术在全球的发展前景也有所不同。1WCDMA 的发展WCDMA 主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前WCDMA 标准
10、已经有四个版本，其中 R99 版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如 CDMA2000 lx EV-DO，同时终端提供业务的能力较弱。R4 版本是向全分组化演进的过渡版本，R5 和 R6 是全分组化的网络，在 R5 中提出了高速下行分组接入(HSDPA)的方案，可以使最高下行速率达到 10Mbits ，目前标准仍在制订中。从发展态势来看，目前 WCDMA 是 3G 领军技术，发展势头强劲。截至今年 7 月底，全球已有 82 个 WCDMA 网络在 37 个国家内实现了商业化运营，其中有 22 个网络出现于 2005 年，并且即将再有 7 个网络加入这一阵营。据调
11、查，目前全球 WCDMAHSDPA 终端产品的款式已达到 186 种，由 26 家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了 70 款新终端。虽然我国的 3G 牌照还没有颁发，但国内不少运营商对 WCDMA 表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择 WCDMA 标准。中国移动选择 WCDMA的可能性最大，因为 WCDMA 这套系统能够架设在现有的 GSM 网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对 TD-SCDMA 技术的测试，转向WCDMA 技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于 WCDMA的若干基站，已经投入正在进行的 3G 场外测试中。目前以欧洲为据点的 WCDMA 标
12、准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于 WCDMA 技术的 3G 服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军 3G，基于 WCDMA 的 H3G 英国、H3G 意大利等将很快推出。据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司 EMC 预测，2005 年全球移动电话用户将有 16 亿。其中，8085%的用户是 GSM 和 WCDMA 用户，包括正转向 GSM/WCDMA 的 PDC 和 TDMA 用户，另外的 10%-15%是 CDMA2000用户。由此可见，在商用化方面，WCDMA 已经走在前面。2CDMA2000 标准技术发展趋势CDMA2000 是 TIA 标准组织用
13、于指代第三代 CDMA 的名称。适用于 3G CDMA 的 TIA 规范称为 IS-2000，该技术本身被称为 CDMA2000。CDMA2000 标准已经有多个版本，目前 CDMA2000 标准是基于 Ro 版本之7上，并演进成 EV-DO 和 EV-DV 两个标准。EV-DO 标准已商用，目前有 Ro 和Ra 版本，其中 Ro 已成熟，单载波最高上下行速率可以达到 1536kbits 。Ra是 Ro 的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到 3072kbits，并且支持话音业务和分组业务的并发。EV-DV 标准有 Rc 和 Rd 版本，版本标准已确定，但 EV-DVRd 版本的基站、终端
14、芯片预计在 2004 年年底推出，估计到 2005年才有设备支持。截止 2004 年 9 月，全球 46 个国家有 98 个网络提供商业化 3G CDMA2000服务，用户数量达到了 1.126 亿人。在北美，CDMA 共有 6450 万用户，是该地区占统治地位的手机技术。 2003年 3 月，北美地区有一多半的用户采用的 CDMA 技术。在加拿大和美国共有36 家 CDMA 运营商，其中有 16 家业已开展或者准备转向 CDMA2000。在亚洲，日本和韩国 CDMA2000 1X 商用的成功典范。在日本市场方面，KDDI 于 2002 年推出采用 CDMA2000 技术的第三代移动电话服务，
15、“CDMA2000 1x”，总用户数已于今年 7 月 20 日达到 1500 万户。CDMA2000 系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多 3G 手机已经率先面世。3TD-SCDMA 标准技术发展趋势TD-SCDMA 已成为发展最快的国际 3G 标准，融入 3GPP 的 R4 标准后，又参与了对 3GPP 的 R5、R6 标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了 3 个试验网，经测试结果表明，TD-SCDMA 系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。与此同时，TD-SCDMA 还参加了信息产业部移动模拟试验网(MTNet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定
16、。TD-SCDMA 标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商；接入网方面，大唐、中兴、普天、UT、华为、西门子等厂商都在大力推动 TD-SCDMA 的产业化进程。TD-SCDMA 终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向 TD-SCDMA 靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产 TD-SCDMA 技术的手机。今年 3 月底，大唐移动研制成功了全球第一台 TD-SCDMA 手机 DTM800l 的代号，这标志着 TD-SCDMA 在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。目前，大唐 3G 的 TDCDMA 据说已经达到 3G 要求，估计 3G
