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1、商场营业收银员个人总结光阴似剑,时光如梭,转眼2017年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。我于2017年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不
2、必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!本站工作总结论文均来源于网上的共享资源或网友推荐,仅供网友间相互学习交流之用,请特别注意勿做其他非法用途。本站不负责任何连带责任。转载工作总结论文网资料请务必注明出处和原始作者。论文资料版权归原始作者所有。如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系,我们将会及时处理。