互联网O2O模式商业计划书

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1、项目计划书1 摘要11 项目描述在 当 前 社 会 ， 互 联 网 已 成 为 人 类 生 活 中 “不 可 或 缺 ”的 生 活 伴 侣 ， 电 子商 务 正 在 逐 步 成 为 中 国 人 的 最 时 尚 的 消 费 方 式 。 许 多 人 认 为 电 子 商 务 仅 仅 是 网 上购 物 ， 这 是 不 全 面 的 认 知 ， 在 不 久 的 将 来 一 切 消 费 活 动 都 可 借 助 互 联 网 平 台 完 成 。当 前 电 子 商 务 主 要 模 式 为 网 上 零 售 ， 随 着 离 线 商 务 模 式 的 广 泛 应 用 给 了 传 统 服 务行 业 搭 乘 电 子 商 务

2、快 车 的 机 会 。离 线 商 务 模 式 又 称 式 ， 是 指 把 传 统 的 服 务业 企 业 的 经 营 活 动 带 动 到 线 上 ， 利 用 互 联 网 平 台 展 开 营 销 推 广 ， 让 线 上 成 为 商 户的 服 务 前 台 。 式 的 益 处 在 于 ， 订 单 在 线 上 产 生 ， 每 笔 交 易 可 追 踪 ， 展 开推 广 效 果 透 明 度 高 。 让 消 费 者 在 线 上 选 择 心 仪 的 服 务 再 到 线 下 享 受 服 务 。 我 们 的经 营 项 目 为 垂 直 领 域 的 中 间 业 务 ， 具 体 为 餐 饮 企 业 的 宴 会 预 订 服

3、 务 ， 经 营 目 标 有以 下 二 点 ：a) 为 消 费 者 提 供 方 便 快 捷 的 宴 会 预 订 服 务 。b) 为 餐 饮 企 业 提 供 互 联 网 营 销 平 台 ， 帮 助 餐 饮 企 业 扩 大 品 牌 知 名 度 ， 让 其获 得 更 大 的 发 展 空 间 。12 产品描述我 们 将 通 过 旗 下 网 站 “*（ *”正 在 建 设 来 实 现 式宴 会 预 订 的 业 务 。 易 家 肴 定 位 生 活 类 电 子 商 务 服 务 平 台 ， 用 快 捷 的 宴 会 预 订 服 务和 一 定 量 得 折 扣 吸 引 消 费 者 。 餐 饮 企 业 在 “*”拥

4、有 自 己 的 主 题 页 面 ， 页 面 中 标 有 宴 会 套 餐 价 格 ， 还 具备 宴 席 数 量 、 宴 会 日 期 和 时 段 的 选 择 的 功 能 。 “*”会 建 立 和 餐 饮 企 业 联 网 的 后 台 系 统 ， 当 消 费 者 在 网 站 生 成 订 单 后 ，订 单 会 同 步 发 送 给 餐 饮 企 业 。 鉴 于 宴 会 属 于 大 额 服 务 交 易 ， 预 订 需 要 消 费 者 提 供 真 实 有 效 的 身 份 信 息 和 联络 方 式 。 为 防 止 恶 意 行 为 ， 消 费 者 在 预 订 成 功 后 需 在 36 小 时 内 到 店 确 认 。

5、 消 费者 到 店 确 认 后 餐 饮 企 业 会 把 确 认 后 的 订 单 反 馈 回 未 能 在 规 定 时 间 内 到 店 确 认的 客 户 ， 系 统 会 自 动 取 消 该 订 单 。 同 时 为 了 保 证 餐 饮 企 业 有 充 裕 的 准 备 时 间 ， 网 站 只 接 受 当 日 一 周 以 后 的 订 单 。在 消 费 者 享 受 完 订 单 中 的 服 务 后 ， “*”会 根 据 订 单 中 的 金 额 按 合 作 协议 让 餐 饮 企 业 进 行 返 利 。13 市场分析“*”属 于 将 传 统 的 酒 店 餐 饮 业 电 子 商 务 化 ， 宴 会 作 为 日 常

6、 生 活 中 常 见 的 喜 庆 方式 （ 如 ： 婚 宴 、 寿 宴 、 状 元 宴 、 生 日 宴 等 ） 有 着 庞 大 的 市 场 规 模 和 良 好 的 消 费 习 惯 。以 武 汉 市 为 例 ， 有 调 查 显 示 2010 年 全 年 在 餐 饮 方 面 的 消 费 达 到 300 亿 ， 其 中各 类 宴 会 的 消 费 占 到 了 21%， 如 此 优 厚 的 市 场 条 件 为 “*”创 造 了 广 阔 的 成长 发 展 空 间 。14 竞争分析餐 饮 行 业 是 传 统 行 业 ， 市 场 成 熟 ， “*”推 出 的 式 宴 会 预 订 服 务 在国 内 尚 属 首

7、家 。 “*”将 积 极 做 到 以 下 几 点 ：a) 诚 信 经 营 ， 探 索 业 务 发 展 模 式 。b) 在 互 联 网 电 子 商 务 生 活 平 台 领 域 树 立 标 杆 。c) 建 立 品 牌 信 誉 度 和 良 好 的 市 场 口 碑 。d) 完 善 技 术 ， 做 好 “用 户 体 验 ”“*”尽 量 在 潜 在 竞 争 者 进 入 行 业 前 积 累 丰 富 的 行 业 经 验 和 良 好 的 市 场 基 础 ，以 确 立 该 领 域 的 领 先 优 势 ， 切 实 给 餐 饮 企 业 带 来 效 益 ， 营 创 “开 放 共 赢 ”的 合 作 气 氛 。2 项目的意

8、义和必要性21 项目的重要意义1、 为 消 费 者 提 供 便 捷 的 宴 会 预 订 服 务 ， 点 击 鼠 标 完 成 以 往 需 要 几 天 时 间 完 成 的 宴会 预 订 。2、 将 传 统 餐 饮 企 业 引 入 电 子 商 务 平 台 的 创 新 ， 是 未 来 发 展 趋 势 。3、 广 阔 的 互 联 网 是 未 来 营 销 的 主 要 渠 道 ， 且 具 有 营 销 定 位 精 准 、 成 本 低 、 推 广范 围 大 等 特 点 。 给 餐 饮 企 业 走 出 本 土 ， 发 展 壮 大 提 供 了 良 好 的 契 机 。4、 式 合 适 餐 饮 企 业 的 特 点 ，

9、到 线 上 招 揽 消 费 者 ， 使 企 业 掌 握 主 动 权 ， 而不 是 传 统 的 “开 门 等 客 ”。2 2 项 目 的 必 要 性1： 解 决 消 费 需 求 经 过 “*”的 市 场 调 查 ， 在 以 往 的 宴 会 预 订 过 程 中 ， 客 户往 往 来 回 奔 走 在 各 大 酒 楼 之 间 ， 比 环 境 ， 比 价 格 ； 还 可 能 出 现 心 仪 的 酒 店 在 消 费者 想 预 订 的 时 间 段 被 订 满 。 “*”洞 察 到 消 费 者 的 需 求 ， 利 用 互 联 网 平 台 解决 这 一 需 求 。2： 为 餐 饮 企 业 拓 宽 经 营 渠 道

10、 ， 利 用 这 个 平 台 用 线 上 营 销 吸 引 消 费 者 ， 对 比 传 统渠 道 推 广 成 本 低 ， 效 果 更 佳 。3： 为 餐 饮 企 业 扩 大 品 牌 知 名 度 ， “*”也 将 通 过 网 络 营 销 手 段 为 网 站 上 的餐 饮 企 业 进 行 宣 传 ， 充 分 发 挥 互 联 网 不 受 时 间 和 地 域 限 制 的 优 势 ， 给 餐 饮 企 业 带来 更 高 的 市 场 份 额 。3 项 目 目 标 计 划 和 市 场 分 析3 1 项 目 的 目 标 规 划前 期 目 标 是 为 网 站 筹 备 提 供 支 持 ， 开 拓 餐 饮 企 业 合

11、作 方 ， 收 集 所 需 的 各 类 有 关 数 据 ，完 成 网 站 模 块 的 设 计 和 建 设 ， 中 间 完 成 后 台 系 统 的 开 发 和 测 试 及 数 据 库 的 建 设 。 后期 按 照 网 站 的 整 体 设 计 进 行 整 合 和 测 试 。3 2 计 划 安 排 第 一 阶 段 ， 准 备 阶 段 2011 年 2 月 （ 已 完 成 ） 准 备 阶 段 包 括 ， 企 业 注 册 ， 办 公 所 需 用 品 的 购 置 等 事 宜 。 第 二 阶 段 ， 基 础 数 据 的 数 据 和 市 场 调 研 分 析 2011 年 2 月 2011 年4 月 （ 已 完

12、 成 ） 本 阶 段 分 析 网 站 技 术 需 要 解 决 的 问 题 ， 并 对 问 题 进 行 深 入 挖 掘 研 究 、 解 决 ， 在此 同 时 开 拓 餐 饮 企 业 合 作 伙 伴 和 对 应 的 基 础 数 据 的 收 集 。 第 三 阶 段 ， 软 件 开 发 和 硬 件 平 台 设 计 2011 年 4 月 2011 年 5 月（ 正 在 进 行 中 ） 本 阶 段 包 括 后 台 系 统 的 概 要 设 计 和 详 细 设 计 ， 同 时 技 术 人 员 进 行 网 站 模 块 的 设计 和 建 设 ， 设 计 通 过 后 连 接 后 台 系 统 进 行 功 能 测 试

13、工 作 。 第 四 阶 段 ， 网 站 试 运 行 和 维 护 2011 年 5 月 2011 年 8 月 本 阶 段 计 划 从 2011 年 5 月 进 入 试 运 行 阶 段 ， 通 过 实 际 的 操 作 验 证 系 统 ， 以便 发 现 问 题 及 时 解 决 。补 充 ： 各 阶 段 可 根 据 实 际 情 况 适 当 调 整 进 度 。3 3 市 场 分 析 客 户 分 析 ： “*”提 供 的 服 务 使 用 于 有 宴 会 需 求 的 消 费 人 群 ， 以 2555岁 的 人 群 为 主 ， 家 里 孩 子 考 上 大 学 有 谢 师 宴 ， 新 婚 夫 妻 有 婚 宴 ，

14、 家 里 老 人 大 寿有 寿 宴 。 “*”将 针 对 消 费 者 特 性 发 动 不 同 的 营 销 攻 势 ， 以 博 得 消 费 者 的 信任 ， 上 “*”预 订 宴 会 。 市 场 前 景 分 析 ： 以 武 汉 市 为 例 ， 2010 年 全 年 全 市 在 餐 饮 方 面 的 消 费 支 出 达到 300 亿 ， 其 中 各 类 宴 会 占 到 21%的 消 费 比 例 。 庞 大 的 市 场 规 模 是 我 们 的潜 在 市 场 ， 并 且 在 未 来 三 到 五 年 电 子 商 务 会 渗 透 到 生 活 的 方 方 面 面 ， 现 有 的 槛 已 经 相 当 之 高 ，

15、 只 有 服 务 类 有 创 业 机 会 ， 借 助 新 一 轮 的 经 济 发展 的 机 会 ， 电 子 商 务 服 务 业 会 在 未 来 生 活 中 占 据 越 来 越 大 的 比 重 。4 竞 争 分 析4 1 竞 争 优 势“*”在 宴 会 预 订 类 服 务 领 域 尚 属 首 家 尝 试 ， “*”会 积 极 探 索 互 联 网 服 务业 新 模 式 ， 为 消 费 者 提 供 便 捷 周 到 的 服 务 ， 同 时 利 用 营 销 手 段 扩 大 “*”品 牌 知 名 度 ， 深 化 和 餐 饮 企 业 伙 伴 的 合 作 关 系 以 确 保 “*”能 存 活 下 来 ， 并用

16、 人 性 化 的 管 理 打 造 具 有 同 一 价 值 取 向 的 团 队 尽 力 做 好 自 己 的 产 品 ， 真 正 解 决 消 费者 的 需 求 ， 让 消 费 者 体 验 到 “网 络 带 动 生 活 ， 生 活 因 网 络 更 精 彩 。 ”4 2 竞 争 对 手 分 析“*”的 服 务 模 式 势 必 会 造 成 大 量 复 制 ， 无 论 是 独 立 创 业 者 还 是 互 联 网 寡 头 都 有可 能 进 一 杯 羹 。 “*”秉 承 公 平 、 公 开 、 公 正 的 竞 争 原 则 ， 欢 迎 互 联 网 从 业 者 的进 入 电 子 商 务 服 务 业 ， “*”将 视 同 行 如