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1、积极参与善于反思,课程中的1-2-3,一个要求，两个要点，三本参考书,手机静音,知识=经验反思,2,积极参与善于反思,卓有成效的管理者管理的实践管理学原理,课程中的1-2-3,一个要求，两个要点，三本参考书,手机静音,生命的舞台,悔恨自己的错误，而且力求不再重蹈覆辙，这才是真正的悔悟，优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己 海明威真实的高贵,任务大比拼,请在40秒内完成第1页中的数学题。,127= 142= 97= 44= 84= 63=147= 93= 66= 91= 122= 133= 88= 111= 105=105= 155= 63= 63= 117= 115=,请在40秒
2、内完成第2页中的数学题。所不同的是： 在本轮中，“+”表示“减法”、“-”表示“加法”、“”、 “”仍然不变。,4112= 142= 197=4411= 284= 1613=247= 93= 1616=191= 122= 133=2818= 105= 1111=405= 455= 363=163= 417= 3125=,哪一次操作感觉更舒服，更容易？感觉不舒服的原因是什么？,从-1-2-3正是我们向卓越管理者过渡的不同阶段： 数字的增加犹如责任的变化；规则不确定性意味着工作方法的未知方式的选择意味着你操作的空间和风险都在变大,管理者的两难处境,业务与管理的两难处境“救火队长”的两难处境创新与守
3、成的两难处境 多维度管理的两难处境,管理者的失败，因素很多，常见的原因，应该是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。 -彼得德鲁克卓有成效的管理者,管理者需要做出的三个转变,由做事向谋事和用人方面的转变由制定具体目标向长远发展思路的转变由执行过程向强调效果的转变,管理是什么 ,管理就是_,判断力,推动力,凝聚力,自知力,知己知彼好管理,未雨绸缪事洞悉,积沙筑塔成大器,挥鞭策马提业绩,让我们一起进入第一模块！,性格特质旋律测评,四驱之一：自知力模块,总结一下,掌控目标能力,强化沟通能力,组织共识
4、能力,细节控制能力,力量型管理者,观影激荡,老虎是喜欢呆在山头上还是喜欢呆在平原上?老虎是喜欢一只老虎在一起还是一群老虎在一起？老虎是喜欢吃肉还是喜欢吃素？老虎捕捉猎物有什么特点？,果断的、直接的、强大的自我力量、权威的、以工作为中心、重视结果、问题解决者、喜欢独立与冒险、好争论、不喜欢太多细节性工作、自我激励者,性格描述,世界需要老虎型,当别人失去控制时，他有着坚定的控制力当别人正在迷惘时，他有着决断力在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休,交际型管理者,观影激荡,孔雀吃什么？一般情况下孔雀是独居还是群居？孔雀什么时候开屏？,性格描述,热情的、乐观的、有
5、说服力的、健谈的、冲动的、情绪化的、无条理的、对于数字不敏感、好动、多朋友、健忘、好赞美、夸张、容易被他人激励,世界需要孔雀型,遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松聪明的主意令你卸下重负热情和精力无穷无尽创意和魅力为平凡涂上色彩,稳健型管理者,观影激荡,考拉吃什么？考拉在哪呆着？考拉喜欢独自行动还是成群行动？考拉的动作是快还是慢，在什么情况下考拉的动作会快起来？老考拉背了个小考拉，寓意又是什么？,性格描述,友好的、良好的倾听者、喜欢稳定的、可预测的、关注他人感受、重视亲情与友情、动作缓慢、喜欢维持现状、愿意遵守既定的工作模式、讨厌强势,世界需要考拉型,天赋的协调能力为达到和平而不惜任何代价有
6、安慰受伤者的同情心在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄,完美型管理者,观影激荡,猫头鹰喜欢独居还是一群猫头鹰群居？猫头鹰吃什么？猫头鹰捕食有什么特点？猫头鹰什么时候活动？,性格描述,独立的、严谨的、精确的、善于分析的、负责的、认真的、实事求是、讲究逻辑、不喜欢肢体接触、善于计划、遵守时间、遵守制度、高标准的、有系统的,世界需要“猫头鹰”,洞悉人类心灵的敏锐目光工作忙乱时细微的观察思维缜密，始终如一的处事目标任何事都做得有条不紊、一丝不苟,物格而后知致，知致而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修；身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 -语出大学
7、,你最像谁？,善于掌控的,激情活跃的,温和友善的,理性智慧的,结果导向,过程导向,任务导向,人际导向,相互之间的关系,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,间 接,感 性,理 性,直 接,表现型热情、冲动、愉快、幽默、善言辞、鼓动气氛,随和型亲切、稳定、不慌不忙、大局为重、和为贵,分析型精确、慎重、依制度、埋头苦干、引经据典,果断型锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、注重事实、适应压力,做,想,说,看,行为模式,只有想不到的，没有做不到的,凡事预则立
8、，不预则废！,让世界充满爱,大家好才是真的好,工作理念,安全与和平,稳定与计划,人际与认可,权利与尊重,在意的是,不会赞美,不值得赞美,过度赞美,不知如何赞美,关于赞美,做事快,做事面面俱到,交朋友快,做人面面俱到,第一印象,你尊重我吗,你讲不讲道理,你爱我吗,你懂我吗,自己的感受,没有效率拖拖拉拉,缺乏弹性墨守成规,出奇不意强人所难,朝令夕改行动鲁莽,最不喜欢,清楚果断经验直觉,仔细推敲演练,随性所至感觉决定一切,长时间的思考及多方询问,决策来源,强化,撤退,转变,赞同,应对压力方式,快,好,多,久,贡献点,效率,效益,效应,效果,贡献方式,工作,自己,人情,家庭,压力来源,以力服人,以理服
9、人,以情服人,以德服人,杀手锏,挑战,挑刺,兴奋,稳定,面对培训,一叶落而知秋,猫头鹰如何领导其他角色？,考拉如何领导其他角色？,老虎如何领导其他角色？,孔雀如何领导其他角色？,不同角色如何向考拉上司汇报工作？,向不同角色领导汇报工作不同点,老虎型要缓和下来,学会放松，耐心、给自己安排娱乐活动；请别人协助，而不是生硬地支配别人，减低对别人的压力；停止争论，学会道歉，低调一些；,孔雀型要统筹起来,学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字做好计划，并切实执行,考拉型要振奋起来,尝试新鲜事物，尽量获得热情；要有主见，学会拒绝，学会说出自己的感受；开始行动（不能总是“想”）,猫头鹰型要快乐起来
10、,放宽对别人和自己的要求；多关注事情或人的积极面，不要自找麻烦；不要花太多时间做计划；,四种特质的成功法则,老虎要挑战成功极限 孔雀要营造美好明天 考拉要坚定发扬本色 猫头鹰要悉心缔造精品,骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。舍才以避短，资高难为谋。生材贵适用，勿复多苛求。 清人顾嗣协,重要补充,性格没有好坏之分； 角色是可以调整和变化的； 任何性格的人都可以做管理 透视性格后的人性,图 行 天 下,互动体验活动,分享时刻,第一轮操作中，你们团队的总体表现如何？原因是什么？,中途调整的15分钟你们做了哪些工作？结合工作，这个活动对你有什么感触？,高效的管理者在开展工作之前都会思考这
11、样一个问题：我将如何来高效开展工作？我将如何来推动工作的顺利进行？ -彼得.德鲁克,推动目标完成的四大要点,工作目标的有效传递 充分发挥每个成员的价值 责、权、利要形成对等 通过优化流程推动目标完成,特定而设振奋人心量化与分解价值与意义,防止失真有效执行,充分沟通达成共识,目 标,1、工作目标的设定与传递,2、充分发挥每个成员的价值,在这个项目中你发挥了什么作用？你所做的工作是不是你最擅长的？你将如何更好的发挥你在团队中的作用？,如何协调管理不同特质的员工,创业期-定目标做市场,穩定期 市场稳定人员成熟 要表现及权力,成長期-加入新成员,巅峰期-改革检查创新,？是持续成长还是衰退,什么是你的企
12、业领导危机(1)降低自信心(2)工作大量扭曲自我(3)团队成员能力不足(4)在工作中找不到成就感(5)产生较大的压力,什么是你的部门危机(1)我的工作需要什么能力特质，学经历？(2)我有什么能力带领部属？(3)我知道员工有什么特殊的能力吗？(4)领导部属时我清楚知道该扮演什么角色吗？(5)当压力来时我会 如何处理？（负面环境),掌控目标能力,强化沟通能力,组织共识能力,细节控制能力,当你每次展开管理工作之际，会需要哪那些能力？,3、责、权、利要形成对等,企业中的每一个职位，无非就是涉及权力、责任、利益三方面的关系，只有三方对等，企业才能有效运转。如果仅给予权力、利益，而没有责任，那是万万不能的
13、；同样，如果只有责任、利益，而没有权力，也是行不通的。一个团队如何才能高效运转，那就要看看是否给团队中的每个成员界定明确了权、责、利。,你是否遇到过这样的情况？,跳动的猴子,场景一：,张经理正走进大厅时，看见一个下属小赵迎面而来，两人碰面时，小赵打招呼道，“早上好张经理，我正想找你呢，我们出了个问题。您看”张经理说，“我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和小赵各自走开了。,场景二：,张经理到办公室后，另一位下属小钱过来找到了他，开始了谈话。谈完后，张经理要离开办公室去另外的地方，临走时说，“好的，我替你想想。”,场景三：,小孙是新来的员工，张经理在和小孙会面时，同意为他作的公关建议书
14、提供一切必要的支持。结束谈话的时候张经理说，“需要帮助尽管告诉我。”,场景四：,第四个下属，小李，刚从公司的另一部门调任，将管理一项新的业务。张经理说过他们马上要碰个头，订出一套新的工作目标，并补充说，“我会草拟一个跟你讨论的大纲。”,所谓责、权、利对等，无非是讲“猴子”原来在谁的身上，它就应该在谁的身上，不允许它在团队内跳来跳去。如果领导者不懂得如何锁定责任，责任这只猴子就会在团队中跳来跳去，最后导致责、权、利的混乱。 优秀的管理者，会让“责任”这只猴子各就各位员工勇于承担责任；否则就会出现猴子上窜下跳员工相互推卸责任！,所谓责、权、利对等，无非是讲“猴子”原来在谁的身上，它就应该在谁的身上，不允许它在团队内跳来跳去。如果领导者不懂得如何锁定责任，责任这只猴子就会在团队中跳来跳去，最后导致责、权、利的混乱。 优秀的管理者，会让“责任”这只猴子各就各位员工勇于承担责任；否则就会出现猴子上窜下跳员工相互推卸责任！,
