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1、外贸跟单理论与实务,外贸跟单理论与实务,欢迎您来到本课堂！,马年快乐！,学习本课程的目的（要求）,1、从我国外贸跟单员岗位的实际技能培养为着眼点，结合外贸企业与生产企业跟单的实际运作需要，学习基本知识和相关技能；2、全国跟单员职业资格证书考证的需要，掌握主要知识点和考点；3、掌握出口贸易跟单的实务；4、了解进口贸易跟单实务； 5、了解工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识；,老子吕氏春秋,听听而已，很快遗忘；仔细去看，就能记住；亲自动手，心领神会。,体验式教学为什么让人难以忘怀？体验式的学习让你全身心的投入参与式的学习让你得到最大的收获,听 25%,写 50%,自己做70%,和别人一起做 90
2、%,关心你的成绩,过程考核方法1、读书笔记和作业（10分） 各章预习、复习的学习笔记，每堂课重点理解和作业。 要求形式和内容；2、课堂出勤（30分） 点名10次，每次3分、迟到、早退扣1分，请假扣2分；3、课堂参与（10分） 平时提问、实操课、互动讨论课发言、回答问题；4、课堂测试（20分）2-4次 课前或课中，以课堂小卷形式进行知识点抽查。题型包括：单选、判断、业务实操等；5、最后测试（30分）。,跟单员的就业前景怎么样？,跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权
3、不再是国有贸易公司的专利。我国对外贸易发展概况。,2013年中国外贸总额破4万亿美元 全球第一,外贸跟单理论与实务 教材体系,教材体系（23章）第一篇 外贸跟单总论第二篇 出口贸易跟单实务第三篇 外贸进口跟单实务第四篇 外贸跟单的基础知识第五篇 外贸跟单的商品知识第六篇 外贸跟单的管理知识,第一篇 外贸跟单总论,第一章 外贸跟单员的基本要求 第一节 外贸跟单员概述 第二节 外贸跟单员的基本素质 第三节 外贸跟单员的知识构成第二章 出口贸易跟单工作流程概述 第一节 跟单员跟单工作重点 第二节 出口贸易一般流程,第一章 外贸跟单与外贸跟单员,教学目的：1.掌握外贸跟单的概念及分类2.了解跟单工作的
4、特点3.了解跟单工作对跟单员的要求教学重点: 跟单工作的相关概念教学难点： 跟单岗位与其他外贸岗位的关系,Page 12,1.什么是外贸跟单,外贸跟单的概念：是外贸行业一个细分的从业岗位，也是外贸公司内部各部门之间、外贸公司与生产企业，外贸公司与客户、生产企业与客户之间联系与沟通的桥梁。,其岗位职责是围绕着外贸订单，将订单项下的商品按质、按量、按时交到国外采购商手中。产生的理论依据 A. 系统论 B. 控制论 C. 信息论,2、什么是外贸跟单员,外贸跟单员：指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、 装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部 环节进行跟踪或操作，协助
5、履行贸易合同的外贸从业人员。,2、什么是外贸跟单员,“跟单”中的跟是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。而外贸跟单中的“单”，则是指企业涉外合同或信用证项下的订单。与单证员的单不同。,3.外贸跟单员的英文表示 ：,1. order supervisor2. quality controller（QC）3. documentary handler4. merchandiser5. order follower 6. Order Production coordinator7. Order tracker,4.跟单员岗位的渊源,外贸业务的快速。尤其是近年来随着加工贸易的深入开展,贸易规
6、模扩大、公司业务细分而产生的新岗位 。跟单员岗位的某些历史链接：货源员、驻厂员、验货员、质监员、进程管理 。,5.外贸跟单的分类,按业务进程分：前程跟单、中程跟单、全程跟单 按企业性质分：生产型企业跟单、贸易型企业跟单按货物的流向分：出口跟单、进口跟单按商品类别分：纺织品跟单、服装跟单、鞋类跟单、 玩具跟单、家具跟单等按具体业务环节分：可以分为运输跟单、原材料跟单、包装跟单、外包跟单、生产跟单、样品跟单不管如何分类，外贸跟单的目标都是相同的：按质、按量、按时将订单项下的商品交到采购商手中。,6.前程跟单、中程跟单、全程跟单,前程是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船
7、清关为止；全程跟单是指跟到货款到账，合同履行完毕为止。,重点练习,1、中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。（否）2、全程单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。（是 ）3、外贸出口跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到以下哪个环节为止？（ B ）A、装船清关B、货物入出口仓库C、货款到账D、贸易合同履行完毕,7、你了解以下企业的区别？,外贸公司 自营出口的工厂(生产企业),8.跟单员的定位,跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。,9.跟单员的作用,保证外贸业务各个环节的衔接
8、和顺利完成使业务员无后顾之忧，致力于进一步开拓市场，扩大业务潜在的业务员后备力量,10.外贸跟单员的职责,协助业务员履行合同或订单对出口产品生产的进度与质量的跟踪与监控货物出运和保险的跟踪收汇跟踪对内付款 “全程跟单”,11.跟单员的工作范围（P4）,1、企业生产过程和产品质量控制2、与其他外贸业务相关部门的业务处理3、协助外贸业务员进行磋商谈判（报价）、确认样的制作，生产过程；4、报关、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。,12.外贸跟单员的工作特点、基本素质特点（1）较高的责任心（2）协调与沟通（3）节奏快、变化多（4）工作的综合复杂性（5）涉外性和保密性基本素质（1）外贸知识素质
9、（2方面）（2）职业素质（4方面）（3）能力素质（5方面）（4）管理素质,13、主要外贸岗位的关系P5,1、外销员主要负责业务操作全过程；2、跟单员主要负责外销员（经理）交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作。3、单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务；4、报关员主要是负责货物、运输工具、物品进出境时向海关办理进出口报关纳税等海关事务；5、报检员主要是负责办理货物、运输工具、物品进出境时商检事务；6、货运代理员主要是负责办理货物进出境运输事务。,13、主要外贸岗位的关系P5,【外销员】从事国际贸易活动和谈判，签合同拿订单。【单证员】办理单
10、据。 【报检员】办理商检事务。【报关员】办理报关纳税等事务。【跟单员】跟踪外贸合同订单的执行。 【货代员】货物进出境运输事务。,13、主要外贸岗位的关系P5,外销员（国际商务师）是从事进出口贸易活动的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。,14、外贸企业跟单与生产企业跟单的异同,Page 32,Page 33,外贸跟单员的基本素质,1、职业素质 3、知识素质2、能力素质 4、管理素质,15、外贸跟单员的职业素质,1、热爱祖国，勤奋工作、2、遵纪守法、廉洁自律。3、严守国家机密和维护商业机密4、对工作负责，不断进取。,16、外贸跟单员的能力素质,
11、1、综合业务能力2、市场调研和预测能力3、推销能力4、语言文字能力和口头表达能力5、社交协调能力,17、外贸跟单员的知识素质,基础知识：1、了解我国及有关国家的对外贸易的方针、政策、法律和法规。2、了解目标国家的政治、经济、文化、地理及风俗3、具备一定的文化基础知识。4、具备一定的法律知识。,17、外贸跟单员的知识素质,专业知识：1、商品学的基本理论。2、了解国际市场行情。3、熟练掌握国际贸易理论、实务、金融、营销及有关惯例等专业知识。,18、外贸跟单员的管理素质,良好的管理水平在很大程度上是衡量外贸跟单员是否称职的重要内容。外贸跟单员应具备一定的管理素质和能力，即具备良好的合作精神，一定的组
12、织、协调、决策能力。,外贸跟单员的知识构成,一、外贸跟单员的外贸基础知识1、国际商务基础理论2、运输与保险3、商检与报关4、国际贸易的规则、政策5、金融外汇与银行结算,一、外贸跟单员的外贸基础知识,商品检验： （commodity inspection), 是指商品检验机构对卖方拟交付货物或已交付货物的品质、规格、数量/重量、包装、卫生、安全等项目按约定的标准所进行的检验、鉴定工作。例：对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。（是）,一、外贸跟单员的外贸基础知识,二、外贸跟单员的工厂与管理知识三、外贸跟单员的商品知识,知识产权,知识产权是一种无形财产权，是从事智力创造性活动取得成果
13、后依法享有的权利。通常分为两部分，即“工业产权 ”和“版权 ”。,贸易管制,贸易管制又称为进出口贸易管制，即对外贸易的国家管制，是指一国政府从国家的宏观经济利益、国内外政策需要以及为履行所缔结或加入国际条约的义务出发，为对本国的对外贸易活动实现有效的管理而颁布实行的各种制度以及所设立相应机构及其活动的总称。,贸易管制,国家进出口贸易管制政策是通过外经贸及国家其他行业主管部门依据国家贸易管制政策发放各类许可证件，最终由海关依据证件及其他单证（提单、发票、合同等）对实际进出口货物合法性的监督管理来实现的。,外汇 foreign exchange,外汇广义外汇/狭义外汇外汇的标价和变动。我国现行汇率
14、制度。,重点练习,我国目前的汇率制度是盯住美元的固定汇率制度。（否）分析：自2005年7月21日起，中国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。,作业与练习,1、名词解释：外贸跟单 外贸跟单员 前程跟单 中程跟单 全程跟单2、外贸跟单员的工作特点3、外贸跟单员的基本素质4、外贸跟单员的外贸基础知识5、外贸跟单员与其他外贸岗位的关系6、“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的相同之处,第二章出口贸易跟单工作流程概述,教学目的：1.掌握跟单员跟单工作的重点2.了解出口贸易的一般流程教学重点: 外贸公司跟单与工厂跟单的基本流程图教学难点： 出口业务基本流程图,Page 5
15、0,出口业务一般流程,Page 51,1、外贸公司跟单员跟单工作重点,签订购货合同,备货与查货,订舱配船,货物进仓,出口制单结汇,出口报关,出口核销退税,签订出口合同,商检或客检,选择生产企业,Page 52,2、生产企业跟单员跟单工作重点,生产备货,订舱配船,货物进仓,出口制单结汇,出口报关,出口核销退税,签订出口合同,商检或客检,寻找国外客户,跟单员跟单工作重点,外贸公司跟单员跟单工作重点：选择生产工厂签订收购合同筹备货物查货（自查）商检客检订舱装船货物进仓报关出口货款到账,生产企业跟单员跟单工作重点推销公司产品签订外销合同生产大货查货商检（客检）订舱装船货物进仓报关出口货款到账,Page 54,3、出口业务的一般流程,出口贸易的一般流程,1、选择供应商或生产企业2、生产企业推销本企业产品出口3、建立对外业务关系，确定出口贸易对象4、洽谈业务5、签订对外合同6、买方开立信用证7、签订内贸收购合同,出口贸易的一般流程,8、履行合同9、商检（客检）与报关10、安排运输与保险11、制单结汇12、外汇核销与出口退税,
