实战电子商务专家所志国中国电子商务距离物联网还有多远

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1、1中国电子商务距离物联网还有多远随着中国电子商务平台模式的成熟,技术手段逐步升级,基本实现了交易便捷化、支付安全化,服务人性化。中国的电子商务市场也走上了巅峰,随之,商家和网民都对电子商务平台提出了更深入的要求。呼声最高的就是“物联网” ,将“物联网”嫁接电子商务平台被众多商家和网站所追捧。甚至有些电子商务网站声称已经满足了“物联网”的要求,或者很快能实现“物联网” 。中国的电子商务平台真的已经满足了“物联网”的条件吗?作者所志国阐述了自己的观点:第一,二者交易过程的透明度区别明显现代的电子商务交易依托于互联网技术、终端设备、网页内容展示、第三方支付、客服系统,物流系统,整个交易过程还处于半自

2、动化状态,特别是货物信息、物流状态、到货质量,许多环节需要人工查询。以某化妆品在线交易流程为例:客户在线简单查看产品资料下订单客服人员确认订单物流部门查找产品开始配货、送货客户查问客服物流进展到货签收客户付款。而物联网电子商务是把最具革命意义的 IT 技术应用于电子商务中,具体地说,就是把智能传感器嵌入和装备在服装、书籍、饰品、手机,甚至是宠物、鱼虾、花草等物体中,然后将“物联网”与现有的电子商城整合起来,实现人类社会与物理系统的整合,利用超级强大的蜂式计算机群,对整合网络内的商品、买卖双方、设备和基础设施实施实时的管理和监督,达到“自动化的智能状态” 。物联网的电子商务交易流程则会相对透明的

3、多:化妆品被嵌入智能感应芯片客户点产品图片或简介获得“产品的智能识别码”客户通过手机或电脑等终端设备,可详细查看商品质地、产地、生产日期等全面信息下订单客服人员使用控制设备,通过“产品智能感应芯片”直接将发货信息传递给物流后台物流部门根据“产品智能感应芯片”迅速找到物品,实现快速配货发货客户通过手机或电脑等终端设备,查看发货情况、货物有无损坏、已到达2地区等状态到货签收客户付款。很明显,物联网的电子商务交易过程看似复杂许多,但其实整个过程大多是自动化操作,节约了大量的人力和时间成本。特别是客户对于产品信息的随时把握程度大大提升,避免了现代电子商务最难以解决的产品质量不可控问题。实现了物联网电子

4、商务,买卖双方的诚信系统就自动建立起来了。但要真正实现这一交易的自动化,从智能芯片、技术平台、控制设备、实时反馈这几大软、硬件需求来看,全世界还没有先进技术可以实现这些功能。第二,二者要求的客户消费能力差别较大。现代电子商城销售的产品种类丰富多彩,质量和价格莨莠不齐。其中既有昂贵的世界顶尖品牌,又有价格低廉的生活用品。同款商品中的价格也经常出现几倍差价的情况,因为互联网为厂家、经销商、终端销售商提供了平等的销售渠道。 支撑电子购物网站上千亿收入的,主流还是 IT、数码、服装、家居、音像等大众化产品。网民选择的也大多是性价比较高的产品,同类的产品价格低是主要的竞争优势。现代网民的购买门槛极低,可

5、以说任何收入阶层的网民都是电子商城的目标客户。但物联网电子商城中每个产品的“智能感应芯片”就价值不菲,再加上强大的处理计算机群、智能控制平台、终端设备,再加上与之相匹配的智能处理功能的开发成本。每个产品的价格,将会远远高于市场价格。即使将“智能感应芯片”做成了现代的手机卡一样普及,30 元左右一个。那么,在电子商城上购买袜子、衬衣、饰品、图书、光盘、食品等生活类商品,价格优势也将荡然无存。不能实现上述软件、硬件支持的免费化,产品价格将严重损害网民大众的利益,也大大增加了网上购物门槛,所有上物联网电子商城的网民,就只剩下那些“有钱没时间”的高端人群了。第三,二者运营门槛有着天壤之别现代的电子商城

6、只要注册了相关资质,聘用几名技术、编辑、美工人员就3可以开始运营,初期对于服务器空间、带宽也要求不高,人力、技术成本较低。为了节约成本,可以只采取不囤积商品、只根据订单进货的运营模式。产品选择范围较广、盈利空间较大。只要定位准确、宣传精准、性价比高,商城通常都有着不错的前景。而物联网电子商城,则有一大堆需要解决的壁垒。例如:1、产品的芯片由经销方提供并且嵌入,还是由商城购买并嵌入,这意味着一笔巨大的成本。2、如何实现产品芯片中的信息全程实时自动化。3、如果没有能力购买强大计算机群,就需要把网站的产品数据和客户数据、交易数据,转交给计算机群服务企业处理,将面临着核心交易信息泄露的危险。4、产品的单价成本过高,将远远超出市场价格,使得电子商城完全推动了价格竞争力。5、众多小品牌、无品牌、仿品牌,但质量确实较好的商品,将由于信息的透明化,而被排斥于电子商务领域之外。对于,大多数低收入网民来说,电子商城已不再对他们开放,直接影响着中国电子商务市场的成长。相信, “物联网”时代的来临不仅仅对电子商务有着极大的推动。更会使互联网经济发展速度一日千里。但是上述的观点和问题,也只是物联网进入电子商务的冰山一角。所以电子商务走入“物联网”的时代,当真是“路漫漫其修远兮”需要漫长的时间、强大的资本支持和许多人的艰辛努力。

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