《不懂责任一文不值》由会员分享，可在线阅读，更多相关《不懂责任一文不值（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、不懂责任，你一文不值,杜鲁门编著,前言,在生活中，我们每天要扮演不同的角色：我们可以是父母的孩子，孩子的父母，企业的员工但不论哪个角色，都希望我们必备的一条：就是做一个有责任、有能力、有担当的人，通过本书的学习，旨在和大家共同探讨如何成为一个有责任的人？一个有责任的人应有的行为和表现？一个负责任的人能够给自己带来什么？,目录,第01章 责任：实现成功的根本第02章 在老板眼里，责任永远胜于能力第03章 对工作负责，就是对自己负责第04章 成功者承担责任，失败者逃避责任第05章 责任藏在细节里第06章 责任是执行力的核心第07章 从我做起，打造企业责任感第08章 责任保证业绩，责任提升业绩,目录
2、,第09章 感恩惜福-成就一切的秘密第10章 负责才能敬业，敬业才能兴业第11章 责任心：带着满腔热情去工作第12章 负责人的人最快乐第13章 负责人是真正的大智慧第14章 不负责，无专业第15章 用主人翁意识，锻炼员工负责精神,责任：实现成功的根本,在开始学习之前，我们首先要理清一个概念： 什么是责任？ 在日常中，虽然我们也可以对某种现象或者行为很容易的作出是否有责任的判断，但似乎很难对责任做一个明确的解释：通过本书的学习，简单可以归纳为： 责任是担当、是付出，是一种能力，又远胜于能力，是一种精神，一种品格；就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。 我们可以根据
3、这句话来体会一下： 对于有责任和不负责任的员工而言，有责任就成了员工能够适应企业的一种能力，一种品格。 责任能把自己不喜欢的工作做好，而对于喜欢的工作，就更没有理由的必须做好。,责任：实现成功的根本 一个负责任的人，什么工作都能做好,在职场中，我们首先要坚定一个信念-我们为了谁工作？为什么要工作？很多人都会问：我为什么要不停的工作？而别人不需要工作却依然可以过的很好？我这一天天这么努力辛苦的工作到底是为了谁？有这样一个故事： 有个乞丐一天遇到上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他，乞丐的第一个愿望就是要变成一个有钱人，上帝立刻满足了他，成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥挥手
4、，老乞丐就变成了二十多岁的小伙子，乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一辈子不要工作。上帝又答应了他，但是这次乞丐立刻变回了原来的他，乞丐很是不解的问：“这是为什么，我为何有一无所有了？”上帝说：“工作是我能给你的最大财富。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那将是多么可怕，只有不断投入工作，生命才有活力。现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无所有了。” 通过这个故事，让我们认识到了工作的重要性，更重要的是，我们要明白，我们工作，首先是为了自己，其次才是为什么的其他人、为企业、为社会。只有认清了这个问题，才能成为一个负责人的人，什么工作都能做好，记住，这是你的工作
5、！,责任：实现成功的根本 成功的萌芽：保持责任感,“运送包裹，使命必达”是联邦快递的使命，也是每个联邦快递人的使命：面对这个使命，每个人出了绝对执行，不允许有任何借口，背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的而行动捍卫了公司的使命。 1998年，宾夕法尼亚州发生洪灾，纳克小镇被大水包围，当时，联邦快递有一笔业务，每周五为小镇中的一位病人递送药品，这天到了周五，大水丝毫没有减退的趋势，想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中，急需药品送达。当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安防铁盆中，半泅着到达小镇，及时把药品送到病人家属手中，杰克因此获得联邦快递授予的“金鹰奖”。 2000年，有一个客户从
6、国外快递了一些药给一位中国病人，因为风雪天气，飞机航班延误了，又赶上春节假期，一位李姓员工就放弃自己的假期，做了两天火车，最终及时把药送到了客户手上。,这些优秀的联邦快递人在执行任务时，从不找借口，自动自发地工作，他们想到的只有：执行，执行，运达包裹！ 这就是我们日常经常说的，面对困难，我们不能一味的找理由，找托词，而是应该找方法，我该怎么做，才能把问题彻底解决，才能满足客户的需求，面对问题，不找借口，只找方法，方法总比困难多， 把工作赋予一种使命，以公司的发展为使命，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。,责任：实现成功的根本 成功的萌芽：保持责任感,责任：实现成功的根本 对工作负责是他们也是
7、给自己做好的礼物,工作对于每个人来说，都具有极大的价值与意义，我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切，都不是平白无故的，而是许多人共同创造、奉献给我们的，这其中最重要的就是我们的老板。 老板给了我们一个机会，给了我们一个平台，使我们成就了自己的事业与梦想，也实现了自己的人生价值。这是生命中最珍贵的一份礼物！工作是老板送给员工的最珍贵的礼物，没有老板，员工也就没有工作机会。因为，无论我们取得了多大的成就，身处什么样的地位，都应该对工作心存感激，培养自己的感恩之心，回报之心。 微软总部的办公楼里有一位临时雇佣的清洁女工，在整个办公楼几百个职员里，她是唯一没有任何学历，工作量最大，拿薪水最少的人，
8、可她确是整个办公楼里最快乐的人。对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不是自己工作范围之内的，也都愉快并努力的跑去帮忙。比尔盖茨问他：“是什么让你如此开心的面对每一天呢？”“因为我在为世界上最伟大的企业工作！我没有什么知识，我感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学，而我唯一可以回报的就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”后来，女清洁共开始用工作的闲暇时间学习计算机知识，几个月后，他成了微软的一名正式雇员！ 如果你做每一件工作都能认真负责、热忱友善，不计报酬，那么你就讲自己与那些花费大部分时间关心休息、福利、薪水和下班时间的人区别开来了。对工作
9、负责，会让你在不知不觉中提升自己的能力，因为你不断的意识到不足，用心的改进，自然而然会使能力得到加强。,责任：实现成功的根本 负责是优秀与平庸的分水岭,考察一个员工的品质，不需要听他太多的表白，你只要看他在工作中的表现就足够了。认真负责不是一时一事的要求，而应该成为每个人一生一世的追求。 一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮，在合同中写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的顿号本应是句号，结果供应商钻了空子，发来的羊皮都与小于4平方尺的，使订货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。 粗心、懒散、草率等这样一些字眼，正是工作不负责任的一种表现。作为一名在职员工，自己应该做
10、的事情一定要保质保量的完成，不要以为自己不做会有人来做，也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现，不会对企业有什么影响，也不要只注意数量而不在意质量，草草的完成数量任务。 有没有认真负责的品德正是优秀员工和平庸员工的分水岭。优秀员工无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会马虎；无论在什么岗位上，都会尽心尽力，从不疏勿大意。 工装的案例：,在老板眼里，责任永远胜于能力 责任承载能力，负责才能展现能力,在工作中经营会遇到这种情形：工作堆积如山，压得你喘不过气来，不知从何入手，而这时上司却偏偏又给你布置下来新的任务。假如这样的话，你千万不要有任何怨言，或表现出不耐烦的情绪，不然很可能会让上司认为你没有
11、能力，或缺乏工作热情。 袁政海（P21）,在老板眼里，责任永远胜于能力 责任承载能力，负责才能展现能力,正是履行职责，才能展现出自己出色的工作能力，员工是否具有从高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准，“责任”也演变成了企业的第一准则，最核心的价值观和卓越理念。 例如：酵子老面的研发，我们大家的知道，它的初衷是一个朋友在石总面前问了一个问题，但是这个看似简单的问题，却成为我们日后不断努力、研发的目标，如何从源头解决解决酵子问题、发酵的环境、时间、搭配的比例、口感等等，从不知到知，这是一个漫长的等待，但经过我们的努力，酵子老面终于成功上市，改变了传统的蒸制模式，带给客户前所未有的体现。,在老
12、板眼里，责任永远胜于能力 责任越大，机会越多,责任与机会是成正比的，没有责任就没有机会。 一个公司有三个大分厂，一分厂历来管理基础较好，但规模较其他两个分厂小一些。一分厂的厂长姓林，正式在他的一首经营下，一分厂才有了良好的业绩。（P27) 责任就是机会，承担起责任的人，不一定马上得到回报，但总会得到应有的回报，世界上最大的金矿不在别处，就在自己身上，而我们常常在别处不断地寻找，只要认真对待我们的工作，以一颗责任心面对我们的工作，在工作中不断思考，就是发现机会，创造不同凡响的人生。,在老板眼里，责任永远胜于能力 责任提升能力，承担责任让你更强大,Q：如果你本来的工作已经很忙，可是领导又把另一项重
13、要的工作交给你，而这本来就不是你的工作，你会如何？ A1：拒绝，以手头上工作很忙为由委婉退辞掉，诚然，就这件事情上，你不会有任何损失，领导也不会以这次事为由对你错处任何处罚？ A2：接受，并保证尽最大努力来完成，但同样的，就这件事情而言，你也不会有任何额外的奖励。但以后呢？ 欣然接受的人，在领导眼里，是一个愿意主动承担责任的人，更是有能力解决问题的人，可以放心把工作交给他的人，随着他能承担和解决的问题越多，他的能力也会随着得到很大的提升，一旦有新的更好的岗位，领导也会非常愿意有他担任。 而拒绝的人，无论说的多么委婉，都会让领导觉得你是在推卸责任，久而久之，也不会额外的把其他一些工作交给你，能力
14、得不到提升。自然个人也得不到提升。 也许，有些人不接受，也不是不愿意接受，而是不相信自己的能力，怕承担不了重任而陷入麻烦之中，其实，每个人身上都有巨大的潜能没有发挥出来，美国学者詹姆斯认为，普通人只发挥了蕴藏潜力的1/10，所以当责任来临时，不应有所畏惧，而是勇敢的去承担责任，拥抱责任，责任提升能力，一个人承担更多更大的责任，他获得的成长也就越大。,对工作负责，就是对自己负责 责任感使工作变得有趣,三个石匠的故事： 有三个石匠，做着同一个工作，都在雕塑石像，问他们同样的问题：你在这里做什么？第一个石匠不悦地说：“你看到了吗？我正在凿石头，凿完这个我就可以回家了。”第二个石匠严肃地说：“你看到了
15、吗，我正在雕像，这是一份很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟我有太太和四个小孩子，他们需要温饱。”第三个石匠会放下锤子，骄傲的指着石雕说：“你看到了吗，我正在做一件伟大的艺术品。我喜欢和热爱这个工作岗位。” 这三个石匠，虽然做着同样的工作，但是他们对待工作的态度却完全不同。同样的工作有人视为负担，有人视为谋生方式，而在第三个石匠看来确是他毕生追求的事情。显然，第三个石匠是快乐的，他阳光、乐观的心态让他能够微笑着面对看似枯燥的工作。 对于自己所从事的工作，爱与厌、苦与乐，大都存乎一念之间，“三百六十行，行行出状元”这不仅强调了每一项工作的重要，更说明了每一项工作都大有可为，主要在于你对工作的态度，是否负责的心态。 当你尝试着对自己的工作负责的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此改变，正式这种负责的态度，会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。,
