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1、2017年12月安监局信访工作总结根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神，结合我局工作实际，认真做好工作。现汇报如下：一、加强领导，落实信访工作领导责任制 我局把信访工作作为落实十七大会议精神、践行“科学发展观”的具体体现，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。我局将信访工作列入重要议事日程，明确一位副局长具体抓好此项工作，落实了信访接待场所，设立信访工作人员，配备信访工作电脑1台。定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，全年召开全局信访工作会议5 次。 二、加强学习，提高素质 我局始终以改革、发展、稳定为主题，以加快城乡一体化为中心，以构建和谐社会
2、为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事、为信访人办好事”。全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学活动，增强依法处理信访事项的能力和水平。 三、加大宣传力度、及时上报信访信息 我局充分认识做好当前信访工作的重要性和必要性，采取多种形式，深入宣传信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访知识更深入人心，从而营造良好的舆论氛围。加强信访信息报送工作，要求各科室信访信息及时准确报送，每月开展信访突出问题及群体性事件排查工作，按时报送县信访办公室，信访工作做到年初有计划，半年有小结，年终有总结。四、畅通信访渠道，健全制度建设 一是继续推进信访工作触
3、角延伸，健全镇乡、村(社区)和企业的群众信访工作网络，使群众安全生产方面信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利得以保障。二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。三是认真做好领导信访接待日工作。定期向社会公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。四是领导包案制度落到实处，全年所有信访案件全部实行“一案双责制”。五是规范领导阅批群众来信制度。群众来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件按照领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送及时。六是严格落实逐级上访制度，无一起到省、市越级信
4、访的案件。每月开展信访突出问题及群体性事件排查工作，建立社会舆情汇集和分析、报告制度，领导班子阅批群众投寄本人信件达100%。领导亲自参加重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，群众来信告知率达100%，回复率达100%以上，领导阅批群众投案本人信件达100%。 五、积极做好网上信访工作 我局制定了网上信访工作方案，完善了网上信访责任追究制度、网上信访公开制度等相关工作制度，组织全局人员认真学习、落实。指定专人参加信访办此项工作培训，并负责网上信访工作，做到每天定时查看网上信访件、及时汇报、按期办理。 六、规范管理，全面完成目标任务。 1、 全年共受理群众来信来访41件，接待来访86人(
5、次)，结案率达100%，积极开展创建“三无”活动，现已达到“三无”信访单位标准。 2、省、市、县批(交)办信访案件在规定时限内办结率达100%，努力配合县信访办工作。 3、我局全年实现“零进京”非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生到省、市、县非正常上访。4、 规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。 5、继续按县政府XXX，做好原物资局复退志愿兵上岗工作，按要求为其购买社会保险，发给工资。局领导经常与其谈心，以情感人让其感受到我局的关心和温暖。该同志到我局以来，思想稳定，无不良情绪，没有发生上访事件。 6、
6、按照新津县维稳工作目标分解表要求，我局做好了分解的新津筑路机械厂职工(周咏梅)稳定工作。局党组安排了一位副局长和专人负责此项工作，做到天天见面，及时了解思想、生活状况，做好疏导安抚、服务工作，并按时将开展工作情况送到牵头单位发改局，确保所涉人员在我局稳控时限内零上访。 经自查我局全年信访工作取得了较好的成绩，考核指标合格。但同时我们也看到了工作中还存在一些不足，如创新意识不强，部分工作还不能适应新形势、新任务的要求等。在明年的工作中，我们将以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标，进一步探索信访工作中涉及解决安全监督管理问题的新思路、新举措、新办法，继续做出我们的新贡献。
