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1、区国税局政务公开工作汇报区国税局政务公开工作汇报今年以来，*区国税局根据中华人民共和国政务公开条例和*省政务公开办法的具体要求，统一思想，深化认识，全面推进政务公开工作的开展。现将*区国税局20*年政府政务公开工作主要情况报告如下：一、推进政务阳光透明（一）推进管理公开。*区国税局依据税收征管法和相关法律法规，将执法权力区分为税务管理权、税收征收权、税收检查权、税务违法处理权、代位权和撤销权五大类，整理出18项税收执法清单，向社会公众公开，接受纳税人监督。（二）推进服务公开。一是推进流程公开。梳理税务登记、税务认定、发票办理等6大类192项办税流程，通过门户网站、微信平台、办税服务厅公开栏及发
2、放办税流程手册等方式予以公开。二是推进服务电话公开。通过媒体、网站、微信平台积极向社会大众公开业务咨询、服务维权电话，畅通征纳沟通渠道。二、扩大政务开放参与（一）推进政府数据公开一是推进涉税信息公开。今年以来，通过门户网站，公布一般纳税人认定、纳税人最高开票限额、违法违章、欠税名单等信息35次。二是推进纳税人信用信息公开。通过报刊、电视、网络等渠道，对全区1348户纳税人等级信息进行公布。并通过诚信纳税微信平台按月公布违法违章案件等信息。（二）加强政策解读。今年以来，*区国税局印制发放纳税人宣传资料18000余份，电话或上门辅导纳税人20*余户次，回访纳税人3000余户次。对营改增四大行业纳税
3、人和原增值税一般纳税人开展政策业务、税控使用、发票开具，申报表填报、会计核算、取消认证、网上申报操作、税负分析测算明细表填报等培训8期，共培训纳税人5870人次。（三）扩大公众参与。 一是开展局长接访活动。为进一步畅通信访渠道，改进机关作风，今年七月，*区国税局开展了为期一个月的局长接访活动，将七月的第一周定为局长接待周，第2-4周每周抽出一天作为局长接访日，党组成员轮流接访纳税人，听取了纳税人对税收政策落实、税收管理、纳税服务等方面的意见建议，并对相关问题进行了现场答复。二是开展税企互动主题活动。今年以来，开展了“相约*小镇-国地税联合话新政”、 “上门送服务、联合解难题”、“你我的税收 发
4、展的力量”等活动，加强与纳税人的沟通，并通过各类活动发放纳税人调查问卷600余份，收集纳税人意见建议130余条。三、回应社会关切与舆情监测处置下发*区国家税务局涉税舆情应急预案，成立涉税舆情应急工作组，设立涉税舆情应急办公室，建立舆情快速反映机制，指定舆情监测员，每天8:30-23:00每隔一小时对舆情情况进行一次监测。对于发现的舆情问题第一时间与反映人联系，进行核实解决。四、加强政务公开能力建设（一）完善制度规范结合区局实际工作情况，进一步完善政务公开工作的运行机制和规章制度，明确并细化各机关科室职责和分工，建立申请公开受理机制、政务公开保密审查、日常巡查监督等一系列制度，进一步提高公开工作
5、的透明度，切实做好政府信息工作的透明化、制度化。（二）提高信息化水平。以“互联网+税务”平台的应用为重点，积极探索网络宣传方式，搭建了“*税信通”微信平台，及时发布最新的涉税政策和政策解读，方便社会公众和纳税人阅览。发挥办税服务厅作用。在办税服务厅配置触摸屏、网上自助办税终端和24小时自助办税设施等，为纳税人提供更加便利获取信息的渠道。（三）加强门户网站建设。20*年度通过区局门户网站及政务公开栏目主动公开政府信息71条，对*区国税局的工作动态信息、通知通告信息、干部队伍建设信息、组织收入信息、机构信息、行业概况信息等内容及时公开。（四）抓好教育培训针对舆情、信访、涉税信息公开、纳税人维权、办
6、税厅辅导等不同岗位人员特点，分批、分次开展培训6次，培训干部54人次，不断提升干部素质。五、信息公开工作存在的主要问题及下一步工作思路20*年我局政务公开工作虽然有了新的进展，但与公众需求还存在一定差距，一是政务公开的内容需要进一步拓展；二是政务公开的工作人员综合素质需要进一步强化；三是信息公开平台的宣传力度需要进一步加强。我局在以后的政务公开工作中将从以下三个方面进行改进：（一）拓展政务公开内容。严格按照中华人民共和国政务公开条例和*省政务公开办法的具体要求，对需要公开的税收政策、招标信息等群众较为关注的内容，及时予以公开，确保群众全面知晓。（二）提高信息公开人员素质。在学好中华人民共和国政务公开条例等相关文件要求及工作内容的基础上，对群众关注的热点、难点问题所需公开信息的内容及方式进行培训指导，进一步提高工作人员的工作能力和素质，扎实推进*区国税局的政务公开工作。 （三）加大公开平台宣传力度。采取专题讲座、会议培训等多种形式宣传普及政务公开知识，将学习中华人民共和国政务公开条例作为机关定期学习的重要内容。同时，利用大厅宣传栏、门户网站、税企QQ群、微信等加大我局政府信息工作的公开力度，及时公开相关的政策法规。
