1太平洋寿险基层管理混乱 500 代理人集体辞职2010-11-302010 年 5 月份至 7 月份，太平洋保险长春某支公司 500 多名代理人集体离职，后因迟迟拿不到押金，遂向权威保险投诉网站――世纪保网投诉，标题为《工资不发押金不退，太平洋保险代理人何时走进春天里》 投诉帖子随即被网站转载于国内各大论坛，24 小时内即引起过千人的跟帖和数万人的关注随机世纪保网联合大众网、经济导报奔赴长春实地调查情况，投诉人指出 500 多代理人集体请辞和押金被扣是”朝阳支公司”领导翟某的个人行为，引起公愤而直接导致了事件激化，但从深层次原因来看，太平洋保险公司对基层分支机构的管理脱节，分支机构欺下瞒上，才是事件幕后真正的原因所在500 多名代理人被“自保” 否则不予转正 不发工资2010 年 11 月 17 日，张宏伟告诉记者：“进公司后，我们发现跟招聘时的许诺完全不一样，首先需要先交培训费 190 多元，考完代理证后，还要买一份自保件，每份保费不低于 50 元公司告诉我们说这个是规矩，必须要买！不买不给予转正，为了拿到太平洋当初许诺的工资，我们每个人只能都购买了一份自保件，是太平洋人寿为期一年的意外险保单。
”“买了自保件后，公司又让我们交 500 元押金，说是交了押金，才能成为太平洋公司的正式员工，不交押金，就不能成为正式员工，所以我们每个人都不得不再交了 500 元押金” 2010 年 11 月 18 日，2陈清告诉记者：“过了两个月，我们都没有拿到公司当初承诺的工资，而这个时候，支公司搬家，公司负责人要求我们再买一份自保件，参加公司所谓的搬家荣誉宴，首期保费不得低于 3000 元公司好多人被逼无奈，不得不再次自讨腰包，再购买一份自保件，分别是太平洋人寿的“金泰人生” “宏福人生” 到这个时候，公司当初承诺的工资一分未得，我们已经付出了 3700 元左右” 想辞职押金条被收走 想退押金没门“更让我们气愤的是，当初承诺的工资，我们已经不要了，只想要回我们入司时候交的押金但是太平洋公司把押金条全部收走了，就是迟迟不给我们退押金 ”2010 年 11 月 18 日，赵志毅告诉记者：“当初告诉我们三个月后退押金，但是现在已经远远超过 3个月了，还是不退！我们的押金条都被收走了，现在手上没有任何证据，真担心太平洋会不会赖掉我们这笔钱 ”“我们向太平洋总公司投诉，结果 95500 客服人员不予受理，告诉我们吉林的一个，让我们到哪里投诉，打过去却是一个空号！” 。
一个不愿透露姓名的太平洋核心岗位人士告诉记者：“实际上，我们已经多次向吉林省公司和长春中支公司反应和举报，一直不给处理，反而倒过来打击举报人，让其下岗一个月 ”据调查，太平洋长春“朝阳支公司”由于增员迅速，被吉林省公司树立增员先进典型，并在全省视频工作会议上公开表扬，要求全省机构共同学习但由于大批营销员愤愤离职，导致人力从最高峰的 600 多人，突降到 30 多人，让吉林省公司和长春支公司领导非3常尴尬而“朝阳支公司”领导因虚增人力获得个人利益，不给代理人办理离职手续，扣押代理人押金长达近半年仍然不发据太平洋内部人士提供的相关报表反映，8 月中旬， “朝阳支公司”在职人力仍然高达 433 人，但实际人力已不足 40 人而出于某种考虑，太平洋吉林省公司和长春公司一直不闻不问至于代理人的利益，对比起，你已经被“代表”！半年过去了 代理人押金至今杳无音信“朝阳支公司”领导以管理人员和高薪名义虚假招聘，在员工发现受骗离职后， “朝阳支公司”领导又扣押离职手续半年之久，直接导致事态激化，员工纷纷向保监局和劳动监察局举报，但即使这种情况下，长春中支公司依然没有让直接领导人办理员工离职手续一位代理人反应，在她到长春中支交涉时候，中支一位工作人员讲，办理离职退押金，手续其实很简单，但你们情况比较特殊。
其他代理人反应：所谓情况比较特殊，是因为该公司领导被太平洋吉林省公司评为增员典型，在全省视频会议上公开表扬，如果大家都办理了离职手续，公司在职人力只剩下 10-20 人会让中支公司和省公司的面子会很难堪太平洋保险基层管理混乱 资产安全让人堪忧虚假招聘：许诺高额工资和管理岗位11 月的长春，刚下过一场大雪，冰冷寒风里，怀孕 7 个月的邱成在同事们扶持下，小心翼翼地走进世纪保网调查专员的房间，反4应其在太平洋所遭遇的不公平待遇而在她之前，世纪保网已经接待了 8 批前来投诉的原太平洋“朝阳支公司”员工招聘我们进司的时候，跟我们讲，太平洋是家大公司，每个月有 1 千元工资，而且还可以带薪学习三个月，另外三个月只要做成一笔业务，还可以继续拿工资结果进司后，等了三个月才拿到一次工资” 冯鸣气愤地说道记者长春调查期间，更多人反应：招聘入司的时候，没有跟我们讲做业务员，而是说让我们做办公室管理或者内勤另据调查，太平洋“朝阳支公司”于 2010 年 2 月份开始“筹建”，到 5 月底，共举办培训班 12 期，短短三个月期间，招聘人员超过1200 人，其中第十二期的培训人员就超过 150 人而这 1200 多人，均被太平洋以“高薪、内勤、做管理”的名义招聘入司，发现受骗后，大部分人愤愤离职，目前仅留下 10 多人。
每一个从这里离开的人，都伤痕累累！内心充满了抱怨、对太平洋及保险行业的愤怒！这样心态的人太多了！”一位不愿透露姓名的，太平洋公司的核心员工告诉记者：“在公司筹建方案里面，就有很多嫌疑，设了很多陷阱，到现在，都有很多人在打官司！”入司规矩：交培训费、押金、买自保件2010 年 11 月 17 日，张宏伟告诉记者：“进公司后，我们发现跟招聘时的许诺完全不一样，首先需要先交培训费 190 多元，考完代理证后，还有买一份自保件，每份保费不低于 50 元公司告诉我们说这个是规矩，必须要买！不买自保件不给予转正，所以为了转5正，为了拿到太平洋当初许诺的工资，我们每个人只能都购买了一份自保件，是太平洋人寿为期一年的意外险保单 ”“买了自保件后，公司又让我们必须交 500 元押金，说是交了押金，才能成为太平洋公司的正式员工，不交押金，就不能成为正式员工，所以我们每个人都不得不再交了 500 元押金” 2010 年 11月 18 日，陈清告诉记者：“过了两个月，我们都没有拿到公司当初承诺的工资，而这个时候，支公司搬家，公司负责人要求我们再买一份自保件，参加公司所谓的搬家荣誉宴，首期保费不得低于 3000元。
公司有好多人被逼无奈，不得不再次自讨腰包，再购买一份自保件，分别是太平洋人寿的“金泰人生” “宏福人生” 到这个时候，公司当初承诺的工资一份未得，我们已经付出了 3700 元左右” 中支公司瞒上欺下？经营业务还是“经营”领导由于翟廷杰的混乱管理，太平洋代理人继续向吉林省公司反应问题长春中支随即组成了调查小组小组成员包括：个险部经理赵薇、培训部经理刘庆舒、人管部经理田小莉据代理人反应，调查小组刚开始找我们谈话了解情况，但结果还是不了了之2010 年11 月 17 日，一太平洋员工向记者反应：“调查小组还告诉我们，说你们要学会经营你们老总，是你们心态不好这份谈话录音我们现在还保留着，真是岂有此理！”基层管理若失控 资产难说很安全代理人最后向记者反应：大家最后被逼无奈的情况下，只好向总公司反应情况，但是又不知道通过什么渠道把真实情况报上去，6只能打 95500，但是客服人员又要求我们向吉林省公司反应 “我们感觉(太平洋保险)总公司对基层的情况，其实并不了解！” 一代理人组后感慨道任何一个政府、组织或公司，如果基层的声音不能向高层传递的时候，就意味着这个组织、公司已经到了一个危险的失控边缘，如果在这个组织或公司中，中级机构再瞒上欺下，那更意味着已经到了快要变革的地步。
一个长春中支通过虚增人员就让太平洋损失了百万资产，更为重要的是消费者口碑的流失，那么在全国太平洋的基层机构中，还有多少个“长春中支”？相信国内三大保险巨头之一的太平洋公司，一定会高度重视此事，加强基层机构的管控毕竟作为一家国有保险公司，在国资管理上，太平洋总公司有着更大的社会责任领导矢口否认太平洋“朝阳支公司”系列问题承认收取押金，押金未退系保单件出问题在记者问到“朝阳支公司”有无收取押金和押金返还，最长需要多少时间时，翟总没有对“朝阳支公司”这个称谓提出异议，只表示：收取押金这个事情是无可厚非的员工离职退还押金的时间，最长是在 3 个月内(返还)当问到有无代理人离职超过 3 个月未退还的情况出现时，翟总表示，从她查到的情况，除非是保单件出现什么问题，否则我们都会返还(指在 3 个月内)但从投诉人提供的录音反应的情况来看，太平洋长春中支工作人员表示，员工离职押金返还一般在 1 个月内，最长时间不超过 2 个月7对 500 人集体辞职，朝阳支公司领导称系统可查当记者提到“朝阳支公司”有无出现上述情况时，翟总没有正面回应，只表示，你(记者)只是通过打过来，对我们公司的实际情况又不了解，但是我们的系统里面都可以“调” ，入司多少人离司多少人，都可以在系统里面查到。
并同时问调查人员，你怎么证明你是记者？“朝阳支公司”宣称要用法律维护自己的利益当记者问到这个问题时，翟总开始强调她对记者不熟悉，不想在里面谈这个事情建议记者找公司相关部门了解情况当记者再次询问，向公司哪个部门了解情况时，翟总回应：她也不知道是哪个部门，咨询后再告诉记者当记者第二次询问， “朝阳支公司”是否是 2 月份开始筹建时，翟总强调不希望看到一些 “乌七八糟”的事情发生，否则她将走法律程序来维护自身利益朝阳支公司领导称：代理人自愿上自保件？翟总回馈：这个公司没有要求，都是自愿行为并反问：“是要求，你就会去做吗？这又不是强制行为！”翟总表示：买保险对咱自身是一件有利的事情，大家都是公民，都有一定的自理能力，这几百(代理)人，都会这么傻吗？都是这么没有有素质有能力的人吗？当记者再次追问是否是这些代理人自愿上自保件时，随即中断，再次拨打时，显示翟总已经关机保险代理人制度本身就存在很多弊端被欺骗入行的太平洋保险代理人82010 年 11 月 15 日，世纪保网调查专员赴长春进行为期一周的实地调查在长达 5 天时间里，共接待了 54 名代理人一批批原太平洋保险长春“朝阳支公司”的代理人，纷纷向世纪保网倾诉他们所遭受的极端不公平之遭遇。
招聘我们进司的时候，跟我们讲，太平洋是家大公司，每个月有 1 千元工资，而且还可以带薪学习三个月，另外三个月只要做成一笔业务，还可以继续拿工资” 冯鸣告诉记者据调查，更多人反应：招聘入司的时候，没有跟我们讲做业务员，而是说让我们做办公室管理、财务、司机或者内勤太平洋“朝阳支公司”于 2010 年 2 月份开始筹建，到 5 月底，共举办培训班 12 期，短短三个月期间，招聘人员超过 1200 人，而这 1200 多人，大多被太平洋以“高薪、内勤、做管理”的名义招聘入司，发现受骗后，绝大部分人愤愤离职，目前仅留下 10 多人被敲诈自保的太平洋保险代理人2010 年 11 月 17 日，张宏伟告诉记者：“进公司后，我们发现跟招聘时的许诺完全不一样，首先需要先交培训费 190 多元，考完代理证后，还要买一份自保件，每份保费不低于 50 元公司告诉我们说这个是规矩，必须要买！不买不给予转正，为了拿到太平洋当初许诺的工资，我们每个人只能都购买了一份自保件，是太平洋人寿为期一年的意外险保单 ”“买了自保件后，公司又让我们交 500 元押金，说是交了押金，才能成为太平洋公司的正式员工，不交押金，就不能成为正式员工，9所以我们每个人都不得不再交了 500 元押金” 。
2010 年 11 月 18 日，陈清告诉记者：“过了两个月，我们都没有拿到公司当初承诺的工资，而这个时候，支公司搬家，公司领导人要求我们再买一份自保件，参加公司所谓的搬家荣誉宴，首期保费不得低于 3000 元。