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1、西 南 交 通 大 学国 立 南 澳 大 学工商管理硕士（MBA）学位论文“散客之家”经济型酒店项目创业计划书年 级 第一届 姓 名 崔广佳 学 号 100087856 申请学位级别 工商管理硕士 二一八二一八年一月Classified Index: U.D.C: Southwest Jiaotong University & University of South AustraliaMaster Degree ThesisBusiness Plan of SanKe Inn for FITGrade: SWJTU Intake 01Candidate: Cui GuangJiaStudent
2、 ID: 100087856Academic Degree Applied for: Master of Business Administration一月 7, 2018 学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1保密，在 年解密后适用本授权书；2不保密，使用本授权书。（请在以上方框内打“” ）学位论文作者签名： 指导老师签名：日期：
3、 日期： 学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下：结合旅游市场发展即将进入“散客时代”的新趋势，对目标客户群进行细分，提出专门接待旅游、商务散客的经济型酒店经营模式，并配合自创的全新会员卡营销方式（客户免费成为会员、介绍新客人返点、持老会员卡打折，让每一个曾经的客户都成为我们的“敬业的推销员” ）进行经营。学位论文作者签名： 日期
4、： 西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 I 页摘 要旅游市场即将进入“散客时代” ，而具有“中国优秀旅游城市” 、 “十佳中国魅力城市” 、 “世界自然遗产”等称号的四川省雅安市还没有专为散客提供服务的经济型酒店。本创业计划书首先分析了我国经济型酒店业面临的宏观环境：通过宏观政策分析，指出旅游业在国民经济中的重要地位；通过经济分析，指出在经受国际金融危机冲击和国内特大自然灾害影响下，中国经济仍将保持活力，但目前我国处于本轮经济增长周期的回落期；通过技术分析，指出最先采用分时度假模式、电子订货系统、网上电子化货币结算等新技术的企业将获得更高的市场和利润；通过对社会环境、人口规模、年
5、龄结构、消费观念的转变的分析，可以评估对酒店业发展影响最为重要的因素，提前做好准备。宏观分析的结论是我国的旅游业及其配套行业仍处于发展的黄金时期。其次，阐述了我国经济型酒店的发展概况和特点，指出随着旅游业的发展，经济型酒店由于良好的性价比，在价格、卫生、安全、交通便利等各方面的优势，将在以后会获得更多的商业机会。未来经济型酒店存在很大的发展空间，发展趋势主要表现在：进一步细分市场，满足不同类型顾客的需求；品牌化、连锁化经营，形成有规模的连锁集团；管理将更加智能化、规范化；人力资源和用工制度社会化等方面。随后，对雅安市区位优势、经济与旅游业、旅游资源等方面进行了环境评估。使用态势分析法（SWOT
6、 分析法） ，将“散客之家”内外部各方面条件、内容进行综合和概括，分析了项目的优劣势、面临的机会和威胁，并对投资项目的竞争力进行了五力分析。认为项目具有一定的内部优势和众多的机会，存在的劣势均可以通过企业自身努力和正确的经营策略加以弥补，面临的威胁并不大，应当尽快实施“散客之家”项目。 西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 II 页本创业计划书还分析了项目的市场定位及目标客户群、市场营销策略，介绍了项目的管理团队成员构成及相关人力资源战略情况，最后根据损益及利润情况的预测，对营运进行了模拟测算，并运用了净现值法、回收期法、内部收益率法等财务管理方法对项目进行了投资分析与财务评价，论
7、证了在雅安设立散客之家经济型酒店并连续五年扩展的可行性。最后，介绍了项目的股权结构及项目可能发生的风险和采取的对策。通过上述论证，可以得出结论：“散客之家”项目具有较好的宏观环境，处于经济型酒店业高速发展的时期，具有较为广阔的成长空间。正式运营后，可以为来雅安旅游、商务的散客提供舒适经济的住宿，为当地旅游业的发展带来一定的社会效益及经济效益，同时为项目投资者带来稳定的投资回报；经过对专门为散客服务的经济型酒店经营模式的探索，为下一步在省内其他旅游城市、乃至全国开展连锁经营提供经验、资金和人才储备。关键词：散客 经济型酒店 创业计划 西南交通大学与国立南澳大学 MBA 学位论文 第 III 页目
8、 录第 1 章 项目公司概要 .11.1 项目简介 .11.2 公司发展战略及阶段性目标 .2第 2 章 经济型酒店业环境、概况及发展趋势 .32.1经济型酒店环境的 PEST分析 .32.2 国内经济型酒店的发展概况 .72.3 发展趋势 .10第 3 章 项目的环境及竞争分析 .123.1区位优势 .123.2 经济与旅游业 .133.3 旅游资源 .153.4生存环境分析 .163.5 竞争力分析 .19第 4 章 市场营销 .224.1目标市场 .224.2 产品与服务 .224.3 市场营销策略 .234.4公关宣传策略 .24第 5 章 管理团队 .255.1人员构成 .255.2 人才战略 .25第 6 章 投资与财务预测 .276.1 投资估算 .276.2 财务状况预测 .276.3 财务评价 .286.4 退出策略 .30第 7 章 资本结构 .
