2017年医院年中工作总结

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1、II2017 年医院年中工作总结第一篇 2017 年，我院在县委、县人民政府及主管局的正确领导下，团结一致，奋力拼搏，克服困难，从抓质量，强服务，重医德入手，进一步树立医院文明行医、优质服务新形象，有效促进了医院各项工作的开展。现将上半年工作总结一、上半年各项指标完成情况 2017 年上 1-6 月，全院总收与去年同期相比增加 18.05%。其中：财政拨款减少 29.82%;医疗业务收入与去年同期比增加 18.43%。门诊量 79604 人次、增长 21.9%;住院病人 8801 人次，增长 28.8%;平均开放床位 330 张，增长 46.7%; 120 接诊 952 人次，增长 26.74

2、%;手术 1232 台次，比去年同期增长 24.3%;治愈好转率 99.1%，与去年同期相比提高1.0%;危重病人抢救成功率 98.1%。 据不完全统计收到病人感谢信 4 封(其中外科 3 封、后勤部 1封)，获病人点名表扬 50 人次，通过病从满意度调查问了解，病人对医院工作的综合满意度达 99%。 二、加强行风建设，纠正行业作风 2017 年我院按照市、县卫生局行风建设目标要求，结合医院的实际和特点，认真抓好落实，加大我院行风建设和反*工作的力度，并取得了初步成效。 通过加强对医院行风建设工作的领导，调整充实行风建设管理领导小组;开展 三好一满意 活动、创先争优活动、创建学习型医IIII院

3、活动，职业道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活动;建立健全规章制度，认真落实各项规定;向社会公布医院举报电话，在各科室设举报箱，设立院务公开栏，增加医务工作的透明度;落实 谁主管，谁负责 的行风管理责任制，并层层签订责任状，对违反规定的按责任轻重处罚，进一步强化了行风建设岗位责任，营造廉洁行医的良好氛围，使全院干部职工自觉地把行风建设工作与医疗业务岗位工作结合起来，规范执业，文明行医。 三、加强医院科室建设，狠抓医疗质量与安全医疗 在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实

4、到实处;二是进一步完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生;三是坚持院领导行政查房、中层干部夜查房、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度;四是加强医院感染管理规范和消毒隔离技术规范 、 合理使用抗生素的学习培训，严格执行用血登记、报批，检验核对制度;五是加强病历环节质量管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。由于方法得当、措施有力，2017 年上半年IIIIII我院无医疗事故发生。四、加强医院宣传，树立医院

5、新形象 九、完成党委、政府指令性工作任务 100% 十、存在问题 (一)人才缺乏，技术发展缓慢 目前，我院人才断层明显，高级职称人员严重匮乏，部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法开展，这些因素对医院以后全面发展极为不利。 (二)医疗纠纷增多，医疗风险大，束缚了医务人员的工作积极性随着医疗纠纷的逐年上升，医疗风险增大，应结合实际，分析医疗纠纷的特点，提高医务人员工作责任心，提高防范医疗事故的自觉性，健全和完善医疗质量管理制度，做到依法行医，既要用法律规范我们的医护活动，又要用法律维护医务工作者的合法权益，提高医疗服务质量。 (三)少数医务人员医德观念淡薄。尽管医院长期把行风建设作为一项重要工作来

6、抓，建立了制度和措施，但仍有个别职工，由于不加强学习，思想觉悟低，责任心不强，影响了医疗服务质量。因此，要今后的工作中，要强化职业道德教育，加大对医德医风的管理力度，促进行风建设工作。 上半年在全院职工的共同努力下，在院领导班子的带领下，医院各项工作正在向好的方面发展。下半年我们更要寻找医院发展的突破口，使年终大盘点时能达到年初预期的工作目标。 第二篇 在县主管局的关心指导下，我院全面贯彻落实科学发展观，继续深入开展 充分发挥中医药特色 的管理年活动，改善服IVIV务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了年度上半年医院的各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益。一、以中

7、医药文化建设为突破，提升医院各项管理。 我院把中医药文化建设摆在医院工作的显著位置，秉承传统中医文化及医院优良传统结合医院改革和发展的实际，坚持中医药自身发展规律，以加强内涵建设为基础，专科发展为目标，树名医，创名科，办名院;以人为本，以服务患者为中心，不断完善中医药文化体系建设，全面提升医疗服务质量;整合中医药优质资源，促进中医药产业发展，打造中医特色优势明显的中医医院的医院发展战略。坚持病人至上，尊重生命，发挥中医药特色优势，全心全意为人民的健康服务的医院宗旨。以医院文化建设为突破，突出医院特色，彰显医院文化内涵，促进医院的服务与管理。医院全体医务人员的服务意识与时俱进，开展全程优质服务，

8、推行一站式服务，同时增加取药和收费窗口，缩短病人等候时间;开通 24 小时急救绿色通道，实行无假日门诊。总之，通过医院文化建设，为医院的科学发展增添了新的动力和活力，医院面貌发生了深刻变化，医院形象、员工素质有了很大的改观，医院呈现出了管理机制健全、内部运转有序、发展环境适宜、职工思想稳定、事业生机勃勃的良好局面。 二、完善科室设置，提高医疗服务水平. 今年，按照我院制定的县中医院 xx 发展规划 ，定位准确，方向明确，并组织实施了年度工作计划。 VV1、以 大专科，小综合 的特色医疗技术和温馨的就医环境，服务全县及周边地区人民群众。医院突出专科专病专治，形成具有较强医疗、教学、科研实力，兼有

9、预防、保健、康复功能，充分体现我县中医药发展体系。 2、 医院管理年 活动开展以来，我们将 以病人为中心 的服务理念进一步升华，结合等级医院评审工作，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶。 3、继续开展 以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题 的中医医院管理年活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。 4、根据国家中医药管理局的统一部署，按照二级中医医院评审标准细则对各级中医医院进行等级评价工作的

10、要求，我院积极准备。多次进行自查，对检查中发现的问题我们积极进行整改，对照新标准，总结以前的经验，联系医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量抓好作好，确保在这次定级达标中能够顺利通过。 5、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理、药房及药库管理、医疗设备和耗材管理、办公后勤管理入手;严格执行用药情况公示制度，检查合理用药情况，对不符合用药规范者坚决予以纠VIVI正;认真学习相关标准及规范，规范中药处方的调剂，减少处方调配的差错率;加强设备管理，做好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;加强设备制度建设，建立健全制度和职责。积极做

11、好医用耗材及一次性用品的验收、管理、保存、发放等工作，做到保证质量、精确数据、监管到位、发放及时，最大限度的满足临床需求。 6、强化 三基 训练和技能考试 技术水平和服务质量是推动医院发展前进的两个车轮，为进一步提高医疗技术水平，促进医护人员掌握岗位技能，提高为病人服务的能力和水平，结合医院工作实际，进一步完善了 20 项医疗工作制度，严格执行每月一次 三基三严 考核，修订了 36 种应急流程图和医护质量考核标准，并规范了10 种中医护理操作流程，逐步使医护工作向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。 三、提升业务能力，发展特色项目，加快人才培养。为了更好更快地培养专业骨干人才，不断提高我院

12、的医疗技术水平，年初分别派出 2 名业务骨干赴太原中医学院附属医院进修学习。通过培训学习，更新知识结构，医务人员的专业水平有了很大提高。在全院开设中医特色专科中，开展的特色疗法占全院特色疗法总数的 80%以上。四、党建、行风、精神文明建设迈上新台阶。 1、以 创先争优 活动为载体，以打造 百姓满意医院 为目标，不断提高党员素质、充分发挥党员的先锋模范作用。先后开展了 党VIIVII员亮身份、公开践承诺 活动， 防止商业贿赂，树立良好医德医风 学习活动。 2、以行风建设为抓手，加强精神文明建设。把医德医风教育与创建无红包医院相结合，努力创造良好氛围，紧紧围绕 以病人为中心，创建百姓满意医院 的主

13、题，建立具有中医特色、与医院发展实际相适宜的管理理念。 3、治安综治、消防、安全生产工作备受重视。定期召开科主任、护士长会议，及时消除科内提出的隐患问题，堵塞漏洞，同时配合县综治办和局党委开展平安医院创建活动。领导重视，上下联动，全年未发生任何安全事故。 为树立清正廉洁文明行医新形象，促进医疗事业发展，我院加大了医院正面宣传力度，设立医院宣传专栏，由专人负责医院的各项宣传工作。通过宣传栏及电视、网络等媒体，正面宣传医院的方方面面，取得良好的社会效益。为了加强对外联络，3 月 22 日，我院成立外联办，在全县 11 个乡镇广泛开展 学习为民，服务乡亲 免费义诊活动，组织内、外、妇、儿、眼耳鼻喉科

14、医师现场为群众排忧解难;并在全县卫生系统首创开展 暖心活动 ，成立患者床前探视小组，对新入院的病人，每个乡镇均有专人负责到床前进行探视，嘘寒问暖，了解患者的病情，听取患者对我院工作的意见和建议，并及时解决。另外外联办还组织临床科室的医务人员深入到各乡镇卫生院及村卫生室，给予他们技术上的扶持和帮助，进一步宣传医院的技术力量、先进设备，不断提高我院的知名度，达到双赢的目VIIIVIII的。在 5.12 国际护士节举办演讲比赛，并对在表现优秀护理人员进行表彰; 六一 儿童节前夕我院领导到全院各科室对住院儿童进行慰问活动，让孩子们在住院时感受到节日的温暖。 五、加强人才培养，促进学科建设 科学技术是第

15、一生产力。我院始终把培养技术人才作为一项重要工作来抓，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展 三基 培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。上半年共请上级医院专家到院业务知识讲座三次;医务科、护理部开展 三基 培训及考核 5 次;技术骨干派出进修 6 人次，外出参加学术交流 40 多人次，学术培训、人才培养，技术创新，为医院的发展提供有力的保障。 六、加强药品管理，严把药品质量关

16、为确保用于临床的药品安全有效，人民群众能吃到价廉物美的放心药。根据全国抗菌药物专项治理电话会议精神，我院加大了对临床用药的管理、检查和评价工作，完善抗菌药物临床应用管理的各项规定，促进了我院对合理使用抗菌药物管理水平的持续改进和提高。同时认真贯彻落实自治区卫生厅关于全区网上集中招标采购药品、一次性用品的规定 ，IXIX在规定时间内按计划完成了自治区卫生厅药招办统一组织的 2017 年度药品集中招标采购的各项工作任务。通过集中挂网采购阳光工程，减少中间环节，进一步降低药品价格，将实惠让利给病人，减少病人药品费用，减轻了病人的医疗负担。今年 1-6 月份，我院药品占比平均为 28.9%，同比下降 21.25%。 七、实行绩效管理、促进医院发展 根据上级有关部门的安排和部署，我院于今年三月份由职工代表大会审议通过县人民医院绩效考核管理方案并全面实施。该方案将职工的绩效工资与工作岗位性质、技术难度、风险程度、工作数量与质量等紧密结合。方案实施后，对改变医院内部分配制度，