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1、中国工商银行服务价目表-电子银行（2012 版）收费项目适用客户收费标准 项目功能 优惠政 策一、工本费证书工本费 全部 40-55 元为客户提供存放标识客户身份的数字证书，并对客户发送的电子银行交易进行认证签名的实物安全介质。企业网银普卡证书对公 10 元/张为客户提供用于注册企业网上银行普及版的介质。二、年费、服务费（一）对公企业网上银行（包括企业网银证书版、普及版，银企互联和电子商务等）年服务费对公工行证书：每证书每年200 元。CFCA 证书：每证书每年280 元。为客户提供企业网上银行安全认证服务。企业网上银行账户年服务费对公每注册账户每年 20 元。注：只针对集团客户收费，主申请账
2、户不收此项费用。每年截至 12 月 20 日，账户注册时间超过半年（含）的按标准收取，不足半年的按半价收取。为客户提供在线余额和明细查询、对账单等金融服务。企业网上银行贵宾室年服务费对公 每客户每年 10000 元为贵宾客户提供余额变动提醒、预约服务、自动收款、企业财务室等特色服务。银企互联开通服务费对公10 万元注：1、分期收取或一次性收取。2、特约网站开通银企互联电子商务接口的，按特约网站开通服务费标准执行。为客户提供财务系统与银行系统联接的接口，并提供接口开发支持及后续测试、投产、验证等服务。按当地工行公布的优惠标准执行。银企互联账户年服务费对公每年每个注册账户 200元。注：只针对集团
3、客户收费，主申请账户不收此项费用；每年截至 12月 20 日，账户注册时间超过半年（含）的按标准收取，不足半年的按半价收取。为客户提供通过自身财务系统直接查询银行账户信息并办理转账结算、代发工资、收款服务、到账通知等金融服务。企业电话银行年服务费对公每卡（或每账户）每年200 元-500 元为客户提供账户信息查询、业务咨询等电话金融服务。企业票据托管年服务费对公按 4000 元-8000 元收取。为客户提供票据信息录入、修改、贴现、质押等服务。（二）个人个人网上银行年服务费个人 每个客户：12 元/年为客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等网上金融服务。暂时免费个人手机银行年服务费
4、个人 每个客户：12 元/年为客户提供账户查询、转账、暂时免费缴费付款等移动金融服务。个人电话银行年服务费个人 每个客户：12 元/年为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等电话金融服务。按当地工行公布的优惠标准执行。个人工银信使服务费个人1、以下每项服务每月收取服务费 2 元：基金净值提醒；理财产品净值提醒；证券、汇市信息、国债价格提醒；定期存款、卡透支、卡到期提醒；股票收盘价、到价提醒；密码连续错误、本外币利率变动提醒；汇盈通信息服务；个人网银人民币 E 卡余额变动提醒；个人网银国际E 卡余额变动提醒。2、以下每项服务每账户每月收取服务费 2 元：余额变动提醒；品牌
5、金积存变动提醒。3、以下每项服务按照每条短信 0.2 元收取服务费：黄金递延业务成交通知短信提醒；黄金递延业务保证金预警和强平短信提醒；贵金属委托成交短信提醒服务费；实物黄金成交短信提醒服务费；外汇委托交易成交短信提醒；汇款通知服务；人民币账户黄金短信提醒服务；预约打新股协议执行情况短信通知；个人网银贵金属到价提醒；个人网银外汇到价提醒；理财计划短信提醒。以电子邮件或短信方式，为客户提供定制的金融信息服务。1、余额变动提醒业务针对理财金、财富签约客户、信用卡客户暂免费；2、国债价格提醒暂时免收服务费。4、业务处理提醒：每月1 元。5、银商转账日终余额变动提醒：每户每月 5 元。个人账户资金网上
6、自动归集服务费个人1 个月 2 元、3 个月 6 元、6 个月 10 元、12 个月18 元。为客户提供将被归集账户的资金归集到指定账户的服务。三、专属业务（一）综合帐户服务企业网上多账户明细汇总查询对公按账户收取：120 元/年/个为客户提供按照客户自行设置的账户组织结构关系生成收入、支出金额及日终余额等汇总信息的服务。10账户个数50 个（含）按 8 折收取；账户个数50个 按 6折收取。企业财务室（含贵宾室企业财务室）对公向付款单位收取。工行系统内同城每笔 0.5 元至 5 元，工行系统内异地每笔 2 元至 10 元；跨行业务按照资金汇划业务收费标准收取。为客户提供向个人或单位划转工资、
7、劳务费等款项的服务。（二）电子商务1、服务费特约单位开通服务费对公每个B2B、B2C、C2C、C2B 特约单位 2000 元。为电子商务商户提供在线支付接口开发支持及后续测试投产等服务。按当地工行公布的优惠标准执行。2、交易费B2C/B2B/C2B/C2C在线支付业务交对公 按照协议价格收取为电子商务商户提供在线支 易手续费 付资金结算服务。境外卡在线支付业务对公 按照协议价格收取为电子商务商户提供境外卡在线支付交易资金结算服务。交易推介业务 对公 按照协议价格收取为电子商务商户提供在线交易结算平台，并对其产品在工行网站进行展示的服务。四、渠道业务（一）渠道业务企业网上收款业务对公1、批量扣企
8、业（含扣本行账户和扣他行账户）：最低按交易金额 1或每笔 2 元向收款单位收取。若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用。2、批量扣个人（含扣本行账户和扣他行账户，以及通过企业网银发送电子账单的方式实现扣收等）：最低按交易金额 1或每笔 0.5 元向收款单位收取。批量扣他行账户时，每笔最低收费 2 元。为客户提供通过工行网上银行主动收取经过授权/签约的企业客户有关费用的服务。个人跨境汇款手续费（含：向境外工行汇款、向境外他行汇款、向境外VISA/MASTER 卡汇款等）个人1、向境外他行汇款：手续费按柜面同类品种收费标准的 8 折收取，最低 16 元/笔，最高 160元/
9、笔；电讯费：100 元/笔。对于以外币现钞账户办理外汇汇款的，我行还将按当日外汇牌价收取钞汇转换差价。为客户提供向境外工行、境外他行及境外VISA/MASTER卡汇款服务。2、工行跨境汇款（即向境外工行汇款）：（1）普通网银客户和手机银行客户按照柜面同类业务收费标准的 8 折收取。（2）五星级客户按柜面同类业务 8 折，六星级和七星级客户按柜面同类业务 6 折收取。3、向境外 VISA/MASTER卡汇款：按照汇款金额的 0.6%收取，每笔最低60 元人民币。个人转账汇款手续费（含：手机号/EMAIL 汇款、跨行快汇、代缴个人学费等功能）个人1、工行同城转账不收费。2、工行异地汇款：按柜面星级
10、客户优惠费率的8 折收取。3、跨行汇款到账方式为“普通”的（5 万元以下的汇款）按照柜面星级客户优惠费率的 6 折收取；到账方式为“加急”的（5 万元以上的汇款）按照柜面星级客户优惠费率的 8 折收取。4、跨行快汇业务按柜面跨行汇款星级客户优惠费率的 8 折收取。5、个人代缴学费手续费：工行系统内同城不收费，工行系统内异地和跨行每笔 5.5 元。为客户提供工行系统内同城、异地及跨行汇款服务。通过工行电子银行发起的他行转工行跨行快汇业务暂不收费。汇出汇款 对公按汇款金额的 1收取，境外电汇、境内异地电汇、票汇最低 50 元/笔，最高 1000 元/笔，同城电汇最低 20 元/笔，最高 200 元
11、/笔。如有电讯费，另加收。注：电子银行渠道 8 折提供汇出汇款服务。截至2012 年底，通过电子银行渠道向境内工行异地外优惠。 汇汇款按最低16 元，最高160 元收取。对公人民币网银结算对公1、工行系统内同城业务每笔 0.8 元。2、工行系统内异地业务按柜面资金汇划业务收费标准收取。3、跨行资金汇划按柜面资金汇划业务收费标准收取，其中同城非联机处理的业务按每笔 1 元收取。说明：当地人民银行另有规定的，按人民银行规定执行。为客户提供工行系统内同城、异地及跨行付款服务。票据池 对公入池托管：5000-10000元/年/户或协议收取。入池质押：5000-10000元/年/户或协议收取。注：电子银
12、行渠道按柜面渠道的 8 折收取。票据池业务为集团总部及成员单位提供票据入池托管或质押，并以票据质押和保证金作为担保为集团总部或成员单位提供新开票据等服务。工银信使 对公柜面渠道：10-50 元/月/提醒类型/手机号/账户。电子银行渠道：1、以下各项服务按照当地柜面收费标准 3 折收取:余额变动提醒服务费、昨日余额提醒、实物黄金预警强平通知、加工贸易保证金提醒、余额不足提醒、昨日发生额提醒、支付不足提醒、为客户提供的一种有偿信息提醒服务。银行通过手机短信或电子邮件（email）等方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务。1、企业网上银行企业进口/出口信用证业务提醒和国内信用证业务提醒
13、两项服务推广特定交易对手提醒、银企业对账提醒、结构性存款产品通知、资金池归集下拨提醒等。2、企业进口/出口信用证业务提醒服务费：EMAIL 方式免费；短信方式每手机号每月 10 元。3、国内信用证业务提醒服务费：每手机号每月10 元。4、电子商业汇票短信提醒服务费：每条 0.3 元。5、银财通支付短信提醒服务费：每月 10 元。6、企业网银国内/国际保函业务提醒服务费：每月 10 元，季、半年、年收费标准依此类推。期支持5 个手机号，整个功能每月收费 10元。2、企业网上银行银财通支付短信提醒服务暂时免费。个人汇款套餐 个人协议费+套餐费。协议费20 元/年/户。套餐A（1 个月，100 笔）
14、488元；套餐 B（3 个月，500 笔）1888 元；套餐C（6 个月，1500 笔）3888 元；套餐 D（12 个月，3000 笔）5888 元；套餐 E（12 个月，10000笔）8888 元；套餐F（12 个月，100 笔）1188 元。注：电子银行渠道按柜面渠道的 6 折收取。为汇款较为频繁的个人客户提供汇款手续费优惠而推出的一项服务。客户签订汇款套餐协议并按规定向我行缴纳汇款套餐费用后，在协议期限内可通过我行柜面、自助设备、电子银行免费办理规定笔数以内的本行异地或跨行汇款。须与客户签订协议，一份协议在同一时间段内只能购买一份套餐，在须与客户签订协议，一份协议在同一时间段内只能购买
15、一份套餐，在协议期内，客户所购套餐使用完毕，可继续再购套餐，不需另签协议。商友卡汇款套协议期内，客户所购套餐使用完毕，可继续再购套餐，不需另签协议。餐和福农灵通卡汇款套餐暂按一定优惠标准收取。个人理财协议 个人1、协定金额转账：临时性 1 元/次；周期性 20元/年，电子银行渠道 8折。2、预约周期转账协议：20 元/年，电子银行渠道 8 折。3、组合储蓄协议：20元/年。4、通知存款自动转存：20 元/年。5、定活通协议：20 元/年。6、个人账户综合理财协议：最低 240 元/年/账户，最高不超过增值收益的 15%。7、私人银行服务协议：按私人银行服务协议约定收取。个人理财协议基本服务和私
16、人银行服务费。1、个人账户综合理财协议五星级客户可优惠50%，六星级及以上客户暂免；其他协议五星级及以上客户暂免。2、私人银行服务协议手续费暂免收。3、电子银行渠道协议金额转账和预约周期转账协议暂免收。（二）代理业务企业通用缴费业务（含贵金属分对公1、工行本地缴费业务：最低按照缴费金额 5为客户提供受理个人或企业 析报告） 且每笔不低于 0.5 元向收费单位收取，或者最低按照每笔 0.5 元向收费单位收取。2、工行异地缴费业务：最低按照缴费金额 1%且每笔不低于 0.5 元向收费单位收取。对于异地企业缴费业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向缴费企业收取结算交易费用。3、退款业务：不另行收取交易费，是否退还原缴费业务交易费及退还方式，根据双方协议约定执行。客户在线缴纳各项费用或款项的服务。储蓄国债、记账式国债开户费全部 10 元/户开户是指我行应客户要求为客户开立债券柜台交易托管账户。开户后，我行为客户提供债券交易过户、与中央债券结算公司进行数据交换等日常维护等服务。1、只开通
