环境服务部2017年年终总结

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1、环境服务部2017年年终总结环境服务部2017年年终总结提要：环境服务部2017年年终总结一.清洁组1)在公司领导的指引下,我部对部门员工的岗位优化组合,包月家政服务由原来的12人现组合10人,实行保底工作制及多劳多得鼓励机制,提高了工作效率,服务费用在原来基础上提高了百分之二十,为公司增加了收入.2)一次性家政服务由原来每月收入4百元左右,现每月平均收入一千多元。3)楼道岗位我部对楼道人员实行每日抽查月底总结,对投诉情况进行分析研究,对正常投诉进行跟进及处理,楼道投诉由原来每天十几张投诉单现减少到每月二十张左右,降低了投诉80%.3)外围岗位.外围通过组合由原来人数24人,现组合成18人,由

2、原来的定岗定位现组合成周边互补,岗位结合,互相调动,提高工作效率.4)追缴有偿服务的情况我部对常年没有及时上交的有偿服务的单位通过查帐核对,出信及打电话的方式进行追缴,为公司挽回了经济损失一万多元。二.园艺部1)在x副主任的带领下,根据公司要求,部门实行优化组合,通过竟赛及奖罚机制的活动,也提高了大家的工作热情,合理的利用人力,工作效率也明显提高.2)我部利用公司资源,根据花园苗木需求情况,在四期育苗几万株,为公司造花园用苗打下基础,也为以后经营打下基础。.3)人工湖改造方面根据公司要求,对五期人工湖种植水草,对改善水质及湖内的生态平衡起到了很大的作用,特别是我部现利用人工湖:净化出的水质.加以利用,淋花草.为公司节约资源.维护了住户的身体健康及环境.4)培训方面我部每月都对员工思想及技能的培训,对员工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特别是机械保养起到了很大的效果,机械利用率及人员的安全都有所提高.以上工作有赖于公司领导对我部工作的大力支持,同时也感谢部门同事的协助,但部门也存在很多问题,清洁人员老年化,工作效率不高,人员素质跟不上去,园艺人员区域个别人员对工作不认真,区域杂草整理及绿篱修剪不及时,这些工作需要我们在日常工作中跟进,提高工作质量环境服务部 2017年11月12日