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1、矛盾纠纷排每季度排查化解制度本县发生的可能影响社会稳定的重大、突出矛盾纠纷的动态情况；排查、处理、解决矛盾纠纷工作的动态情况。 三、报告方式：1、调解员及其调解信息员，发现有上述重大矛盾纠纷时，要及时向局领导报告信息。 2、局领导接到报告后，经调查核实，属于重大疑难纠纷的，要及时向县委、政府及相关部门主要领导报告。 3、单位坚持每月排查分析一次。 4、对排查出的矛盾纠纷填写矛盾纠纷排查情况统计表后，报县综治办或维稳办，对其中由单位解决或需由单位协调解决的矛盾纠纷，要逐件详细填写矛盾纠纷情况登记表，对需报请县里协调解决的，要同时逐件随附请示报告，一并报县综治办或维稳办。 5、对可能发生的重大问题
2、随时排查并及时上报。 矛盾纠纷排每季度排查化解制度 第二篇_2017年度矛盾纠纷排查调处工作制度 2017年度矛盾纠纷排查调处工作制度 各部门：矛盾纠纷排查情况统计表后，报县综治办或维稳办，对其中由单位解决或需由单位协调解决的矛盾纠纷，要逐件详细填写矛盾纠纷情况登记表，对需报请县里协调解决的，要同时逐件随附请示报告，一并报县综治办或维稳办。 5、对可能发生的重大问题随时排查并及时上报。 矛盾纠纷排每季度排查化解制度 第二篇_2017年度矛盾纠纷排查调处工作制度 2017年度矛盾纠纷排查调处工作制度 各部门和开发区有关政策规定，根据单位实际，特制定此制度。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重
3、要思想为指导，紧紧围绕改革发展、稳定大局、坚持从人民群众的根本利益出发，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素，认真负责地解决人民群众反映的问题和实际困难，进一步密切党和政府与人民群众的联系，维护社会和谐稳定。 二、工作目标按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则，全面掌握，逐一排查有效调处本单位存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素。特别要重点排查调处，在执法过程中，可能引发的各类矛盾纠纷。要把防范矛盾纠纷的发生和解决涉及群众切身利益问题结合起来，把全面与重点、集中与经常排查调处结合起来，真正将矛盾纠纷化解在内部、化解在基层、化解在萌芽状态。通过排查调处，实现“三个减少”，即群众越级
4、集体上访减少、群众不满意的热点难点问题减少、影响改革发展稳定的群体性事件减少，并在实践中建立和完善排查调处矛盾纠纷的长效机制。具体做到：排查到位、调处到位、防控到位、宣传教育到位。 三、工作原则及要求（1）实行一把手负责制，责任分解到位，统一指挥，分工协作，做到条块结合、以块为主、分工负责、有机协作，排查和调处原则上同步进行，力求排查一起、调处一起、化解一起，不留后患。 （2）要建立健全矛盾纠纷，排查调处机制，以预防为主做到早发现、早报告、早控制、早解决，将问题解决在萌芽状态。（3）宜散不宜聚、宜解 不宜结、宜顺不宜激。要以教育疏导为主，做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽
5、快劝返，防止矛盾激化。（4）形成处置性上访事件的快速反应机制，确保发现，报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到反映快速，应对正确，依法果断处置。（5）各中队要对本单位排查出来的苗头和问题，及时汇总、层层分解、落实责任。（6）对可能采取极端行为制造事端的人员，要切实加强防范，采取果断措施进行稳控，坚决防止发生大规模集体上访和群体性事件，防止被别有用心的人所利用。四、调处程序根据矛盾纠纷及不稳定因素的具体情况应及时作出以下相应处理：（1）当场调处。对涉及争议的一般矛盾纠纷，由发现单位或人员召集争议双方当事人，达成和解。对不涉及争议的，做好当事人的教育、解释等工作； （2）基层调处。对不能当场调处或当
6、场调处不成功的，仍应由基层继续组织二次调处，在调查的基础上，依法、依政策进行调处，原则上应在一周内结案； （3）上报或移交。基层组织对调处化解不成功或调处化解超越本级部门职权的，要迅速上报大队或移交相关单位。接到报告或受理移交的相关部门和单位要认真进行调处化解，若调处化解不成功或无条件调处化解的，必须坚持边做好稳控工作边上报或移交的原则，逐级上报或移交，但属于本级职责能够解决的不能上报或移交； （4）按照矛盾纠纷及不稳定因素涉及范围、解决难度、引起案件、事件的可能程度等具体情况，确定为重大矛盾纠纷不稳定因素后，由大队 主管领导牵头，组织相关部门进行调处； （5）调处化解矛盾纠纷及不稳定因素要严
7、格执行法律、法规和政策，既不能打折扣，损害当事人利益，也不能乱开口子，避免产生负面效应。同时要允许当事人依法按照政策选择人民调解、行政调解、司法调解等解决方式； （6）调处矛盾纠纷及不稳定因素时，可采用座谈、听证等方式尽量避免命令式，强制式； （7）要不断总结彻底调处化解的成功经验，积极探索行之有效的具体方式、方法，全面做好调处化解工作。现场处置工作中应遵循统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理的原则，在接到相关的现场处置信息后，由相关单位的主管领导带领调解人员15分钟内赶到现场，根据矛盾纠纷的性质和特点依法进行调解处置工作，同时将有关情况上报给大队领导。 五、责任追究排查调处工作中
8、，凡发生下列情况的，对单位主要责任人和相关人员依照党纪、政纪相关规定予以追究责任，严肃处理。（1）不重视，工作不细不力、漏排漏报重大矛盾纠纷，导致问题久拖不决的；（2）经排查掌握，但相关责任人不深入实际，不及时组织协调力量认真调处，从而导致矛盾扩大，造成集体越级上访或酿成重大事端的；（3）排查调处责任人工作推诿扯皮，作风飘浮，徇私舞弊，以致造成严重后果的。 矛盾纠纷排每季度排查化解制度 第三篇_矛盾纠纷排查化解处理制度 三台县黎曙镇中心小学校 矛盾纠纷排查化解处理制度一、指导思想 以”三个代表”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依据,特立本制度,为打造“平安校园”提供有力保障,切实做到“早发
9、现,能化解,善控制,处理好”,确保我校教育教学工作顺利推进和职业教育稳定发展。 二、矛盾纠纷排查方式 认真做好老师的思想建设工作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，认真学习中国教师报、搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长社会放心，用人单位满意，”的学校。 妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏
10、群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。 三、重点疑难纠纷报告制度 对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协 调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度【矛盾纠纷排每季度排查化解制度】【矛盾纠纷排每季度排查化解制度】 行政领导实行值班制度，值日期间处理当日纠纷制度，每天三人，一人留保卫科，负责学校安全稳定，二人负责维持正常教育教学秩序。在上班期间，行政人员轮流值班
11、，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。 五、 接待登记制度 对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。 六、限期处理制度 对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报
12、告调解主任。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。 七、督查回访制度 对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。 八、责任追究制度 在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。 九、对以下几种人事将进行责任追究处理：中国教师报、搜集案例对教职
13、工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长社会放心，用人单位满意，”的学校。 妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。 三、重点疑难纠纷报告制度 对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，
14、要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协 调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度【矛盾纠纷排每季度排查化解制度】【矛盾纠纷排每季度排查化解制度】 行政领导实行值班制度，值日期间处理当日纠纷制度，每天三人，一人留保卫科，负责学校安全稳定，二人负责维持正常教育教学秩序。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。 五、 接待登记制度 对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要
15、注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。 六、限期处理制度 对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。 七、督查回访制度 对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要
16、找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。 八、责任追究制度 在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。 九、对以下几种人事将进行责任追究处理，并保证每期都有法制内容。落实回访预防。制定了_乡矛盾纠纷定期回访制度，对于调结的重大纠纷，实行专人包案定期回访，督促协议履行，防止纠纷出现反复。二是排查机制。制定了并坚持落实_乡矛盾纠纷定期排查制度_乡矛盾纠纷排查报告制度，坚持定期排查和集中排查相结合，每月发放矛盾纠纷排查表，要求各村每月开展一次“拉网式”排查，针对重大活动、重大节庆日和特殊事项，组织大规模集中排查。建立了村情、矛盾调处回访、不安定因素排查等台帐，做到年初建帐、年中查帐、年底交帐，逐月登记、逐月汇报、逐月落实。对于排查发现的矛盾纠纷，要求如实
