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1、1. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D.企业互利价值观）。 （0.6 分）2. 有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（D.个体型）企业文化。 （0.6 分）3. 某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中（D.其他答案都对）。 （0.6 分）4. 小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（D.工作轮
2、换）。 （0.6 分）5. “凡事预则立，不预则废” ，在协商目标时这种说法是指（D.制订目标前一定要做好充分的协商）。 （0.6 分）6. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的（D.X）理论。 （0.6 分）7. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（D.举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的）。 （0.6 分）8. 王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩
3、子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（D.重视团队成员）的领导。 （0.6 分）9. 老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（D.社会需求）。 （0.6 分）10. 某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（D.倾听）。 （0.6 分）二. 多选题 （共 10 题,共 8 分） 1. 要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括（ABCD ）。 （0.8 分）A.支持性的环境 B.适应角色要求的技能 C.更
4、明确的团队目标 D.更有效的交流 E.团队成员自己做自己的事2. 做计划对于管理者来说是必要的，但是（ABCDE）的计划是要不得的。 （0.8 分）A.不明确 B.没有时间限制 C.与组织目标不相关 D.不分任务轻重缓急 E.不切合实际3. 为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（ABCDE）。 （0.8 分）A.减少参加会议的人员 B.有清楚的日程安排 C.会议前要做好准备 D.有明确的会议目的 E.有舒适方便的场所4. 技术的发展能够产生或推动一个新的领域，其例子包括（ABC ）。 （0.8 分）A.手机通讯 B.因特网 C.汽车走进家庭 D.一次性包装的需求 E.完备的社会保障体系5.
5、员工发展能够帮助人员提高素质，通常我们使用的员工发展的方法有（） （0.8 分）A.授权 B.指导 C.参加培训课程 D.交流 E.沟通6. 赫茨伯格在提出“双因素“ 理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（CD ）有关的因素。 （0.8 分）A.工作环境 B.工作关系 C.工作内容 D.工作任务 E.工作条件7. 小王是单位的技术骨干，他总是充满自信、情绪稳定、态度乐观，但是却不能很好地与其他人相处，而且总是得不到领导的赏识。这说明小王（DE ）。 （0.8 分）A.个人情商很低 B.智商较低 C.智商和情商都很低 D.个人情商很高，但
6、是人际情商却很低 E.个人情商很高，智商也很高8. 合理授权是很重要的，它能够（ABCDE）。 （0.8 分）A.实现团队领导的目标 B.满足下级的自我归属感 C.提高团队领导的工作效率 D.提高团队成员的积极性 E.锻炼并提高团队成员的能力9. 审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（CD） （0.8 分）A.审查学习是否达到了预期的目标 B.审查学习是否达到了预先设定的标准 C.与学员个别交流，了解他们的学习情况 D.了解他们所学的知识和工作的进展 E.采用严格的考核10. 如今，灵活的工作模式为团队带来了真正意义上的挑战，与传统的工作模式相比，（ABC ）属于
7、新出现的工作模式。 （0.8 分）A.兼职工作 B.弹性工作制 C.在家办公 D.三班倒 E.朝九晚五三. 判断题 （共 10 题,共 6 分） 1. 增强自我认知能力的方式，1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；2）观察其他人的反馈。 （0.6 分）正确2. 企业目标对企业员工的积极性调动。 （0.6 分）正确3. SWOT 表示：强项、弱项、机会、威胁 （0.6 分） 正确4. 学习周期具体为：1）从获得经验开始学习；2）从反思阶段开始学习；3）从理论化阶段开始；4）从应用阶段开始。 （0.6 分） 正确5. 左右半脑的思维规律：左半脑逻辑思维理论及其科研工作者；右半脑创造思维文体娱乐工作者。 （0.6 分） 正确6. 绘制脑图，本质是围绕一个理想的生活状态展开你的创造思考。 （0.6 分） 正确7. 评估你的能力，仅有的指标为：领导能力；激励成员的能力。 （0.6 分） 错误8. 对自己的现状进行评估的指标有：工作的满意度、工作时间、报酬、别人的认可度、地位、挑战、稳定、同事之间的关系。 （0.6 分） 正确9. 个人头脑风暴：常规分为两个过程提出想法（右半脑尽可能多思想自由翱翔不要判断、批评），批评和评估想法（左半脑去掉不需要的根据价值、有用 性和可行性筛选） （0.6 分） 正确10. 企业目标对企业员工的合力的形成。 （0.6 分） 正确
